Low Cost Et Le Comportement Des Consommateurs

sa hiérarchie où le but est de faire fonctionner cette armée, cette organisation dans le but de gagner la bataille concurrentielle. Dans les deux cas, si on gagne, on possède les avoirs de l’adversaire (gains territoriaux, gains au niveau des consommateurs et de parts du marché)( accroissement des richesses stimulé par la concurrence. Au niveau de l’entreprise, cette question de stratégie est née en même temps que la grande entreprise moderne a émergée. (voir A. Chandler). La question principale

sont mises en œuvre de manière efficace et efficiente LT CG corrélation PS corrélation CT CO INT EXT • Modes de contrôle : – Contrôle des actions : mise en place de contrainte pour contrôler le comportement et les actions. Exemple :  contraintes de comportement comme les contraintes physiques (accès réservé, mots de passe,…); contraintes administratives (autorisations de dépenses,..), séparation des responsabilités (trésorerie et comptabilisation,…)  « preaction reviews »:

INTRODUCTION MARKETING Définition du marketing : « Le marketing c’est créer une relation durable avec le consommateur en lui offrant du lien et pas seulement un bien. Un bon marketing offre une expérience de consommation mémorable, source de surprise et d’émotion. » La conception intuitive du marketing Produit Marché On fabrique d’abord, on réfléchit ensuite La complexité du consommateur actuel conditionne le retour de cette conception. Marché Produit La marché est étudié et 1er

marketing (le diagnostic) Le Diagnostic externe Dans quel contexte va se battre l’entreprise ? Sur quel Marché ? Lieu de rencontre entre l’offre ( ce que vendent les entreprises: concurrents directs & indirects) et la demande (acheteurs, clients, consommateurs ou utilisateurs , intermédiaires ou finaux, distributeurs-grossistes ou revendeurs- en BtB ou BtC ) Recueil d’informations sur les Marchés: études payantes, mais aussi en ligne ... Ne pas perdre de vue les buts recherchés : - Décrire et évaluer

désintermédiation/réintermédiation entre particuliers et entre entreprises du monde entier Variation de prix d’un billet d’avion • Compagnie Transit via Londres, Rome, Munich… (économie de 50 à 100 €, mais allongement de 3 à 6 h.) • Low Cost : Volareweb, Ryanair, Easyjet • Charter (liaisons ponctuelles): Go Voyages, Look Voyages (Star Airlines), Nouvelles Frontières (Corsair) et Jet Tours : destinations très touristiques, pas de réduction enfants, pas d’échange ou remboursement

des points fondamentaux) - Diminuer les cout de stocks Acteurs : - Fournisseurs : La source qui fournit les MP - Fabricant : Fabrique, assemble, transforme et identifie le réseau consommable - Distributeur : interlocuteur du client - Consommateur Dans les années 90 création de noyau de fournisseurs  les couts augmentent donc on réduit le nombre de fournisseurs. Ajd les entreprises favorisent le sourcing stratégique  se dire où sont les lieux dans le monde où je vais gagner le plus d’argent

Etablissons l’analyse PESTEL, autrement dit l’analyse du macro-environnement de Smartbox au travers des six grandes catégories afin d’identifier les diverses influences environnementales en 2011: ° Politiques: depuis les nombreuses plaintes de consommateurs critiquant les points négatifs des coffrets cadeaux et grâce à l’effort de l’Association des professionnels des cartes et des coffrets cadeaux (AFP3C), une nouvelle réglementation a été mise en place. En effet, afin d’aider à améliorer les défauts

modifié la réalité. Afin d’effectuer une analyse profonde de ce secteur où la concurrence est importante, nous nous intéresserons dans un premier temps, à son analyse externe. Nous observerons son marché, mais aussi les besoins et les comportements de ses consommateurs. Nous nous intéresserons aussi à cette forte concurrence présente entre les grandes surfaces spécialisées sur le marché du secteur étudié. Enfin, nous l’analyserons son environnement. Puis, dans une deuxième partie, nous parlerons

Finalité de l'entreprise Définition d'objectifs Définition des stratégies possibles Choix d'une stratégie Mises en œuvre de la stratégie Contrôle et actions correctives Rentabilité, efficacité, croissance ou service public, satisfaction du consommateur… Part de marché, chiffre d'affaires, taux de rentabilité… Type(s) de clientèle(s) ? Type(s) de produit(s) ? … Compte tenu des ressources et limites de l'entreprise (forces et faiblesses) Après élaboration des différents plans d'action (mercatique

vu le jour en 1947. Cet organisme est chargé de promouvoir le développement de normes internationales de fabrications, de commerces et de communications, tant de biens que de services, dans tous les secteurs d’activité qui sont destinés aux consommateurs finaux. Dans le monde entier, ISO aide les individus, les entreprises, l’Etat et la société civile à résoudre des problématiques et à atteindre des objectifs. A l’heure actuelle, la normalisation est un acteur important de notre quotidien. Il