Les Composants De La Force De Vente

distribution evoliient et se rcnouvcllent, tirant profit des nouvelles technologies de communication, afin de micux rcpondre aux attentes de plus en plus diverses des consonimateurs. Ces dcrnieres annces, I'activitc de la gmnde distribution et de la vente par correspondance s est encore legcrement accru (chilfre d'affaires respectivement en LYDIANE HUVE-NABEC hausse de + 1,3 % et + 1,5 % entre 2001 et 2002)'. Le commerce electronique est en pleine expansion. Le montant des ventes en ligne aurait ete

clientèle. Il peut être crée ou enrichi en interne par des actions de communication ou par la force de vente. Tout fichier doit être déclaré à la CNIL (Commission Nation de l'Informatique et de la Liberté).     Des documents comptables : ils permettent d'avoir des informations sur les patrimoines, la trésorerie, les coûts Rapports des commerciaux : Il s'agit de documents élaborés par la force de vente qui apporte des précisions sur les besoins et les attentes des clients. Le commercial est chargé

résister à la concurrence et de réduire certains coûts. 2) Les unités commerciales La diversité des unités commerciales : Une unité commerciale peut être physique (point de livraison de services ou une vente de produits), ou virtuelle (site e-commerce). La vente de produit peut être à dominante alimentaire (commerce de proximité, boutique, grande surface alimentaire) ou spécialisée (commerce de proximité, grande surface spécialisé). Pour influencer le comportement d’achat il

la distribution 1er prix de produits non alimentaires, Gifi a développé un concept de distribution original qui fait aujourd’hui sa force. Il repose sur une adéquation de l’offre avec les attentes de consommateurs, sur un rapport qualité-prix compétitif et sur un mode de distribution pertinent et efficient. En 1981, Philippe Ginestet ouvre un premier point de vente à Villeneuve-sur-Lot (Lot-etGaronne) sur le concept de solderie : « GIFI, le vrai soldeur ». L'enseigne est désormais présente au travers

La force de vente est, avec les services de l’administration commerciale, l’une des composantes majeures de l’équipe commerciale d’une organisation. Administration commerciale : ceux qui s’occupent de l’administratif (factures…) mais n’ont pas de relation directe avec le client. Ils peuvent organiser les tournées des vendeurs. Elle est chargée de l’action commerciale auprès des prospects et des clients avec lesquels elle se trouve en contact direct. On distingue souvent : • Force de vente

temps forts différents Les phases de la vente Vente push ou vente pull ? Négociation commerciale et méthode de vente : les phases de la vente Modèle de base pour articuler les phases de la vente Modèle de l’Institut des Forces de Vente de Paris Qu’arrive-t-il si l’on privilégie l’une des phases ? Privilégier la présentation Privilégier la découverte Privilégier la proposition Privilégier l’argumentation Vente push ou vente pull ? Vente push Préparation minutieuse. Toujours la même

Management de la force de vente - Introduction : L‘acte de vente que l’on définir comme :   « Un échange oral entre un acheteur et un vendeur au cours duquel le vendeur fait une présentation en vue de conduire une négociation ». La vente est devenue actuellement une activité très importante, c’est même la force motrice de toute entreprise. Ainsi, une bonne stratégie marketing doit avoir comme vocation : vendre mieux et plus, réaliser le meilleur profit et répondre aux attentes des clients

CHAPITRE 1 : LE PRODUIT EN MARKETING, DEFINITION ET POSITIONNEMENT I. DEFINITION MARKETING DU PRODUIT/SERVICE A. Les 3 composantes du produit Un produit a 3 composantes : les composantes techniques, fonctionnelles et symboliques. - techniques : caractéristiques technologiques garantes de la valeur technique (résistance, fiabilité, innocuité ...). Les composantes techniques sont mesurables et objectives, mais il reste une part de subjectivité venant de l’acheteur (qui préfère telle ou telle

types de vente L’analyse des différentes missions, des différents modes d’organisation et du management de la force de vente montre que derrière le même mot se cache un grand nombre de formes de ventes. Elles peuvent différer par : - la complexité des produits et services concernés, - le type d’achat auxquelles elles correspondent, - l’aspect stratégique ou non de l’achat pour le client, - l’organisation choisie : travail individuel ou en équipe, - les objectifs recherchés : vente-prescription

Management LA FORCE DE VENTE CHAPITRE I : COMPOSITION DE LA FORCE DE VENTE Section 1 : concepts de base A. Définitions de la force de vente ➢ L’ensemble des opérateurs qui, tant à l’intérieur qu’à l’extérieur de l’entreprise, concourt à la commercialisation des produits. ➢ Au sens large, la force de vente désigne l’ensemble des personnes directement ou indirectement impliquées dans le processus de vente. ➢ Au sens étroit, la force de vente désigne les personnes qui