Le Marketing Transactionnel

l’entreprise ainsi que les vendeurs de faire un suivi 1 Introduction Lorsque nous regardons le fonctionnement moderne des entreprises, on distingue deux catégories fondamentales essentielles pour capturer le potentiel de l’entreprise: systèmes transactionnels / opérationnels Dans le cadre de notre etude de cas nous allons attribué un nom à notre entre de telephonie mobile SenPhone. 1.1 Mettre en place un système d’information. Si l’entreprise de telephonie mobile (SenPhone) avec ces 300 magasins

Le marketing est l'effort d'adaptation des organisations à des marchés concurrentiels, pour influencer en leur faveur le comportement de leurs publics, par une offre dont la valeur perçue est durablement supérieure à celle des concurrents. Le marketing est l'affaire des organisations (qu'elles soient marchandes ou non, comme les associations). Il cherche à adapter la politique de ces organisations à un environnement par nature changeant. Il a fondamentalement un rôle d'influence et de persuasion

peut cependant pas distribuer efficacement.  Développement des distributeurs. 1. Une variable du marketing-mix particulière. Le poids des acteurs bouleverse les rapports de force (Ex : CA de Wal-Mart / CA de Coca-Cola) et invalide l’approche du marketing-mix (Place).  Aujourd’hui ce sont les distributeurs qui ont le pouvoir sur les producteurs. 2. Deux niveaux d’analyse : Premièrement : Marketing Channel, c’est là où se trouve les interactions entre les différents intermédiaires entre le producteur

stratégique Contrôle de gestion Gestion opérationnelle (transactionnel) Le niveau opérationnel de la fonction marketing Pr. L. Mezghani, IHEC Le niveau opérationnel de la fonction financière 2 Licence Management - SI & TIC IHEC Carthage – 2012/13 IHEC Carthage – 2012/13 Licence Management - L3 5 La modélisation de l’entreprise : Les activités au niveau opérationnel et transactionnel Activités transactionnelles ou frontales (front-office) IHEC Carthage – 2012/13

CHAPITRE I : DU MARKETING DE MASSE AU MARKETING RELATIONNEL Section 1 : Le Marketing Client 1-1 Définition et historique du concept marketing client À mi-chemin entre le marketing produit et la vente, cette discipline vise à orienter l'offre de l'entreprise en fonction des besoins du marché et des clients. Un marketing nouvelle génération, voilà comment les experts définissent en substance, le marketing client. Auparavant, les industriels créaient un produit et le mettaient sur le marché. Soit

Marketing : - susciter l’intérêt du client" - étudier l’expérience d’achat" - définir une cible : cible marketing (consommateurs / prospects) et cible de communication (cible envers qui on communique : consommateurs ou non (ex : communiquer avec le client de mon client)). Cible de communication : coeur de cible = noyau de la cible qui est parfois difficile à segmenter pour l’entreprise" - service client : n’a pas tjs existé, désormais très important = qqch qui s’ajoute à la valeur du produit

différents canaux A – Le télémarketing, le phoning M. marketing -> mobile SMS ; MMS B – Le courrier électronique E – mailing : * Coût nul * Rapidité de mise en œuvre * Teste facile à mettre en œuvre Coût : avantage qui se retourne contre lui car on reçoit des spaming c’est-à-dire que l’on reçoit de nombre messages que l’on a pas demandé. Cependant, le spamming est un inconvénient -> demande de permission marketing (e-mailing commerciaux envoyés en très grand nombre sous

La valeur perçue d’une offre en marketing : vers une clarification conceptuelle. Arnaud RIVIERE CERMAT – IAE de Tours Université François Rabelais de Tours La valeur perçue d’une offre en marketing : vers une clarification conceptuelle. Résumé : L’importance théorique et opérationnelle de la notion de valeur, appréhendée du point de vue du consommateur, n’est plus à démontrer dans les sciences de gestion en général, et en marketing en particulier. Cependant, au vu de la confusion conceptuelle et

------------------------------------------------- LE MARKETING B2B CHAPITRE 1 : Les spécificités des marchés et du Marketing BtoB I) La définition et l’importance du marketing BtoB On désigne par le Marketing B2B (ou inter entreprises), le marketing des entreprises qui vendent des produits ou services à d’autres professionnels. Une même entreprise peut avoir une activité BtoB et BtoC. Ex. : Un fabriquant de poulets, vend des poulets à Auchan (BtoC), lorsqu’elle vend à Sodexo BtoB) :

maison de management : Sujet 9 : Le géomarketing : La fonction de marketing ne cesse de se développer, et depuis quelques années est née la notion de géomarketing, qui développe une approche spatiale du marketing en fonction des caractéristiques spécifiques de la zone de chalandise, décrite par des systèmes d’information géographiques (SIG dans la suite du développement). I) Les raisons du développement de cette technique de marketing : Pour analyser les raisons du géomarketing, nous verrons d’abord