Logistique Fnac

confrontée au problème de la distribution de ses produits en France et à - le réseau de distribution est peu étendu (500 points de vente en France), l’intégralité de la gamme n’est pas présentée, la distribution est sélective (librairies, réseaux Fnac-Eveil et jeux..), le site Internet ne permet pas de commande en ligne - les délais de livraison sur les marchés étrangers (Australie, Canada) sont trop longs Cette faible couverture du territoire français nuit à la notoriété de la marque. 8

peuvent être assurées par le producteur et/ou par les intermédiaires. Elles peuvent être regroupées en deux types principaux : La distribution physique des produits qui impliquent trois fonctions (le transport avec l’acheminement, la manutention, logistique, l’assortiment avec le choix des produits adaptés à la clientèle et le stockage des produits. Les services liés à la communication (présentation des promotions, conseil des vendeurs …) et les services financiers (remis, crédits, délais de paiement)

Introduction I) Présentation de la logistique des retours 1.1) Définition p.4-6 1.2) Le problème que cela pose à l'entreprise p.7 1.3) En faire un avantage pour l'entreprise p.7-8 II) La gestion de la reverse logistics 2.1) Les différentes activités de la logistique à rebours p.8-10 2.2) Les facteurs nécessaires pour une gestion performante de la logistique des retours p.10-11 III) Les mécanismes de la logistique inversée dans le cadre

consommateur. Il est composé d’une succession d’intermédiaires. • L’ensemble des canaux qu’un produit emprunte pour atteindre sa cible constitue un circuit. Les différentes fonctions d’un canal de distribution • Distribution physique et logistique : – Transport , approvisionnement, stockage, manutention, fractionnement, … • Satisfaction des besoins du marché (fonction marketing) : – Analyse et prévision de la demande, constitution des assortiments, détermination d’un niveau de service

= = à ìá å =O MMU = = Synthèse des connaissances i~=äçÖáëíáèìÉ=ÇÉ=ä~=Öê~åÇÉ=ÇáëíêáÄìíáçå = L'analyse du fonctionnement des organisations logistiques du commerce et des filières industrielles est essentielle pour comprendre les caractéristiques des flux de marchandises et leurs évolutions. Ces organisations dépendent des stratégies des entreprises sur leurs niveaux de stocks, niveau de service client et de bien d'autres paramètres. Cette note d'information propose d'améliorer la connaissance

par les intermédiaires. Elles peuvent être regroupées en deux types principaux :  La distribution physique  Les services La distribution physique des produits implique 3 fonctions :  Le transport : acheminement, manutention et logistique  L'assortiment : choix des produits adaptés à la clientèle, transformation des lots de production en lots de vente  Stockage des produits Les services concernent 3 dimensions :  Les services matériels : livraison, installation

milliards d’euros contre 2 milliards d’euros pour Conforama et 1.68 milliards d’euros pour But. Darty doit faire face a une concurrence importante qui ce distingue en cinq grands types: les Grandes Surfaces Spécialisées: boulanger, connexion, fnac, gitem les hypermarchés: Auchan, carrefour... les magasins traditionnels: expert les magasins discount: Prixe, Electrodepot... les ventes en lignes: Cdiscount, Pixmania, Rue du commerce Cette enseigne continue son expansion et ouvre en 2004

arrivent déjà: elles génèrent 8% du chiffre d’affaires et gèrent 18% des clients, avec plus de 1.100 passages par jour. Le passage à des étiquettes à radiofréquence (RFID) n’est pas encore étudié par M. Lopez. Il est néanmoins testé pour la gestion logistique des palettes par la centrale d’achat LocaSud. http://www.zdnet.fr Annexe : article 2 76% des consommateurs français ont déjà utilisé une caisse automatique   par FLORENT MAILLET

SUPPLY CHAIN Sujet : Stratégie Logistique & Stratégie Distribution Les évolutions de la logistique et les facteurs clés de son succès dans l'intégration de la stratégie de la distribution 1 Sommaire I- INTRODUCTION .................................................................................................................................... 2 II- Evolution de la Supply Chain ....................................................................................................

Service de haute qualité. • Maîtrise des relations fournisseurs et de la technologie. • Notoriété (spontanée) très élevée et bonne image de marque. • Très bon contact client via son forum. • Excellente culture d’entreprise et bonne logistique, d’où une réponse rapide aux besoins des clients. • CA particulièrement élevé : 62,1 milliards de dollars en 2011. Points faibles de Dell.fr : • Problèmes de stocks récurrents du fait d’une politique de réduction des stocks en flux-tendus