Limites Stratégie Multicanal

Internet) La fiche d’inscription au cours (disponible sur Internet) 4 Document non contractuel Les informations sont données à titre indicatif sous réserve d’éventuelles mises à jour ultérieures INSCRIPTION AUX COURS Respecter les dates limites (affichées à l’IAE et au Service Général des Relations Internationales) Se présenter à l’enseignant dès le premier cours Ne pas prendre de billet de retour sans s’être assuré de la date des examens auprès des secrétariats concernés (un justificatif

D- Les plateformes de jeu E- Opportunités et menaces II Le cas Ubisoft A- Présentation de l’entreprise B- L’offre C- La segmentation D- Les concurrents E- Analyse interne d’Ubisoft F- Les différentes stratégies mise en œuvre G- Perspectives d’évolution et recommandations A- Le marché des jeux vidéos 1. Présentation Longtemps réservé aux adolescents plutôt masculins, le jeu vidéo s'est réellement démocratisé avec d'une part l'arrivée

manière à mieux cerner leurs besoins et donc de mieux y répondre. Ainsi il s'est avéré que fidéliser un client coûtait 5 fois moins cher que d'en prospecter des nouveaux. C'est la raison pour laquelle un grand nombre d'entreprises orientent leur stratégie autour des services proposés à leurs clients. La Gestion de la Relation Client dans la banque Le marketing relationnel a pris une place importante dans le secteur des services. Ce développement d’abord souligné par Berry en 1983, est aujourd’hui

répondent à des besoins de façon individualisée et personnalisée ; plus que par le passé, il souhaite participer activement à la conception et au développement de l’offre produit. Il doit donc être de plus en plus associé à la réflexion et à la stratégie mercatiques. Cette évolution nécessite une connaissance approfondie et une écoute permanente du consommateur, que rend possibles le développement parallèle des outils et des véhicules d’information. Le tableau suivant résume l’évolution des relations

marketing 1.2 Tableau résumé de l'Évolution du concept 2 Enjeux du marketing 2.1 Enjeux du marketing pour l'entreprise 2.2 Enjeux du marketing pour le consommateur 3 Les branches du Marketing 4 Démarche marketing 4.1 Études de marché 4.2 Stratégie marketing 4.3 Marketing mix 4.3.1 Produit (product mix) 4.3.2 Prix 4.3.3 Distribution (Place mix) 4.3.4 Communication (Promotion mix) 5 Marketings particuliers ou concepts spécifiques 6 Comprendre le consommateur 6.1 Comprendre la dimension

communication ................................................................... 11 d. Proposer une offre de valeur individualisée ............................................................................... 12 e. Intégration de la GRC dans la stratégie d’entreprise .................................................................. 13 f. Fondements de l’entreprise relationnelle .................................................................................. 13 g. Caractéristiques essentielles

Samaritaine (1869), Les Galeries Lafayette (1894)… On peut observer qu’en 40 ans les grands magasins parisiens sont créés et le commerce triomphe. L’essor de ces grands magasins se poursuit jusqu’en 1929, date de la crise financière qui révèle les limites de cette forme de distribution avec des coûts de fonctionnement élevés et des ventes qui stagnent : ils créent donc des magasins populaires (à bas prix et à prix unique). Printemps crée Prisunic, Lafayette crée Monoprix, les Nouvelles Galeries créent

Samaritaine (1869), Les Galeries Lafayette (1894)… On peut observer qu’en 40 ans les grands magasins parisiens sont créés et le commerce triomphe. L’essor de ces grands magasins se poursuit jusqu’en 1929, date de la crise financière qui révèle les limites de cette forme de distribution avec des coûts de fonctionnement élevés et des ventes qui stagnent : ils créent donc des magasins populaires (à bas prix et à prix unique). Printemps crée Prisunic, Lafayette crée Monoprix, les Nouvelles Galeries créent

Samaritaine (1869), Les Galeries Lafayette (1894)… On peut observer qu’en 40 ans les grands magasins parisiens sont créés et le commerce triomphe. L’essor de ces grands magasins se poursuit jusqu’en 1929, date de la crise financière qui révèle les limites de cette forme de distribution avec des coûts de fonctionnement élevés et des ventes qui stagnent : ils créent donc des magasins populaires (à bas prix et à prix unique). Printemps crée Prisunic, Lafayette crée Monoprix, les Nouvelles Galeries créent

Hypermarchés. Le groupe continue de croire à ce format historique mais peine à trouver la bonne formule Proximité et supermarchés. Le maillon fort, incontournable et complémentaire Drive, e-commerce, applications mobiles. Carrefour entre dans l’ère du multicanal et tente de rattraper son retard Promotion, mobilité et formation. Les piliers d’une GRH complexe à conduire dans un secteur sensible MDD et gammes discount... Carrefour ne veut pas perdre la guerre des prix Du respect de l’environnement au respect