Le Swot Du Controle De Gestion

qui permet de mettre en évidence les opportunités/défis et les menaces du marché ou secteur. Cette analyse utilise les critères Politique, Economique, Sociologique, Technologique, Environnemental et Légal. C'est différents facteurs sont hors de contrôle des entreprises mais ont un fort impact sur les opportunité de création de valeurs pour l'entreprise. Lorsque l'on met en place une analyse on se doit de se poser trois questions : -Quels sont les facteurs environnementaux qui ont une influence

conseil et a pour but de faciliter les choix stratégiques des entreprises diversifiées gérant un portefeuille de segment d’activité distincts. I- Le modèle de base : le modèle LCAG ou matrice SWOT Initialement élaboré par Learned, Christensen, Andrews et Guth d’où son nom LCAG. Ce modèle est encore appelé matrice SWOT, car il met en balance les forces (Strengths) les faiblesses (Weaknesses) au sein de l’organisation et les opportunités (Opportunities) et les menaces (Threats) détectables dans l’environnement

un CRM (gestion de la relation client). Il faut donc connaître, trouver, créer et communiquer la valeur à délivrer au client (=clients et ensemble des attributs recherchés). Le marketing est donc un processus (=succession d’étapes) : marketing management process : Processus IRAC : 1) Recherche d’informations (sur la demande, la concurrence, l’entreprise..) 2) Réflexion autour de ces informations et traitement des données (élaboration de la stratégie BCG, PORTER, Mc Kinsey, SWOT, Ansoff)

marché : - Analyse de la demande - Analyse de l’offre - Analyse de l’environnement Analyser la communication antérieure Analyser le plan de marchéage et de sa cohérence Synthèse et diagnostic : analyse SWOT - Opportunités/menaces - Forces/faiblesses SWOT Résoudre le problème Formulation de la problématique PROBLE MATIQUE 2. ELABORER LA STRATEGIE DE COMMUNICATION Formaliser et justifier le positionnement de communication S T R A T E G IE C R E A T IV E Pertinence

Supérieur de Commerce et d’Administration des Entreprises I.S.C.A.E « Conception d’un Balanced Scorecard AUTO NEJMA : une traduction de la stratégie et outil d’aide au pilotage de la performance » Thèse professionnelle Mastère spécialisé en Contrôle de Gestion ISCAE-Casablanca Présentée est soutenue par : M. Redouane TIMINOUNI Directeur de recherche : M. Mohamed BOUMESMAR Expert comptable et professeur à l’ISCAE Année 2006/2007 DEDICACE A mes parents. A ma femme, mes enfants Yasmine et

Nanzak ZAKKOURT TAITUS Sana RHOUDRI Zakaria BOUARIB Royaume du Maroc Ministère de l’éducation nationale, de l’enseignement supérieur, de la formation des cadres et de la recherche scientifique Université Ibn Zohr L’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion Agadir REMERCIEMENT Nous tenons à remercier infiniment Dr. Fatima OUMELLOUK Rotary Club Agadir Dr. Aziz AIT LHAMCH Association Médiass pour l'Aide médicale et la Sensibilisation 2 INTRODUCTION : Pourquoi un guide pratique pour les

l’enseigne : GROUPON 4)  SWOT II.  1)  2)  MAROC : Fiche pays Etat du marché E-Commerce a)  Définition du marché •  Son identification et ses évolutions •  Les produits ou services directement ou indirectement concurrents •  Les acteurs b)  Analyse de la demande •  Evolution globale de la demande •  Mécanisme de choix et critères d'achat c)  Analyse de l’offre •  Les concurrents indirects d)  Analyse de l’environnement •  L'innovation •  La réglementation et la législation SWOT POTENTIEL : Synthèse

(produit, marque, ets…) * Environnement commercial (évo du marché…) * Environnement social et éco * Environnement juridique (nvlles regles, lois) * La demande * La communication passée Tous ces points forment le SWOT Ensuite il faut résumer ce SWOT et définir le problème à résoudre. 2) Définir le positionnement de com C’est l’image que l’on veut donner de la marque (lié au positionnement marketing) * Positionnement – objectif (fonctionnel). Ex : Maille, l’excellence

développement des ventes d'un produit ou d'un service. Opération marketing Analyse (Où en sommes-nous maintenant ?) Analyse comportement, SWOT Stratégie (Que voulons-nous obtenir ?) Objectifs – Veilles - Etudes de marché Tactique (Comment y parvenir ?) Marketing mix (stratégie des 4 P) Evaluation (Sommes-nous parvenu à nos fins) Suivi – Contrôles - Impact Marketing stratégique Analyse du consommateur L'homme n'accepte jamais une idée pour elle-même, mais pour les avantages qu'elle

Présentation du marché de Quadrem 1) Le secteur du e-commerce - Définition du commerce électronique et ses chiffres clés - SWOT (diagnositque interne : menaces opportunités, externe : forces faiblesses) - Concurrents (force de Porter) - Matrice BCBG 2) Le marché de l’e-procurement - Définition - SWOT - Concurrents 3) La spécificité de l’e-catalogue - Définition + évolution du e-catalogue, l’émergence, les marchés initialement