Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

l'environnement et les besoins spécifiques du XXe siècle. La crise de 1929 a particulièrement affecté cette période par l'intensification de la concurrence qui en a résulté. L'environnement et les besoins ayant caractérisé l'émergence du marketing comme discipline d'analyse du marché sont en particulier : • L'amélioration de la circulation d'information générale et commerciale par l'organisation des espaces publicitaires et les divers progrès techniques. • Besoin et utilisation d'études

developement,croissance par integration...) Planification strategique (d'entreprise, d'activité,de produit) Selon Porter Plan marketing La demande p11 Lien entre market et demande 2.1Qu’est-ce le marketing ? Il consiste à identifier les besoins humains et sociaux, puis il doit y répondre (de la manière la plus rentable possible)  prod. Facile à utiliser (ex : meubles Ikéa) -Le mzrketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus visant à délivrer de la valeur aux

intermédiaires; définir les argumentaires. Stimuler le consommateur par les promotions et les prix. → L'optique marketingSon contexte : offre supérieure à la demande et forte concurrence.son principe : répondre aux besoins et goûts des consommateurs en adaptant l'offre de l'entreprise.Sa démarche : écouter et comprendre le consommateur. Surveiller la concurrence. Déterminer l'offre en fonction. Communiquer une proposition de valeur au consommateur. Unité deProduits de Vente etBénéfices/Productionl'entreprisePromotionsVolume

CHAPITRE PRELIMINAIRE : Achat et consommation et intérêt de l’étude du comportement du consommateur Le consommateur est un être humain : essayer de le cerner revient à essayer de comprendre l’homme, tâche infinie. Pour le marketing, il est essentiel de bien connaître les mécanismes psychologiques qui expliquent comment se forment les besoins de tout consommateur, mais cette connaissance est encore insuffisante pour comprendre les préférences envers telle ou telle offre. C’est donc un ensemble de

réalités du marché sont aujourd’hui flexibilité et vitesse réponse avec des produits de grande qualité née d’une écoute attentive des besoins et désirs des clients. Toute nouvelle donnée économique invite l’entreprise à réviser ses objectifs et reformuler sa stratégie commerciale. Aujourd’hui l’entreprise doit comprendre, compte tenue des nouveaux visages des consommateurs résultant des effets tentaculaires de la technologie et de l’information , qu’il ne suffit pas de produire pour vendre mais qu’il

imaginaire dans l'esprit du consommateur (part de cerveau), une communauté de représentations, d'intérêts (religion). - Un ensemble structuré de valeurs, de caractéristiques, d'attributs, déposés dans le cerveau et la mémoire du consommateur cible ( sous formes d'évocation), un repère mental » - Une promesse tenue (avantage, un bénéfice) et positionnement pertinent qui ont un pouvoir d'influence (achat). son rôle dépend de l'implication psychologique et sociologique du consommateur cible. Exemple: Nespresso

concentre sur les besoins du vendeur, le marketing sur ceux de l’acheteur ». La vente se préoccupe de convertir le produit du vendeur en CA. Le marketing à de satisfaire les désirs du client à l’aide du produit et de tout ce qui est associé à sa création, sa distribution et sa consommation. Comme l’explique Peter DRUCKER le but du marketing consiste à connaître le client à tel point que les produits et services se vendent quand même. Le marketing donc a intensifié les besoins humains et sociaux

cette raréfaction, né une prise de conscience des consommateurs. 3- L’économie Un marché ne se définit pas seulement par sa population mais également par son pouvoir d’achat. La conjoncture économique influence le type de besoins appelant une réponse chez le consommateur ainsi que sa capacité à les satisfaire (apparition du sablier). Des phénomènes comme l’inflation, la montant du coût du crédit ou encore la récession modifie l’arbitrage du consommateur entre ses différents postes budgétaires. Il modifie

que l’on peut vendre, aller vers le consommateur Production de masse Développement de la communication Prise en compte des besoins Fabrication des produits souhaités 1973 – années 80 – 90 : économie d’adaptation Impératif : développer des techniques très avancées Nécessite d’améliorer la productivité et la qualité Intensification de la concurrence Satisfaction des besoins Consommateurs de plus en plus exigeants (organismes de défense des consommateurs) 1990 – 2000 : OFFRE > DEMANDE

foules. En d’autres termes, Bernays intègre les théories de Freud au cœur de la publicité et du marketing, il redéfini les codes de la société de consommation pour que les gens veuillent de ce dont ils n’ont pas besoin. Un lien se créé entre les désirs inconscients et les produits car si ces désirs sont satisfaits, l’individu est heureux et donc docile.Freud voit en l’horreur de la 1ère Guerre Mondiale la preuve de sa découverte tandis que Bernays comprends que la propagande incite les gens. Il créé le