Les Caracteristiques Psychologiques Du Consommateur

40 Mercatique opérationnelle Chap.1 - La variable produit Un produit est un bien ou un service vendu par une organisation. En marketing : “ un produit c’est la promesse faite par l’entreprise de satisfaire un ou plusieurs besoins des consommateurs à un moment donné ”. Le produit est identifié par : • Le nom ou dénomination usuelle (dénomination commerciale ou de vente), • L'étiquette du produit (mentions obligatoires, facultatives), • La marque du produit, • La stylique

simplifier l'approche produit de diviser le produit a trois dimensions : une concrète, une fonctionnelle et une psychologique. C'est une logique tridimensionnelle du produit. Elle a pour mérite de pouvoir servir directement de levier opérationnel afin de servir la stratégie élaborée par l'entreprise. il est aussi possible de diviser le produit selon la logique C.A.B : Caractéristiques, Avantages et Bénéfices. Dimensions communes à tous les produits [modifier] Dimension matérielle (ou concrète) [modifier]

production alimentaire La qualité : ensemble des propriétés et caractéristiques d’un produit ou service qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés et implicite. QUALITE ≠ haut de gamme A chaque client correspond un niveau de qualité Théorie des 4s : curseur de niveau de qualité * Sécurité alimentaire : conforme et sein par rapport à sa consommation (microbio, hygiène…) * Satisfaction du consommateur (odeur, saveur, couleur, texture…) * Santé, nutrition diététique

Galbraith -Loi psychologique -Mode de vie -Propension à consommer -Pyramide des Besoins de Maslow -Revenu permanent de Friedman -Théorie du consommateur 280  PLAN I. PRESENTATION DE LA CONSOMMATION A. La consommation privée ou consommation finale des ménages 1. Définition de la consommation finale des ménages 2. Les caractéristiques de la consommation finale B. La consommation collective des ménages 1. Définition du bien collectif 2. Les caractéristiques des biens

INTRODUCTION : L'étude et l'analyse du comportement du consommateur et l'une des activités de marketing les plus importants de l'organisation, et créé par l'évolution de l'environnement extérieur en raison de la forte concurrence et d'augmenter la taille et le type d'alternatives à la disposition du consommateur sur la main une, le changement, et la diversité des besoins et des désirs de l'autre. Le marché des consommateurs Le marché des consommateurs comprend tous les individus et les ménages qui acquièrent

plusieurs définitions - le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande ; en d’autre terme, c’est une zone géographique ou vendeur et acheteur se rencontre pour échanger. - Le marché des étudiants, ici désigne un type de consommateur - Le marché de l’automobile, il est ici défini par rapport à une famille de produit. Pour être opérationnel en marketing, le marché doit être pris dans son sens le plus large où il se définit comme étant l’ensemble des personnes (physiques

WikiMemoires » Commerce et Marketing → Le consommateur, du traditionnel au moderne Le consommateur, du traditionnel au moderne mars 14, 2011 - 7:00 III- le consommateur, du traditionnel au moderne Les changements qu’a connu l’environnement économique et l’accès à la formation des nouvelles générations, ont fait que le petit commerce a évolué vers les formes de distribution plus larges et innovatrices ; Devant cette variété le consommateur est un être humain influencé par son entourage

massivement en achetant de nombreux bien durables. Dans ce contexte, les entreprises se retrouvent confrontées à un problème majeur. Il ne s’agit plus d’écouler une production existante, mais de proposer un produit en le rendant attractif aux yeux des consommateurs. On voit apparaître la fonction commerciale avec un rôle prépondérant. Marketing : constitué par l’ensemble des actions destinées à détecter les besoins et à adapter en conséquences et de manière continue la production et la commercialisation

Environnement du produit Marché : Cuisine et accessoires Type de consommateurs : Couples entre 30 et 60 ans Place dans l’assortiment : Gamme moyenne. Placé à l’avant du rayon cuisine Marchandisage appliqué : Le marchandisage appliqué est de gestion puisque le libre service doit être favorisé. Caractéristiques techniques Avantages Dimensions : Coupe : 31.5 x 25.5 x 33 cm Design moderne et innovant Cafetière

un produit/ service, une marque, une organisation. Pourquoi communiquer en externe ? Stagnation des marchés Concurrence ( ouverture des marchés ) Banalisation ( des produits / services) différenciation/ discours Saturation croissante des consommateurs ( médiatisation ) Comment ? . Méthodologie et créativité Stratégie de communication Analyse des données Définition du positionnement détermination des objectifs choix des cibles Analyse et diagnostic Reperer les données qui vont