Les Leviers De La Motivation

94197_ApesSeptembre03 11/09/03 11:53 Page 212 VOTRE EXPÉRIENCE AVEC... Satisfaction et motivation au travail « Les organisations qui seront vraiment performantes à l’avenir seront celles qui auront découvert la façon de s’attirer l’engagement des gens et leur capacité à apprendre à tous les niveaux de l’organisation » (Senge 1990 : 4). Lyne Jutras et Lise Vaillancourt Remarque : L’article qui suit est le résumé d’un projet élaboré dans le cadre du programme de maîtrise en administration publique

L’AVANTAGE CONCURRENTIEL ? Résumé : Par l’analyse du poids des dimensions explicatives de la fréquentation de magasin, de l’attitude et de la satisfaction (par l'intermédiaire de l'intention de recommandation), ce travail de recherche identifie les leviers les plus pertinents à retenir pour construire son avantage concurrentiel et propose une matrice opérationnelle aux distributeurs. Mots clés : proximité, services, prix, produits locaux, avantage concurrentiel WHAT ARE THE REASONS FOR FREQUENTING

émergeant de la pensée stratégique (p. 172- 173) Chapitre 3 : L’organisation : de la hiérarchie à l’auto-organisation 1) L’influence de l’environnement sur les formes d’organisation 2) Le processus de design organisationnel 3) Les instruments (les leviers) du design organisationnel (de l’organisation) (p. 187-191) 4) La détermination des tâches clés 5) La création des structures 6) Les mécanismes structurels et opératoires de coordination 7) Les formes organisationnelles génériques a. La forme

• Diriger ! Les différents rôles à jouer : • Communiquer • Déléguer • Guider (coacher/accompagner) • Motiver • Gérer les conflits ! Des compétences qui s'apprennent : • Savoir communiquer • Comprendre les comportements • Identifier les leviers de motivation • Manager la performance • Favoriser le développement • Promouvoir le changement ! Un constat : Entre deux managers également compétents sur le plan technique, la différence se fait sur les compétences relationnelles. ! Des styles de management

des plans d'action et des outils pour prendre en compte les  attentes des personnes et s'assurer de leur fidélisation :  Programme d'intégration, Revue de la performance, Plans de  succession, Enquête de climat, de rémunération… Ce sont des  outils de gestion et des leviers indispensables certes, mais qui ne  garantissent pas la mobilisation des personnes, facteur clé de  leur rétention.  Avec l'IME, Indice de Mobilisation de l'Entreprise, mesurez la mobilisation  dans votre entreprise et identifiez les  conditions pour l'augmenter

grandes catégories d’agents économiques investissent (entreprises – ménages – APU), càd préparent le futur. Qu’est-ce qui les motive à investir ? C’est la question des déterminants de l’investissement. On s’attachera ici à dégager les principales motivations des entreprises. Pourquoi les entreprises ? - à cause de leur poids dans l’investissement total - parce que leurs décisions d’investir sont fondamentalement économiques, endogènes à la vie économique. Les investissements publics sont généralement

Chapitre 10 La rémunération et la motivation Il existe des formes de rémunération diverses, en fonction du type d’organisation et du statut du personnel. Toutefois, quel que soit le type de rémunération retenu, celle-ci est un outil de gestion indispensable pour améliorer la motivation et l’efficacité du personnel. La motivation est ce qui pousse un membre du personnel ou un groupe d’employés, ayant chacun des besoins, des désirs et des motivations différents, à travailler de concert en vue

les boîtes à idées par exemple. Une chose est sûre, la performance de l'entreprise passe par la motivation et l'implication du personnel. Et sans l'adhésion des équipes, rien n'est gagné. Une bonne partie des DRH l'ont compris, reste que la mise en place d'une gestion efficiente demeure un peu lente. -------------------------------------------------------------------- «Faire de la GRH un levier de développement réel» Avis de l'expert • Mohammed Benouarrek Quelles sont les nouveaux défis

l’essai II-les moyens mis en œuvre pour développer les compétences AXE VII- LA REMUNERATION DES COMPETENCES I- l’emploi : outil de base du système de rémunération II- la rémunération des compétences, levier de l’implication 1. Rémunérer le niveau de compétence requis par le poste 2. Rémunérer l’efficience 3. Rémunérer le développement de l’employabilité CONCLUSION BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE INTRODUCTION La gestion des compétences

sont stables, alors que les actions mises en œuvre par le management pour le motiver peuvent être éparses : le manager peut être remplacé par un autre aux méthodes différentes, un même manager peut faire évoluer ses pratiques, réduire les leviers de motivation pour faire des économies, etc. L’Accord national interprofessionnel sur l’égalité professionnelle et la qualité de vie au travail (ANI) a défini la notion de qualité de vie au travail (QVT) : « Les conditions dans lesquelles les salariés exercent