Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

Chapitre 4 : la personnalité La personnalité est l’ensemble des caractéristiques individuelles, qui sont à la base de certains de nos comportements. Intérêt de l’étude de la personnalité pour le marketing Les produits et biens rôle social répondre à « qui suis-je actuellement ? » Interprétation des comportements de consommation d’un individu jugement de son identité sociale la perception de soi détermine les pratiques de consommation Le concept de soi Chaque personne développe une image

comportement du consommateur [pic] COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR Les fondements théoriques du comportement du consommateur 1. Le comportement des consommateurs: des individus qui constituent un marché A. qu’est- ce que le comportement du consommateur? «  L’étude des processus qui entrent dans le choix, l’achat, l’utilisation ou l’abandon de produits, services, idées ou expériences par des individus ou des groupes pour la satisfaction

il n'y a pas de problème de vente. C'est après qu'on va basculer dans une situation où on va rentrer dans une généralisation d'une production de masse (Henri Ford). Standardisation au maximum/ C'est le début de la société d'abondance avec un consommateur très sollicitée où la vente devient un problème donc les premiers auteurs de marketing font leur apparition. Apparition des premiers sondages (USA pour l’election de C'est à partir des années 1910 que s'est construit la discipline de marketing

d’achat : Les besoins d’achat d’un consommateur subissent l’influence de nombreux facteurs : des facteurs culturels, facteurs sociaux, facteurs psychologiques et enfin facteurs personnels. Les décisions d’un consommateur sont profondément influencés par sa culture ses affiliations socio-culturelles et son appartenance de classe. La culture : Dès le jour de sa naissance, l’homme apprend des modes de comportement, c’est un système de valeurs caractéristiques de sa culture. Cette dernière résulte

Le comportement du consommateur Introduction : Le comportement du consommateur peut être défini comme étant l’ensemble des actes directement relié à l’achat et à l’utilisation des produits. Il correspond au processus par lequel l’individu élabore une réponse à un besoin. L’étude de comportement au cœur même du processus marketing. Elle constitue en fait un préalable à toute décision commerciale telle que le lancement d’un nouveau produit, la fixation de prix de vente, le choix d’un réseau

Le Marketing Définition Le marketing est l’ensemble des actions destinées détecter les besoins des consommateurs et à adapter en conséquence et de façon permanente la production et la commercialisation des biens ou services. La place de la fonction commerciale La place de la fonction commerciale est devenue centrale. Il est important de comprendre que la fonction marketing n’est pas synonyme de vente, mais va au-delà de cette notion. Elle modifie la mentalité de l’entreprise et lui permet

franchise. II. Etablir un prix. II/I. En fonction de ses consommateurs. A. L’offre et la demande. B. Elasticité de la demande par rapport au prix. C. Le prix d’acceptabilité ou prix psychologique. II/II. En fonction de la concurrence. SOMMAIRE Introduction III. Elément interne de détermination du prix. C. Les coûts. D. Levi’s, une franchise. IV. Etablir un prix. II/I. En fonction de ses consommateurs. D. L’offre et la demande. E. Elasticité de la demande

…………………………………………………………...3 Introduction …………………………………………………...……….4-8 Première partie : Les facteurs influençant le comportement du consommateur bancaire………………………………………………8-26 1.1) Les variables individuelles du consommateur bancaire………………...8-17 1.1.1) Les variables traditionnellement utilisées par le marketing bancaire : les caractéristiques sociodémographiques……………………………….…..8-11 a. L’âge……………………………………………………………………………………………..9 b. Le temps de travail et le temps disponible…………………………………………………

d'un ou plusieurs avantages essentiels. • Segmenter : consiste à identifier des groupes distincts des clients qui réagiront de la même façon à l'offre de l'entreprise. Des segments peuvent être définis à partir des caractéristiques sociodémographiques, psychologiques ou comportementales de leurs nombres. L'entreprise doit ensuite choisir le ou les segments qui représentent le meilleur potentiel (celle qu'elle peut satisfaire de façon particulièrement efficace). • Les Besoins, les

la pub, la promotion et la force de vente | Aux consommateurs | Choix consommateurs | Aux base prix et disponibilité | Sur base meilleure performance | Sur base pression marketing | Sur base valeur apportée | Recherche | Orienté vers technique | Orienté vers technique | Vers pub et promotion | Vers marché | Développer nouveaux produits | Améliorer technique | Améliorer technique | Rare, on veut vendre produits existants | Désir consommateurs | Conception produits | Définis par performance