Les Composantes Du Sav

nom - Le modèle et son design - La motorisation et option de motorisation - La marque - La ligne de coloris disponibles - L’aménagement intérieur « série » et déclinaisons disponibles ⇨ garanties, extensions de garantie, SAV, délai de livraison, modalités de financement Le bien ou le service brut • la formulation = description technique de la composition du produit • les performances = résultats attendus de l’utilisation ou de la consommation du produit

D’ENTREPRISE * L’ENTREPRISE ; LE PASSAGE A L’ORIENTATION LOGISTIQUE * Les principales fonctions de l’entreprise * Les origines et évolution de la fonction logistique * Le processus de logistique intégrée et le SCM * LES COMPOSANTES DU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT * Le management logistique * Le Collaborative Planification and Forecasting Replenishment * LES OUTILS DU SUPPLY CHAIN MANAGEMENT * Les infrastructures logistiques * Les logiciels et progiciels

Qu’est-ce qu’un produit ? La politique du produit Introduction C’est l’une des composantes du M mixte, le pdt est le 1er élément tangible (visible, on peut le décrire) du plan de marchéage car on sait ce que l’on vend. Il constitue aussi l’offre sur le marché. La politique de pdt = concevoir, organiser et renouveler ce que l’entreprise vend. Ex : Un vendeur propose ses pdt qui ont été amélioré et en à proposer d’autre. Pour être efficace, les variables du mix doivent être combinés ensemble (pdt

une entreprise américaine de matériel informatique Une filiale pour chaque marche important (ex :DellFrance pour la France) ACTIVITE Secteur d'activité : Secondaire fabrication d'ordinateurs et de composants Tertiaire vente et commercialisation des ordinateurs et composants Principaux produits : La gamme Dell Inspiron, ordinateurs portables basiques et polyvalents vendus à prix raisonnables La gamme XPS, ordinateurs portables performants et hauts de gamme La gamme AlienWare

.......................................................................... 8 Le montage de PC ................................................................................................................................ 8 Le service après vente-SAV ................................................................................................................. 9 Activer la session Super-Administrateur caché dans widows7 ......................................................... 11 Installation

valeur ajoutée susceptible d influencer la décision de l ’acheteur potentiel appelés le soft qui englobe notamment : • l’image de la marque et de l ’entreprise, • la réputation de la marque et de l ’entreprise, • les services attachés au produit : le SAV, la disponibilité, les délais de livraison, ... • les innovations apportés au produit par lentreprise, • La qualité perçue, • le design, Le produit à l’international Qu’il soit standardisé, adapté ou créé pour un marché extérieur donné, un produit

| | | |Composantes de la communication : | |

choisi cette formation qui est la continuité de mes précédents diplômes pour me permettre d’approfondir mes connaissances dans le commerce ainsi que ses rouages mais également sur le fonctionnement d’un point de vente que ce soit de la prospection au SAV en passant par la vente. La satisfaction client mais également la satisfaction des collaborateurs est primordiale dans ce domaine d’activité cette formation nous entraîne à entretenir c’est relation et les améliorer. C’est pour cela que j’ai choisi

vente, l'installation, la mise en service, et la maintenance de produits électroniques. L'entreprise est une SARL, elle se situe à Saint Jean d'Angély en Charente Maritime (17) L'équipe du magasin est composé de 7 membres: -Le directeur du magasin -Le SAV (4 personnes): 1 chef technicien, 1 technicien brun, 1 technicien blanc et 1 secrétaire -le magasin(2 personnes): 1 vendeur brun et 1 vendeur blanc. En plus de vendre de nombreux produits appartenant a l’électronique blanc (électroménager), brun (multimédia)

Produit :(sortie 8 décembre 2006) Composant du produit : * Marque : Nintendo * Design : Couleur blanc * Packaging : Boite carton * Garantie : 2 ans * SAV : Selon le magasin Cycle de vie de la Wii >La wii est en phase de déclin depuis que la Wii U est annoncé Analyse Swot : Points forts : * Marque mondialement connue en quelques mois. * Marque populaire dans les médias. * La Wii propose des applications innovantes par rapport à nos concurrents ce qui