Les Leviers De La Motivation

|Besoin |Difficulté dans une |Transitoire |Selon les besoins diagnostiqués|Positif ou très positif : | | |compétence levier identifiée|Le temps de monter la compétence| |on vise un progrès | | |lors d’un diagnostic |levier | |important | | | | |

ressources humaines aux objectifs stratégiques Auteurs Maslow Herzberg Vroom - La motivation et l’implication des salariés Auteurs Cyert March Comment mobiliser, motiver et impliquer les ressources humaines de l’entreprise afin d’atteindre les objectifs prévus ? Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences Flexibilité Compétences et Développement des compétences Motivation Performance Epanouissement Culture d’entreprise 1) Evaluer les besoins en ressources humaines

profit sera donc égal à EBE - rDF et la rentabilité financière de l'investissement sera donc égale à (EBE - rDF) / FP. Approfondissements : Le principe de l'effet de levier nous apprend que lorsque le taux d'intérêt réel (parceque, par exemple, la hausse des prix est forte) est plus faible que la rentabilité économique (bras de levier positif), alors la rentabilité financière est supérieure à la rentabilité économique. Dans ce cas, l'entreprise a intérêt à s'endetter pour financer ses investissements

n'est pas un instrument de motivation mais un instrument de progrès Utiliser le tableau de bord et les indicateurs comme objets de motivation est un travers assez courant dans les entreprises. Trop souvent, on présente aux utilisateurs, des indicateurs de performance beaucoup trop généraux et fort éloignés de leurs préoccupations et de leurs moyens d'action. Les tableaux de bord ainsi construits sont purement et simplement inutiles. Si l'utilisateur ne dispose pas du levier de commande pour agir, l'indicateur

LA REMUNERATION Les problématiques autour de la rémunération fixation des salaires hiérarchisation des salaires politiques de rémunérations liens entre rémunération, performance et motivation I. Définitions A- De la notion de salaire à celle de rémunération globale Salaire en échange → exécution d'un travail Rémunération : notion plus large Mix rémunération → combinaison de plusieurs éléments Rétributions symboliques B- Masse salariale : vision globale Analyse de la masse salariale

Avril 2008 • 2 Les métiers commerciaux Objectif et méthodologie  Identifier : • • • La réalité de la fonction commerciale dans l’entreprise Les besoins en compétences et en formation des entreprises Les perceptions des étudiants et les leviers clé-de-succès  3 phases d’étude : 1. Analyse documentaire 2. Entretiens et réunion de professionnels, d’experts et de jeunes 3. Enquête téléphonique avec INFRAFORCES auprès de 300 entreprises et 300 étudiants. Avril 2008 • 3 Les métiers

objectifs Compétences et prévus ? Développement des Auteurs compétences Maslow Motivation Herzberg Performance Vroom Epanouissement Culture d’entreprise Compétences 1) Evaluer les besoins en ressources humaines dans une situation contextualisée 2) Proposer des actions appropriées dans le cadre d’une gestion des emplois et des compétences 3) Repérer les facteurs déterminants de la motivation 4) Choisir les leviers de motivation qui concilient l’objectif de l’entreprise et la satisfaction du besoin de Evaluation

l’entreprise. Le rôle des auditeurs de nuit est important dans l’entreprise, car le bon fonctionnement nocturne de l’hôtel repose dans les mains de ces employés. De ce fait, si les employés, qui sont en contact direct avec les clients, perdent leur motivation au travail à cause de conflits avec Marc, il y aura des répercussions importantes pour l’entreprise. Ainsi, l’image de l’Hôtel du Nord pourrait être fortement détériorée. L’entreprise se doit d’être constamment en contact avec ses employés. Or,

Bloc de compétences n°4 : Manager l’équipe commercialeRappel des compétences constituant le bloc et des savoirs associésCompétencesSavoirsOrganiser le travail de l’équipe commercialeRecenser les ressources disponibles et les besoins Répartir les tâchesRéaliser les planningsRespecter la législationLe cadre légal et réglementaire de l’activitéLa planification du travail L’ordonnancement des tâchesLe recrutement de l’équipe commercialeLa communication managérialeL’animation de l’équipe commercialeLes

Ancrages psychologiques • Pensée de groupe Direction Fayol + RH + behavioristes (mouvement participatif) Se conduire soimême et conduire les autres (et les affaires) : informer et stimuler • Motivation • Satisfaction • Leadership • Théories classiques de la Motivation : • intrinsèque / extrinsèque • Théories du Leadership : • Pouvoir = Influence + Autorité • Traits, styles, situations, rôles Engagement de tous envers la réalisation des objectifs et de la vision de