Limites Du Benchmarking Pour Le Client

pour écraser les autres. Ceci a lieu jusque dans les années 80. -Début 80's, M. Porter => pour gagner la compétition économique il n'est pas nécessaire d'être le plus gros mais de présenter un produit différent. La différentiation la taille. Les clients acceptent de verser une prime de prix. Ex1: Polo Lacoste vs Polo Auchan. Ex2: BMW dans les années 70 = 2% du marché européen Porter : part de marché + différentiation, nature de la concurrence, secteur d'activité. Igor Ansof: la décision stratégique

fordisme Ford est venu compléter le travail de Taylor il introduit la production de masse. Il travaillait à comment augmenter les cadences. La production consiste à transformer des ressources en produits ou services pour les mettre à la disposition du client. 1) Qu’est-ce que c’est qu’un produit ? _ Si je suis extérieur à l’entreprise, le produit est le résultat d’un processus de transformation de matières premières. _ Si je suis à l’intérieur de l’entreprise, le produit ne sera pas le même selon le

prix de transfert pour au moins trois raisons : - le système du coût standard n'intègre pas le coût du capital. Cette omission abaisse les prix et encourage les services clients à gonfler leurs commandes, - le système du coût standard développe des antagonismes entre les divisions fournisseurs et les divisions clientes à cause des négociations annuelles, - le système du coût standard fausse la prise de décision, car il repose sur en partie sur un coût fixe unitaire. Ainsi, une faible

internes qui créent la valeur oudétruisent la valeur. Ils peuvent inclure des actifs, des qualifications, ou desressources qu'une entreprise a à sa disposition, comparées à la concurrence. Ilspeuvent être mesurés utilisant des évaluations internes ou benchmarking externe. 1-2-Le modèle PORTER : L’approche de PORTER cherche à doter l’entreprised’un avantage concurrentiel en analysant sa chaine de valeur (diagnostic interne)au regard des 5 forces concurrentiel (5+1) sur son marché (diagnostic externe)

RAPPORT DE STAGE D’APPROFONDISSEMENT :RAPPORT DE STAGE D’APPROFONDISSEMENT :S O U S L E T H È M E :LA F I N A N C E 2. 0 E T L’ É V O L U T I O N D U S Y S T È M E F I N A N C I E R E T B A N C A I R EC A S D E L A C O N S T I T U T I O N D E I P C C R O W D F U N D I N GTELEGESTIONRéalisé par:OUAHI YOUSSRAFilière : Gestion financière et comptable Année universitaire : 2020/2021Encadré par : M.SOUHAIL BRAHIM, encadrant pédagogique

un TBS s’appuie de préférence sur un pilotage par processus et par activités de l’organisation (Lorino, 2001). Un certains nombre d’outils et de pratiques managériales peuvent être utiles aux déploiement d’un TBS. Nous pensons aux méthodes de “ benchmarking ” (étalonnage) et de “ target costing ” (Coûts Cibles) qui peuvent aider à la définition de critères relatifs à l’environnement concurrentiel et à aux produits. Nous pensons également au management par la qualité totale, utile à la définition d’indicateurs

sera élevé a condition des===acheteurs peu nombreux, BP de fournisseurs, gros volumes de consommation, produits peu différenciés, qu’il existe des sources d'approvisionnement de substitution ; que le coût de transfert (coût que doivent supporter les clients pour changer de fournisseur) est faible et prévisible (ce qui revient à dire que l'offre est standardisée), L’intensité concurrentielle : concentration (oligopole : système de concurrence où l'offre est détenue par un nombre restreint de producteurs

enquêtes de satisfaction utilisé dans le monde de l’entreprise, est l’une des formes particulières que peut prendre une « étude de marché ». En pratique, cette dernière sera plus orientée sur les marchés et clients futurs, alors que l’enquête de satisfaction se focalise, elle, sur les clients actuels de l’entreprise. XVI 001_144_FiabiliserMarche.fm Page 1 Mercredi, 30. avril 2008 10:06 10 1 1 Mieux comprendre l’univers des études de marché : première étape vers la fiabilisation ■

d'obtenir une réaction immédiate et mesurable. Avantages :  Souplesse (liberté totale)  Ciblage (préoccupation des personnes qui nous intéressent uniquement)  Mesure des résultats (le mailing est toujours quantifiable)  Discrétion (dialogue avec clients sans que la concurrence ne s’en aperçoive) Inconvénients :  Difficulté à toucher des audiences très larges  Lassitude de la cible, difficulté à constituer de très bons fichiers  Nécessité d’un excellent suivi des opérations  Moins adapté que la

organisation en segments . Cette distinction se caractérise par une prise en compte plus forte des synergies (ou flexibilité) de l'entreprise par rapport à la segmentation marketing . Cette dernière segmentation se focalise soit sur le couple client/produit (pour réaliser un ciblage ), soit sur le couple marché/offres (pour réaliser un positionnement ). La segmentation marketing se caractérise donc pa r un découpage plus fin que les DAS. Par contre la segmentation ma rketing doit tenir compte