Le Néo Taylorisme

LE NEO-TAYLORISME Tout le monde pensait que les années 70 allaient sonner le glas du Taylorisme avec les grandes grèves de 68, puis du début des années 70, contre le travail à la chaîne et les cadences infernales. C'était "la révolte des O.S.", avec la grève symbolique du "Joint Français" à St Brieuc en 1972. Or, 25 ans plus tard, le constat est le suivant : En France, 29,5 % des salariés déclarent leur travail répétitif, contre moins de 20 % en 1984. Paradoxalement, c'est dans les services que

Le  Néo  Taylorisme       Le  taylorisme  n’a  pas  disparu.  Il  est  réapparu  après  la  crise  du  fordisme  durant  les   Trente  Glorieuses  sous  une  nouvelle  forme  :  le  néo-­‐taylorisme.  Il  a  su  s'adapter  aux   avancées  technologiques  et  morales  du  monde  de  l’entreprise.  Le  néo-­‐taylorisme  s’est   beaucoup  développé  depuis

Le neo-taylorisme dans les services Document 1 : Les tâches élémentaires chez MacDonald’s (Définition du poste " Service au comptoir") Accueillir le client o Sourire et accueillir le client avec une voix chaleureuse, regarder le client dans les yeux o Avoir une attitude amicale et enthousiaste Prise de commande o Être attentif lorsque le client passe sa commande o Répéter si besoin la commande du client. Faire de la vente suggestive ou moussée (1)· o Communiquer les commandes grill en cuisine

toutes les pièces dʼun poste de travail é t aient les mêmes. Ainsi sortit des chaînes d e F ord l a cé l èb re «   For d T noir e  »  ! Cʼest le d éb u t d e l a p rod u cti on de m asse. ✴ LA CRISE D U TAYLOR ISM E ET D U F OR D ISM E Le taylorism e a p e r m i s d e s g a i n s d e p r o d u c t i v i t é tels quʼil a été possible en même temps dʼaugmenter régulièrement les salaires tout en conser vant pour l ʼentreprise de solides profits. ✴ Or t o u t c e q u i é t a i t t a y l o

Néo-taylorisme : taylorisme réadapté aux nouvelles donnes du marché. Le néo-taylorisme est une nouvelle transformation de l'organisation du travail et de la production qui ne remet pas fondamentalement en cause, les principes du taylorisme. On insiste plus sur la continuité du taylorisme plutôt que sur la rupture du taylorisme Pourquoi ce néo-taylorisme ? Parce que c'est un système qui a fait ses preuves en matières de gains de productivité, que les employeurs ont su adapter à la production

chaîne de restauration rapide dans le but d’analyser l’organisation du travail au sein de cette entreprise. Par son étude, D.CARTRON fait ressortir l’existence du Taylorisme dans le management des équipes de cette chaîne de fast-food et met en avant plusieurs aspects de l’Organisation Scientifique du Travail de TAYLOR. Mais comment le Taylorisme subsiste-t-il toujours à notre époque alors que le monde du travail a évolué en fonction des attentes et des réalités sociales ? Il faut donc toujours croire

du recul par rapport aux différentes approches de l'entreprise. DOCUMENT 1: Les nouvelles formes d'organisation du travail, remise en question du taylorisme? 1) Comment expliquer que le modèle Taylorien, qui a fonctionné durant toute la mutation industrielle du début du XXème siècle, s'essouffle dans les années 1960 ? Le taylorisme est basé sur l’extension de la division du travail. Pour accroitre la productivité de chaque salarié, Taylor a mis en place une OST : Organisation Scientifique

qui reste fidele a ces principes, un concept managériale qui s’inspire en grandes parti du taylorisme mais qui se présente comme une évolution du model taylorien. Hélas le model taylorien n’été pas parfait et a donnée suite beaucoup de critique en son temps. Problématique : Ès que le nouveau taylorisme appliqué chez pizza Hut a eu les mêmes problèmes qua connus l’ancien ? Élargissement : Le taylorisme est une méthode de travail qui tire son nom de l'ingénieur américain Frederick Winslow Taylor

I) Mutations profondes de l’OT 1 Une nouvelle organisation du travail On appelle post-taylorisme une organisation de travail qui met en œuvre diverses formes de participation des travailleurs aux décisions concernant la production Le but est de remédier aux dysfonctionnements liés au taylorisme. En effet, le taylorisme a immédiatement suscité l’hostilité des travailleurs. Le caractère répétitif des tâche, les cadences élevées révoltent les salariés et prend alors plusieurs formes : Turn

temps modernes” ou plus récemment d’éminents scientifiques -comme par exemple le sociologue français Georges Friedmann, auteur du livre “le travail en miettes”, ont vivement condamné cette atteinte à la dignité humaine; rien de moins! Le vocable “taylorisme” et son frère jumeau “Fordisme” ont disparu du langage des hommes d’affaires, les revues spécialisées comme “Management” noircissent des pages entières sur la gestion des ressources humaines. Bref Taylor et Ford ont semble-t-il rejoint à tout jamais