Logigramme Procédure D

de la formalisation des procédures ? .................................. 45 • L’analyse des modes opératoires permet d’assurer la pérennité des données de sortie ..................................................................................... 49 • Petite histoire de l’humanité – L’invention de la méthode .............................. 52 La formalisation des bonnes pratiques de travail ........................................................ 53 • Une procédure ne doit pas remplacer une

INTRODUCTION PREMIERE PARTIE I. PRESENTATION DE LA S.T.E.G II. PRESENTATION DU DISTRICT DU KRAM III. LE SERVICE AFFAIRE GENERALE A. LA SECTION DU PARC VEHICULE a) MISE EN PLACE D’UNE PROCEDURE b) PERFORMANE DU PARC VEHICULE B. LA SECTION ACHAT a) LES ACHATS DU DISTRICT b) LES ACHATS DIVERS c) LE DEMARCHAGE d) LES CONTRATS

12 Managers et leaders ► ► ► Orientation à court terme Est unique Est désigné par la hiérarchie Est imposé au groupe Gère, contrôle, coordonne, cherche à atteindre un objectif Pouvoir organisationnel Focalisation sur les tâches et les procédures Maintient l’harmonie sociale Recherche la stabilité Approche gestionnaire et administrative Réinsère les pbs de ses collaborateurs dans le cadre des réponses de l’organisation ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► ► Orientation à moyen terme Est

....................................................................................... 14 3. Procédure import Casa port/ Tanger Med vers MITA........................................................................... 15 1. Clients et services ................................................................................................................................................ 13 4. Procédure export Mita vers Casa port/ Tanger Med.......................................................

de progrès, visant à simplifier le système qualité pour le rendre plus efficient et moins contraignant. Une deuxième typologie résulte du référentiel de l’audit qualité choisi, soit : Audit qualité de système Audit qualité de procédure Audit qualité de processus Audit qualité de produit. 2-1- L’audit qualité externe : 2-1-1- L’audit seconde partie : L’audit qualité externe a pris son essor dans le cadre des nouvelles

les moyens nécessaires : L'analyse AMDEC nécessite beaucoup de temps (8 à 40 heures, voir plus) pour chaque intervenant ou participant, et le double pour l'animateur. * Disponibilité des membres de l'équipe. * Rigueur pour le respect de la procédure de référence et suivi des actions correctives. 2. Les principales étapes de la mise en place de l'AMDEC : Les principales étapes de la mise en place d'une démarche AMDEC sont les suivantes : 1. Poser le problème : Définir clairement l'objectif

des permis de construire car aucune procédure n’existe. 2 Do : Préconisation de solutions Cette étape consiste à réaliser l’essai comparatif ou l’expérience, de préférence à petite échelle, en respectant bien les dispositions définies à la première étape. Afin que la démarche existante soit connue de tous les salariés et pour une meilleure compréhension, j’ai ensuite rédigé un logigramme de la procédure de traitement des dossiers. La procédure s’inscrit dans une démarche de qualité

Sommaire 1. Typologie des outils de la qualité a. Pour analyser une performance                                Carte de contrôle Contrôle Statistique de Processus Roue de Deming Méthode Six Sigma Cercles de Qualité Logigramme Schéma géographique Schéma fonctionnel L’outil « PERT » Stratification Diagramme de causes et effets Méthode des 5 pourquoi Diagramme de Pareto Histogramme Le QQOQCCP Matrice de compatibilité Démarche 8D ou 8 Do Arbre de décisions AMDEC Diagramme

Annexe 3 : Tableau des non conformités (p 61) Annexe 3 bis : Procédure des non conformités (p 65) Annexe 4 : Gestion des risques pré analytique (p 67) Annexe 5 : Procédure des demandes urgentes (p 70) Annexe 6 : Instruction sur le stockage des échantillons examinés et analyses complémentaires éventuelles (p 72) Annexe 7 : Procédure de demandes formulées oralement (p 74) Annexe 8 : Instruction pour la centrifugation (p 75) Annexe 9 : Procédure accueil patient (p 76) Annexe 10 : Enquête de satisfaction

effectuer une opération de maintenance. a. Champ d’application Cette procédure est appliquée au service maintenance de la C.B.G.N. FES. b. Code de la procédure Chaque département est désigné au moyen de deux lettres. Par exemple le département fabrication est désigné par « FA ». Pour chaque département, le rang de la procédure est déterminé par un code de 3 chiffres permettant de coder de 000à 999 procédures. V. Département Financier : La direction s’occupe de toute