Le Plan Stratégique De La Sncf

en fonction de l’environnement (contraintes extérieures) et des ressources disponibles dans l’organisation, puis à allouer ces ressources afin d’obtenir un avantage concurrentiel durable et défendable,  La stratégie d'entreprise (ou management stratégique ou politique générale) est définie par plusieurs auteurs. Igor Ansoff  définit la stratégie d’entreprise comme: « le pilotage des modifications de relations du système entreprise avec son environnement et de la frontière de ce système avec ce qui

S O M M A I R E Introduction 3 1. Service public quel avenir ? 3 2. L’analyse d’un outil de formation 5 3. La montée du discours managérial 6 4. Les nouveaux managers de proximité 7 5. Présentation du plan 9 Première Partie : Méthodologie 11 Chapitre : 1 La commande 11 1.1. Objet de la commande 11 1.2. Le contexte 13 1.2.1. De la Direction des Trains 13 1.2.2.De la commande 14 1.3. Le logiciel Profession ASCT 14 1.3.1. L’origine du logiciel 14 1.3.2. Les fondements

compétitif face à la concurrence, le Groupe La Poste doit donc se remettre en question. C’est dans cette optique que La Poste est en train de mettre en place un nouveau plan stratégique. Commencé en 2008, il devrait s’étendre jusqu’en 2012. Au travers de ce dossier nous allons essayer de comprendre et d’analyser ce nouveau plan stratégique. ETAPES 1 ET 2 I- LES METIERS DU GROUPE :[4] LE COURRIER Les filiales Courrier du groupe La Poste sont regroupées en 5 entités : 1. Mediapost 2

l’attractivité de notre pays. Le plan stratégique « Destination France 2010 - 2020 », défini par la convention d’objectifs et de moyens 2010-2012, est très ambitieux puisqu’à l’horizon 2020, le Gouvernement prévoit que la France devienne la première destination européenne en recette par touriste, donc rejoigne l’Espagne. L’enjeu est de transformer la France, qui est trop souvent une destination de passage, en destination de séjour. Les axes majeurs de ce plan de reconquête de parts de marché

Chapitre 3 : les stratégies de l’entreprise Un DAS (Domaine d’Activité Stratégique) est un sous ensemble d’une entreprise qui regroupe des biens et des services qui répondent à des besoins spécifique d’une clientèle. Il se caractérise par la maitrise d’une technologique spécifique, d’un marché clairement identifié et de concurrent identifié spécifique. Une entreprise peut avoir 1 ou plusieurs DAS. Apres avoir identifié sont ou ces DAS, l’entreprise doit opérer des choix de stratégie. Dont on distingue

d’administration Il s’agit du conseil d’administration, il définit la politique de l’entreprise, c’est un mandat de 5 ans, il représente les intérêts de l’état, du personnel de l’entreprise et des usagers. Il délibère sur les grandes orientations stratégiques, économiques, financières ou technologiques de l’entreprise. Mais il peut aussi y avoir le conseil de surveillance. II – Le contrôle de l’Etat sur l’EP Il est a priori, réalisé par le ministre de l’économie et des finances car pour toutes

choisir le canal le plus approprié pour une action (coût et efficacité), à dégager des synergies entre les canaux et à centraliser et historiser les données marketing collectées sur l’ensemble des canaux. La décision du multicanal est d’abord stratégique. Elle doit être prise avec une vision globale de l’entreprise pour procurer tous ses bienfaits, cette stratégie multicanal doit être avant tout cohérente. Les progrès de la technique d’une part, les préoccupations d’engager avec le client une réelle

aujourd’hui, avec la mercatique relationnelle, à une recherche de la connaissance personnalisée de la cible. u Les évolutions de la mercatique Besoin • Marketing (ou mercatique) • Segmentation • Ciblage • Positionnement • Démarche mercatique • Plan de marchéage • Mercatique relationnelle • CRM ou GRC Travaux dirigés 1 2 3 L’incontournable démarche mercatique 3 Le cas Bonduelle L’évolution de la mercatique 3 De l’ère artisanale à l’ère relationnelle Un nouveau mode de segmentation 3 Les

actionnaire fondamentalement atypique, par le nombre et le poids de ses participations, mais surtout par la multitude des intérêts, souvent contradictoires, qu’il est amené à prendre en compte. Dans son organisation et ses processus de réflexion stratégique, de préparation des décisions et d’arbitrage, il peine à maîtriser les contradictions qui l’enserrent. Tout comme a été bienvenue, antérieurement, la dissociation des fonctions de régulation des marchés au sein des administrations centrales

en fonction ressources humaines Le personnel devient une ressource dont il faut optimiser l’utilisation et dans laquelle il faut investir. Chaque homme et femme ont une compétence particulière qui font d’eux une ressource. La fonction RH devient stratégique. On investit notamment en les formant. Objectifs des DRH : avoir une adéquation qualitative et quantitative de la RH aux besoins actuels et futurs de l’entreprise. Exemple : besoin de construire 3 avions : de quelle compétence et de combien de