Le Profil Des Consommateurs De La Parfumerie Selective

suscitée par l’offre Demande personnalisée : 1990 La demande c’est l’exigence Demande diversifiée : 1980 La demande c’est l’envie du consommateur Demande unifiée : 1970 La demande c’est le besoin 2 RÔLE DE LA DISTRIBUTION L’objectif de la distribution est :  D’assurer la circulation des produits;  De permettre de rendre le produit accessible au consommateur;  D’optimiser la relation d’échange :      Offrir le bon produit À la bonne place Dans des quantités suffisantes Au bon moment

principalement, de les nettoyer, de les parfumer, d'en modifier l'aspect, de les protéger, de les maintenir en bon état ou de corriger les odeurs corporelles ». Le marché des parfums et cosmétiques peut être segmenté en 4 grandes catégories : • La parfumerie alcoolique qui inclut tous les types de parfums, les eaux de toilette et les eaux de Cologne • Les produits d'hygiène personnelle qui regroupent notamment les shampoings, les produits capillaires (gels, fixatifs, colorants...), les produits pour

de points de ventes possibles. On va pousser le produit où est le consommateur. C’est une stratégie push. Cela peut être de la grande distribution, les commerces de proximités ou encore les stations services, les bureaux de tabacs, les boulangeries, les distributeurs automatiques. Cela nécessite une très bonne organisation commerciale pour gérer au moindre coup les distributeurs générant peut de volume. •Distribution sélective : Elle est un mode de distribution qui repose sur un processus de

Le rapport qui va suivre portera donc sur Sephora. I- PrésentationSephora est une chaine de magasins de vente de parfums et de produits cosmétiques fondée en 1969 en France par Dominique Mandonnaud qui ouvre alors une parfumerie à Limoges. Au fil des années, et de la succession d’ouvertures de magasins et de rachats, l’entreprise forme un petit groupe racheté en 1997 par le groupe LVMH. À l’époque de son ouverture, le concept de la marque est révolutionnaire : l’espace

M.U.C 1 LES BASES DE LA MERCATIQUE CHAPITRE 3. LA MARQUE I. DEFINITION ET FORMES DE LA MARQUE A. Définition (Doc. 1) B. Les différentes formes II. LES FONCTIONS DE LA MARQUE C. Pour les consommateurs D. Pour les fabricants E. Pour les distributeurs III. LES DIFFERENTS TYPES DE MARQUES (Doc. 2) F. Les stratégies de marque des fabricants G. Les stratégies de marques des distributeurs (Doc. 3) H. Les marques

Organisation du groupe L'OREAL Annexe 4 : La structure matricielle du groupe Annexe 5 : Réseau international de la formation Bibliographie Introduction L’OREAL est un groupe mondial industriel et commercial dont la vocation est « d’offrir aux consommateurs à travers le monde les bonnes propositions en matière de cosmétique ». Les valeurs initiales de l’entreprise reposent sur « la recherche et l’innovation au service de la beauté » sur lesquelles elle a su capitaliser. L’OREAL, leader mondial du

du « marketing-mix » Production Locale Intégrée Gamme courte Création hors tendance Absences de soldes Exclusive/sélective Contrôlée Intégrée Magasins propres/franchisés Multi-marques Institutionnelle Sponsoring Catalogues Mécénat Univers Luxe Haut de gamme Délocalisée Sous-traitée (contrôle des sous-traitants) Gamme longue Création mode Fréquence de création Solde chaque saison Sélective Contrôlée Magasins propres/franchisés Multi-marques Publicité produit marques Presse magazine Affichages - catalogues

régit par une réglementation très stricte. Lorsqu’un produit circule au sein du marché européen, il doit être à la fois conforme aux lois européennes et aux lois françaises. Ces dernières veillent majoritairement à la protection de la santé des consommateurs. L’article L 531-1 du Code de la santé publique définit le produit cosmétique comme une « préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain notamment, l’épiderme, les systèmes pileux et capillaire

opérée dans le respect des équilibres pour ne pas épuiser les ressources. Par sa politique d’achat, l’entreprise entend soutenir l’agriculture biologique (sans pesticides ou OGM) garante de la préservation mais aussi de la santé du producteur, du consommateur et de la biodiversité. Le groupe Léa Nature privilégie ainsi les partenariats avec les producteurs locaux et les coopératives et cherche à favoriser le développement de filières biologiques et équitables. Dans le volet économique de sa Charte

POLITIQUE DE DISTRIBUTION ET DE COMMUNICATION Page 29 I. La Politique de distribution Page 29 1.1 Etape 1 : définir la stratégie Page 30 1.2 Etape 2 : Typologie des canaux de distribution Page 31 1.3 Etape 3 : liste et profil des distributeurs Page 33 1.4 Le choix du réseau de vente Page 34 1.5 Etape 4 : Contact avec les distributeurs Page 35 II. La Politique de communication Page 38 2.1 Etape 1 : le choix des cibles Page 40 2.2 Etape