Logistique Darty

LOGISTIQUE Les enjeux de la logistique en commerce électronique : Les raisons d'un échec et d'une réussite Nicolas Khalidi et Ulrich Jambrin-Rozier Date: 10 septembre 2009 EDC Paris - Marketing et Management TABLE DES MATIÈRES Executive Summary Introduction Les nouveaux comportements liés au e-commerce. 1)   Les stratégies et enjeux du commerce électronique La stratégie des pure players La stratégie des click and mortars Les ventes multicanales Les problèmes

de l’information Les fonctions de la distribution La fonction distribution physique =écoulement physique des produits : ➢ Achats ➢ Transport, manutention ➢ Fractionnement en lots ➢ Stockage des produits ⇨ Opération élémentaire de logistique La fonction marketing = satisfaction des besoins du marché : ➢ Analyse et prévision de la demande ➢ Constitution de l’assortiment ➢ Détermination d’un niveau de service La fonction commerciale = commercialisation des produits : ➢ Vente

domaine (DAS). Essayer la domination par les couts. Différenciation (Apple) Focalisation (stratégie de niche) 3) Dernière étape : la mise en application et contrôle (tableau de bord) ← Plans opérationnels (plans de production, plan logistique, plan marketing ….) ← Budget Cas d’entreprise : Bombardier 1) DAS du groupe Bombardier -> constructions aéronautique et férovière. 2) Nouveau choix stratégique possible -> Appareils permettant la réduction de consommation de carburant

Pratiques Logistiques dans le secteur de l’Electroménager, de l’Electronique Grand Public et de la Photo 1 Avril 2014 © ECR France 2014 Pourquoi Mutualiser ? Introduction La logistique est une fonction complexe qui a pour mission de coordonner les nombreuses interfaces entre les acteurs de la chaîne : les industriels, les distributeurs et les prestataires logistiques. On observe cependant une forte hétérogénéité et des niveaux de qualité très différents dans les processus logistiques, que ce

naissance Mon objectif professionnel : Ma formation : Périodes Établissements fréquentés Diplômes obtenus Mes expériences professionnelles (exemples à adapter à votre situation) – Février-Juin-Juillet-Août 2010 : Employé de vente pour le magasin Darty à Rennes, département Hi-fi. – Juillet-Août 2009 : Employé libre-service pour l’hypermarché Auchan à Rennes, rayon liquides. Mes activités extrascolaires : – Loisirs : sport (tennis, VTT), cinéma. Divers : – Permis B en cours. – Langue étrangère étudiée

pour 2 rayons mais il compense en recrutant des gens très compétents au siège). En 2000, on travaillera sur la logistique. 1.2 Les 3 fonctions contemporaines de la distribution Ce sont les fonctions transactionnelles, relationnelles, expérientielles. La distribution est centrée sur la réduction des coûts à tous les niveaux par le regroupage d’achat, l’organisation de la logistique et la rationalisation des points de vente. LES FONCTIONS TRANSACTIONNELLES : Elles incluent l’ensemble des opérations

répartis sur 3 niveaux et nous bénéficions d’un parking de 400 places. Ce Conforama dispose de deux dépôts : le 1er situé sur place en sous sol (4000m2), et le 2ème situé à Villeneuve-Saint-Georges dans le Val de Marne (12000m2). La plate forme logistique se situe à Chartres. Le directeur du magasin, M. Cousin-Pastel, anime une équipe de 8 responsables divisés en 8 secteurs (accueil et sécurité, relation client, dépôt, SAV, G1, G2, G3 et caisse). Avec un effectif de 120 salariés, ce conforma

l’application d’une politique commerciale est soumise à la contrainte de sa coordination. C’est le rôle de la fonction logistique au sein de l’entreprise. D’origine grecque, le mot logistique se définit comme un ensemble de méthodes et de moyens relatifs à l’organisation d’une entreprise. De manière plus vaste, l’association des logisticiens d’entreprise (Aslog) définit la logistique comme « l’organisation, le planning, le contrôle et l’exécution de flux de biens depuis le développement et les approvisionnements

siège social (ex : Leclerc). Il y a 3 formes de commerce associé :  Chaînes volontaires  Groupements horizontaux de détaillants = commerçants qui s’associent en mutualisant de nombreux services (enseigne commune, centrale d’achat en commun, logistique commune, marketing commun …) (ex : Leclerc, Inter, Super U, Optic 2000 …)  Avantages : force du commerce intégré & souplesse du commerce indépendant  Franchise = contrat qui lie une entreprise qu’on appelle un franchiseur à un commerçant

Ces regroupements, qui intègrent horizontalement dans des cadres divers des points de vente (Filière intégrée, Coopérative de commerçants ou franchisés) peuvent aussi constituer la base d’une intégration verticale des fonctions d’achat en gros, de logistique, de production de biens et/ou le partage de services supports (comptabilité, informatique, ...). Même lorsqu'ils sont commercialisés par des réseaux de commercialisation de services ou des hypermarchés, les produits ou services comme la restauration