Les Nouvelles Technologies Et Le Comportement Des Consommateurs

Alors que les individus ont de plus en plus tendance à jouer à des divertissements avec leurs téléphones portable au détriment des consoles, ce type de produit permettrait à MobileWorld de jouer sur les deux segments. Outre les programme ludiques, ce nouvel appareil intégrera toutes les fonctionnalités d’interactivité, de communications et multimédia. Le couplage mobile/console permettra le téléchargement de jeux via les infrastructures d’opérateur téléphonique. Environnement: Titre : MObileWOrld:

CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client 1.2 Un client impliqué dans le processus d’achat 2. Nouveaux enjeux, nouvelles approches 2.1 Approche transversale « Customer Connections » 2.2 Rentabilité de l’entreprise et la satisfaction client 2.3 Plus de productivité II. LA GESTION DE LA RELATION CLIENT 1. Capitalisation de la relation client 1.1 La valeur client

communication c) Marques et célébrités : un mariage d’intérêt d) Le celebrity marketing et les nouvelles technologies de communication II Les limites du Celebrity Marketing a) Limites juridiques b) Surexposition de la star c) Publicité négative due à la vie de la star d) Eclipse du produit par la star e) Utilisation massive des stars f) Perte de notoriété de la star III Impact sur le comportement du consommateur a) Crédibilité de la source b) La source d’attraction c) Rôle de la congruence d) Les hypothèses

manifestation de quelque chose qui réveille ou fait resurgir un besoin, un désir ou une valeur des consommateurs. » « Trend Watching ». Cette définition sous-entend donc que les besoins humains ne changent pas vraiment, mais qu’ils peuvent être ranimés ou desservis d’une nouvelle façon. Par exemple, l’homme a toujours voulu contrôler son univers, ou du moins en avoir l’impression, et si les nouvelles technologies de l’information sont si populaires c’est qu’elles le placent dans le siège du conducteur!

d’un véhicule hybride c) Les évolutions III) La politique de distribution a) Les stratégies b) Le canal de distribution utilisé entre le constructeur et le concessionnaire c) Le canal de distribution utilisé entre le concessionnaire et le consommateur IV) La politique de communication a) Les objectifs recherchés b) Les cibles de communication c) Les budgets d) Les moyens de communication Nous avons choisi d’étudier les voitures hybrides car d’une part, il s’agit d’un

influencer et satisfaire les besoins des consommateurs. Ces actions sont menés par les organisations (Cela concerne les entreprises publics ou privées , les associations , les fondations, les syndicats..) Elles leur proposent donc les produits( Bien & services) sur le marché ( rencontre réel ou virtuel entre l'offre et la demande où se fixe les prix) elles adaptent leur produits et leur politique commercial en fonction des besoins cernés par les consommateurs. La mercatique repose donc sur un échange

susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés2. » Cet ensemble est particulièrement riche et se caractérise par les idées-forces suivantes3 : 1. Orienté vers l'action : il regroupe l'ensemble des activités visant concrètement l'écoute et la satisfaction des besoins des consommateurs ; 2. État d'esprit : il se place

org/wiki/Marketing Marketing Le marketing, dont le nom francophone officiel est la mercatique , est une discipline de la gestion qui cherche à déterminer les offres de biens, de services ou d'idées en fonction des attitudes et de la motivation des consommateurs, du public ou de la société en général. Il favorise leur commercialisation (ou leur diffusion pour des activités non lucratives). Il comporte un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une organisation pour s'adapter aux publics auxquels

vendeurs de biens immobiliers. Ils ont la particularité de ne pas arriver à vendre. Notre clientèle est donc très large. L’âge : La population Limousine poursuit son essor, portée par l'attractivité migratoire. II. Le comportement du client Le comportement du consommateur peut se faire suivant 3 approches. Nous pouvons le voir à travers ses besoins et motivations, ses attitudes et ses caractéristiques psychologiques. Les attitudes sont des prédispositions de l’individu à évaluer les messages

téléphonie mobile 1.1) La segmentation du produit 1.2) La politique de prix/produit 1.3) Les principaux intervenants a) Opérateurs mobiles b) Constructeurs c) Distributeurs 1.4) Analyse de la demande des consommateurs a) Demande quantitative b) Facteurs qualitatifs 1.5) Les promotions (la politique de communication) a) Média et hors Média 1.6) L’environnement mobile a) L’environnement légal b) La guerre des concurrents