Limites Des Ntic Face Au Métier De Secrétariat

Contribution de recherche – Outil Mobile et Tourisme Culturel Mastère M2C 2 SOMMAIRE Remerciements………………………………………………………………………….2 Introduction……………………………………………………………………………....5 PARTIE I I. Le Tourisme culturel et l’évolution des NTIC 1. Le domaine du tourisme culturel...........................................................................7 2. L’évolution des TIC..............................................................................................8 3. L’importance des

l’accepte, le refuse et construit la relation. Vue sous un autre angle, la communication va plus loin aujourd’hui. Communiquer : c’est aller au-delà des messages et des techniques .La communication est devenue une discipline, une activité, un métier, une source de revenu. Ainsi le rôle primordial de la communication est d’aider l’organisation ou l’entreprise à remplir efficacement sa mission et ce, selon les règles de conduite professionnelle en communication. Cette définition met l’accent

2.1 QUAND L’EUROPE VEILLE A “L’ALPHABETISATION NUMERIQUE” 22 2.2 ET L’ENTREPRISE…….. 24 2.3 SE FORMER CHEZ SOI OU DEPUIS SON POSTE DE TRAVAIL 25 2.4 MAITRISER SON PROGRAMME DE FORMATION 25 2.5 UN AVANTAGE FINANCIER ET QUELQUES LIMITES… 25 3 - Le e-learning dans les petites et moyennes entreprises : quels modèles de changement proposés … 26 3.1 UN FACTEUR DECISIF : LE COMPORTEMENT DES DIRIGEANTS 26 3.2 LE MATERIEL D’APPRENTISSAGE : LE MANQUE DE CONTENUS MULTIMEDIA

MAIRIE 12 CHAPITRE II : ORGANISATION STRUCTURELLE ET FONCTIONNELLE 13 I- ORGANISATION STRUCTURELLE 13 1- L’organigramme 13 2- Le Conseil Municipal 13 2.1- La Municipalité 13 2.2- Le Maire 14 2.3- Le Cabinet du Maire 14 2.4 Le Secrétariat Général 14 II- ORGANISATION FONCTIONNELLE 16 1- Les Différentes Directions et leurs Sous-directeurs 16 1.1- la Direction des Affaires Economique et Financières 16 1.2- La Sous-direction du Recouvrement 17 1.3- La Sous-direction de

communiquent plus vite et mieux que les diverses strates de cadres moyens, ils existent également des utilisateurs qu'ils sachent transformer les données en informations puis en connaissances nouvelles. L'organisation pyramidale a atteint ces limites, c'est l'ère des organisations souple et adaptable, le recours aux techniques managériales d'hier pour gérer est considéré comme faute professionnelle. Avec les TIC, il y a une délocalisation du travail ou techno-nomadisme. Pour être compétent l'employé

11 II La PME 12 2.1 Définition 12 2.1.1 Définition de la Commission Européenne 12 2.1.2 Perception africaine 12 III Avantages et limites des PME ivoiriennes 13 3.1 Avantages 13 3.2 Limites 14 IV La notion des Objectifs du Millénaire pour le Développement 15 Chapitre II : LA STRATEGIE 17 I Stratégie et PME 17 II Définition de la stratégie

INTRODUCTION Confrontées à un contexte économique morose, les entreprises font aujourd'hui face à une nouvelle réalité : on constate un certain détachement envers les moyens traditionnels d’actions commerciales. En effet, les actions commerciales ont de plus en plus de mal à toucher leurs cibles comme ils le souhaitent et il devient difficile d'attirer leur attention. Les stratégies commerciales déployées par les entreprises pour développer leur notoriété et augmenter leurs parts de marché

actionnaires, les motivations sont très variables ; - l’Etat et les collectivités locales ; - les médias et l’opinion publique. Philippe Mercier – ECD 1ère année • Section 3 : l’entreprise comme système L’entreprise doit actuellement faire face à la complexité croissante des phénomènes technologiques, économiques et sociaux => son organisation devient de plus en plus complexe et les interactions entre les collaborateurs ou les différents centres de décision sont démultipliées. L’entreprise

…………………………………………...…22 e) Elaboration du plan d’action du SMSI ……………………………......23 2) Démarche pour un déploiement stratégique du CE ………………….…..24 a) Compréhension du contexte ……………………………………….…..25 b) Détermination des activités visées par les NTIC 11…………………....26 c) Réaménagement des activités visées par le déploiement du CE ……….27 Chapitre III : la logistique du commerce électronique ……………………..28 1) La particularité ……………………………………………………………..29 2) L’e-logistique et ses contraintes

plus facile que de travailler dans un centre d'appel entrant car dans le premier le téléopérateur n'a qu'à lire un « script » qui s'affiche devant lui à chaque nouveau appel tandis qu'avec les centres d'appels émetteurs le téléopérateur doit faire face aux questions inattendus du clients et les traiter dans un temps record et avec une efficacité reconnu. Avec les deux types d'entreprise ; on peut dire que le centre d'appel joue le rôle d'intermédiation entre la société-client (industrie ou service)