Les Besoins Et Les Desirs Du Consommateur

LES FACTEURS EXPLICATIFS DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Préambule Le marketing vise à influencer le consommateur (ou les clients), mais pour l’influencer, il est indispensable de le comprendre, expliquer et prévoir son comportement à travers l’analyse des différents facteurs qui agissent sur sa décision d’achat. L’étude du comportement du consommateur n’est pas une science infaillible, elle s’appuie cependant sur la psychologie et la sociologie pour mieux comprendre les processus psychologiques

par des individus, des entreprises ou un État. dans le but de satisfaire des besoins ou désirs. depuis la décision et les modalités d'achat de biens ou services, jusqu'aux interactions entre les multiples paramètres qui - en amont ou en aval - gravitent autour de l'achat et de son usage. La consommation est souvent en partie définie par le concept qui lui est opposé, la Production. De nombreux paramètres conditionnent les actes de consommation : Pouvoir d'achat, niveau des prix, usages des

LA PUBLICITÉ PERSUASIVE ET INFORMATIVE Dans cette théorie le consommateur est avant tout un être rationnel dont l'acte d'achat dépend d'un jugement mûrement réfléchi. Il agit avec raison et calcul pour satisfaire au mieux ses besoins. L'objectif de ce type de publicité sera de convaincre avec des arguments rationnels (informer, expliquer...) L'objet essentiel de l'annonce sera la mise en évidence du besoin à satisfaire. Cette stratégie est maintenant critiquée : La décision d'achat n'est pas

d'une entreprise est de créer une clientèle. En effet, qu'elle fabrique des produits ou fournisse des services, une entreprise doit savoir à qui va s'adresser l'objet de son activité. Cela sous-entend qu'elle doit comprendre et être à l'écoute des besoins de sa clientèle, afin de répondre à ses attentes en terme de valeurs et de satisfaction dans le but de la fidéliser. I. Choisir une optique marketing plutôt qu'une optique vente L'optique vente répond à la question « quels clients pour mon produit 

Jadida Cours de Marketing de Base Master Marketing et Communication Commerciale Chapitre 1 : marketing : définition, concepts et histoire Chapitre 2 : démarche marketing Chapitre 3 : stratégie et marketing. Chapitre 4 : le comportement du consommateur et l’étude de marché. Chapitre 5 : analyse de l’environnement Chapitre 6 : analyse de portefeuille d’activité Chapitre 7 : la segmentation et le ciblage Chapitre 8 : le positionnement Chapitre 9 : le choix d’un élément moteur du marketing-mix Chapitre

coûts de production. (50’s) * Emergence du marketing 60’s : mondialisation, capitaux abondants, techniques de plus en plus évoluées. Chaque produit proposé par une entreprise doit répondre à un besoin de consommateur moyen. * Marketing segmenté : découpe les consommateurs en groupe par besoins particuliers et leur propose des produits particuliers. * Depuis les années 2000 : le client domine – un produit pour un client – Emergence d’un marketing personnalisé. Optique production :

de distribution IV- Politique de communication Conclusion Introduction : A l’heure de la compétitivité et des guerres de prix et de parts de marché les entreprises sont tenues de se conformer aux lois du marché et aux préférences des consommateurs, de la suprématie de l’ingénieur ; illustration parfaite d’une gestion basée sur l’optique de prix les entreprises se sont tournés vers l’homme du marketing, ce dernier se veut l’acteur capable d’intercepter les signaux émis par l’environnement

ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR A TRAVERS L'EXEMPLE DE L'ACHAT D'UNE VOITURE 1. ETUDE DU COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Le but de cette étude est de comprendre le comportement du consommateur. Un acte de consommation n’est qu’une facette particulière du comportement humain. Aussi ne faut-il guère s’étonner de la multiplicité des modes d’explication proposés. Mis en demeure de rendre compte du comportement des Martin

(technique) et il part du principe que parce qu’il est performant, ce produit va se vendre. Démarche : optique production/produit. Cette façon de conduire va plutôt marcher quand Demande > Offre. Dans ces conditions, le consommateur a pour préoccupation essentielle de satisfaire le besoin du produit qu’il recherche. Chef d’entreprise demande aux ingénieurs de concevoir un produit performant de leur point de vue, mais considère que ça ne suffira pas et qu’il faudra développer des efforts de vente

l'intensification de la compétition, l'avènement de l'éphémère. Nous trouvons des hyper-consommateurs, à la recherche de sensations, de qualité de vie et de santé, d'authenticité d'immédiateté et de communication illimitée avec les moyens et les innovations techno-scientifique (plus de barrières spatio-temporelles a priori). Cette modernité prône aussi une dimension d'égalité qui fait monter les aspirations, les désirs des individus, dans un monde où tout semble accessible pour tout le monde. Néanmoins