Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

sérieux évoqués par le mot Britannica. (op.) - L'économie américaine ainsi que celle des autres pays occidentaux était en expansion (opp.) - Évolution des modes de vie et des exigences des consommateurs (m.) - Popularité grandissante des microordinateurs (m.) Analyse des consommateurs Les nouveaux consommateurs sont en recherchent d’économie de temps face à l’accès à l’information. Changements dans les habitudes de vie (m.) Analyse de la concurrence Nouvelle technologie de diffusion d’information

Partis politiques Organ Concepts Marketing Besoins, désirs, demande Marché Produits et services Echange, transacti Que signifient besoins, désirs, demande? • Besoin : Etat lié à la privation d’éléments nécessaires à la survie (nourriture, habits) ou d’éléments plus complexes (appartenance, re • • Qu’est ce qui satisfera les besoins et désirs du consommateur? Produits Tout ce qui peut être offert sur le marché pour satisfaire un besoin ou un désir Expériences Personnes

biens et services utilisés qui concourent à la satisfaction directe : * des besoins humains individuels ( consommation des ménages), ( Elle est aussi appelée Consommation privée ) Ainsi ,la consommation finale des ménages ou la consommation privée comprend: L'ensemble des dépenses ayant permis l'acquisition de biens et services ( marchands ou non marchands ) par les ménages pour satisfaire leurs besoins individuels. L'ensemble des dépenses pour les biens et services issus d'une

Chapitre 1 : Le comportement du consommateur Définition et modèle Pourquoi étudier le comportement du consommateur ? Cela sert à prendre les bonnes décisions. Comportement d’achat : action. Attitude : jugement du consommateur. 4 courants théoriques (servent à expliquer ce qu’il y a dans la tête du consommateur : Le behaviourisme : signifie que le comportement d’un individu s’explique par un modèle stimulus-réponse. Le consommateur ne fait que réagir aux nombreux stimuli de l’entreprise

et nulle part ailleurs. 3 Publicité et/ou promotion. Publicité = ABOVE the line    Effet long terme Action sur la demande Le consommateur « est spectateur » : il découvre le produit via les 6médias (TV, presse, affichage, radio, cinéma et Internet) et leurs supports. Publicité = BELOW the line    Effet court terme Action sur l’offre Le consommateur « rencontre » le produit via des dégustations, des échantillons, réseau boomerang, bons de réduction, … Impact rapidement calculable.

aussi sur la Recherche de nouveaux Marchés. AFIN DE PROGRESSER AU MOINS AUSSI VITE QUE SES CONCURRENTS. Cours IUT MPH 2 Plan 1. INTRODUCTION contexte du cours & champ d’application 2. LE MARCHE - LES CONSOMMATEURS 2.1 Définition du marché 2.2 Satisfaire le Besoin, créer l’envie : Le besoin Le désir La demande Le produit 2.3 Définition du marketing 3. LA DEMARCHE MARKETING 4. SEGMENTATION - POSITIONNEMENT Définition d’une niche de marché Le positionnement Cours IUT MPH 3 Plan 5. CONCEVOIR

généraux : une analyse de la situation, un ensemble de stratégies et un programme d’action. I. Le marché Ensemble de consommateurs, individus ou entreprises exprimant des désirs et des besoins par l’intermédiaire d’achats de produits et de services (besoin : état de manque/désir : façon de combler le manque). Les marqueteurs cernent les besoins et désirs de la clientèle et y répondent au travers des 4P et du SAC. Il y a 5 différents types de marché : * Marché des BC = là

point de départ du marketing est l'étude des besoins et des attentes des êtres humains. * les besoins primaires relèvent de la physiologie élémentaire et de la sécurité. Tout individu a besoin de se nourrir, de se vêtir et de se loger. Il cherche également la stabilité territoriale, économique, affective et professionnelle. * les besoins secondaires reflètent l'état d'une société et la personnalité propre des individus. Ils sont liés aux désirs de prestige, d'estime, de pouvoir, d'ascendant

Partie 2 • L’objectif marketing • Le consommateur et ses besoins • Attitudes et comportements • Profils de personnalité • Facteurs socio-culturels Luc Pirson Analyse du comportement d'achat du consommateur 39 Le public cible • Les consommateurs – L’ensemble des personnes composant un marché • Les prospects – Les consommateurs qui potentiellement peuvent devenir des clients • Les clients – Les consommateurs qui achètent les produits et/ou services de l’entreprise Luc Pirson

distribution IV- Politique de communication Conclusion Introduction : A l’heure de la compétitivité et des guerres de prix et de parts de marché les entreprises sont tenues de se conformer aux lois du marché et aux préférences des consommateurs, de la suprématie de l’ingénieur ; illustration parfaite d’une gestion basée sur l’optique de prix les entreprises se sont tournés vers l’homme du marketing, ce dernier se veut l’acteur capable d’intercepter les signaux émis par l’environnement