Management Auchan Drive

Essai Critique – Management des Ressources Humaines « Accepter de parler à ses clients, c’est accepter d’avoir une relation « humaine » avec une personne qui perd son anonymat pour devenir un proche que l’on connaît et pour qui l’on a une émotion. » Orientation client, Programme relationnel et GRH Quelle condition pour les salariés des enseignes de la distribution ? Master 1 - Apprentissage - IMD Page 1 Essai Critique – Management des Ressources Humaines D’un côté, les mastodontes

drives 108338421270900 2013-2014 Sommaire Introduction 2 TOC \o "1-3" \u 1.L’expansion du marché du drive3 1.1 L’ascension des Drive en France :3 1.2 Le Drive rencontre-t-il un réel succès ?4 2.Le rôle des acteurs dans l’évolution du marché4 2.1 L’offre4 2.2 La demande5 3.La bataille concurrentielle7 3.1 Modèles de drive : mise en place de stratégies7 3.2 Stratégies des concurrents7 3.3 Concurrence indirecte, générique8 4.L’influence des facteurs d’environnement

4 a. Organigramme .............................................................................................. 4 b. Culture .......................................................................................................... 4 c. Management ................................................................................................. 5 3) Analyse et recommandations ............................................................................ 6 a. Recommandations en lien avec le

BTS Management des Unités Commerciales Epreuve d’Analyse et Conduite de la Relation Commerciale Fiche activité n°1. Intitulé de l’activité Enquête satisfaction Service Drive Du 27 octobre au 27 novembre La durée de l’activité : 3 semaines Nom de l’unité commerciale : Carrefour Saint-Herblain Le contexte professionnel de l’activité Le service Drive à Carrefour Saint-Herblain a été lancé le 15 avril 2013 C’est un Drive picking. Il compte aujourd’hui 14 collaborateurs qui grâce à leur motivation en

Après un baccalauréat professionnel Commerce, j’ai décidé de continué mes études dans la grande distribution, et ainsi continuer sur un BTS Management des Unités Commerciales afin de me spécialiser dans une branche grâce à une licence. Je réalise cette formation avec l’enseigne Carrefour Market. Carrefour Market, une histoire.... Pour redynamiser son enseigne de supermarché en forte perte de marché, Carrefour (numéro 2 mondial) à investit 200 millions d'euros entre 2008 et 2009 et faire ainsi

I. Historique d’Auchan. A l’origine de l’enseigne Auchan : Gérard Mulliez. Fils d’entrepreneur, Gérard Mulliez ouvre son premier supermarché à la suite d’un voyage aux Etats-Unis au début des années 60 où il rencontre Bernardo Trujillo, argentin visionnaire et théoricien de la grande distribution, qui prévoit l’explosion du commerce en libre-service. Premier supermarché à Roubaix Premier supermarché à Roubaix Le 6 juillet 1961, Gérard Mulliez ouvre son premier supermarché dans le quartier

CHAPITRE 1: INTRODUCTION A LA STRATEGIE, A LA STRATEGIE D'ENTREPRISE, ET AU MANAGEMENT STRATEGIQUE (DEMARCHE STRATEGIQUE) I- La stratégie : un terme militaire Le terme stratégie vient du Grec Stratos : armée et d'Ago : diriger, mener. La stratégie c'est quelque chose de dynamique, on la modifie en fonction de la vie d'entreprise et de l'environnement. Ce terme peut se comprendre dans le commandement d'une armée au combat comme il peut aussi s'entendre dans la conduite de ressource

AuchanA- Le groupeB- La plateforme PGC St pierreC- Service Transit-réception2/ ProjetA- Situation actuelle et projet futurConclusionREMERCIEMENTSIntroductionDans le cadre de mon titre professionnel REL (responsable en logistique), j’ai intégré le Groupe Auchan au sein de la plateforme PGC (Produit de grande consommation) de St Pierre des Corps. Après 9 ans d’exercice dans différents domaines de la logistique (industrie, service à la personne), j’ai

 -Présentation Général de l’entreprise : Auchan fait partie des nombreuses enseignes de grandes distributions Française. Fondée par Gérard Mulliez en 1961 et fut dirigé par celui-ci jusqu’en 2006. Actuellement dirigé par Viannez Mulliez, Auchan est le second distributeur Français et le treizième mondial. C’est aussi 287000 collaborateurs dans 13 pays différents et 1495 Hyper et supermarchés dont 123 hypermarchés en France. Son chiffre d’affaire s’élève à 46.9 milliards d’euro

PARTIE 1 : PRESENTATION DE L’ENTREPRISE I. Le groupe Auchan 1. L’activité Auchan est une enseigne de grande distribution alimentaire et non alimentaire. Il est le 12ème groupe de distribution alimentaire dans le monde. Le groupe Auchan est présent à travers 4 métiers : * Les hypermarchés => Auchan * Les supermarchés => Simply market, Atac,… * La filière immobilière