Les Techniques De Vente Dans Les Grandes Surfaces

identifier les besoins, les attentes et les motivations des clients pour permettre l’application d’une politique marketing spécifique à chaque segment. * Résultat : un marketing mix plus efficace et plus rentable. * Difficultés des grandes surfaces d’avoir une cible étroite. Les critères de segmentation : - cractéristiques socio-démographiques : âge, sexe, taille du foyer, revenus, prefessions, niveau d’instruction, etc.. Avantages : facilement identifiables et mesurables. -

Révision linguistique - - - Validation - - - Sommaire Page Présentation du module 4 Résumé de théorie INTRODUCTION 8 FONCTION 1 : appliquer les techniques du marketing 9 FONCTION2 : argumenter une vente 13 FONCTION 3 : assurer le processus achat-vente 15 FONCTION4 : communiquer en milieu professionnel 17 FONCTION5 : utiliser les outils informatiques 19 FONCTION6 : appliquer les règles de sécurité et d’hygiène 20 FONCTION7 :

……………………………………………… 4 B – Les chiffres ……………………………………………………………….…… 6 C – Les différentes activités du groupe E. Leclerc…………………..……………… 7 II – Présentation du point de vente E. Leclerc HARLY……….…………………… 13 A – La stratégie de E. Leclerc HARLY……………………….……………………… 13 B – Les chiffres…………………………………………………………………..… 15 III - Présentation du secteur Bazar technique………………………………………… 17 A – Les opérations et postes. …………………………………….………………… 18 B – Une journée-type en tant que Manager: ………………………………………… 19 C – Les différentes

maroquinerie, horlogerie, bijouterie Ils proposent souvent des produits et des services consommés et renouvelés fréquement par les ménages Ce sont les points de vente d'alimentation générale qui ont subi les plus fortes disparitions de l'ordre de 30 à 50% en 30 ans a) caractéristiques Entreprise familiales Leur « surface financière » est faible Manque souvent de formation à la gestion, au marketing, merchandising Les prix pratiqués sont toujours supérieurs b) Distinctions à l'intérieur

4 1ère partie : La grande distribution 8 I. Connaissance de la grande distribution 9 1. La grande distribution 9 2. Les grandes dates de l’histoire de la distribution moderne 11 3. Evolution du marché de la grande distribution 12 2ème partie : Le secteur de la grande distribution au Maroc 14 I. l’évolution de la distribution au Maroc 15 1. la distribution au Maroc 2. l’évolution 15 16 3. Etat des lieux 17 II. Les Caractéristiques des grandes surfaces au Maroc. 20 1.

.... 4 1ère partie : La grande distribution................................................................... 8 I. Connaissance de la grande distribution.................................................... 9 1. La grande distribution ……......……………………………………. 9 2. Les grandes dates de l’histoire de la distribution moderne……...... 11 3. Evolution du marché de la grande distribution................................ 12 2ème partie : Le secteur de la grande distribution au Maroc......

LES SOLDES DE LA LOI RAFFARIN Le contrôle du grand commerce alimentaire sponible notamment auprès des Presses de l’ENS sur www.presses.ens.fr ou a ue d'Ulm 75005 Paris, tél. : 01.44.32.29.70 - fax : 01.44.32.36.82, ulm-editions DANS LA MÊME COLLECTION La Lancinante Réforme de l’assurance maladie, par Pierre-Yves Geoffard, 2006, 48 pages. La Flexicurité danoise. Quels enseignements pour la France ?, par Robert Boyer, 2006, 54 pages. La Mondialisation est-elle un facteur de paix ?, par Philippe

........17 Un cadre de vente plus agréable...................................................................................21 Une tendance au fractionnement de l’espace de vente.................................................26 L’enrichissement en services ........................................................................................27 L’exploration de la dimension immatérielle....................................................................29 Un plus grand souci de ciblage .....

Htmdâ*x"s$p*** ârrT r*rlrrn*rc*a$ Éfudier espace un commercial, relever caractéristiques c'est ses etanalyser I'organisation de dupoint vente. I Relever caractéristiques commerciale les deI'unité Le30 mars 2005, Sport ouvert 125e Go a son magasin le centre dans commercial Auchan de Saint-Sébastien-sur-Loire,Nantes. ausud de grande Cette surface spécialisée sur1 500 avec équipe 40personnes.50000 s'étend m2 une de Les références réparties des sont pratique autour pôles

d’un sigle :……………….. ; D’un symbole : le lion de Peugeot d’un dessin : stylo Bic…. Une marque doit être : euphonique, mémorisable, évocatrice et déclinable. L’entreprise doit soigner son  « image de marque » pour promouvoir la vente de ses produits et leur donner un contenu symbolique particulier. Exemple : Peugeot image de robustesse. Une entreprise ayant des activités diversifiées, ou des lignes de produit répondants a un même besoin mais de manière radicalement