Management Bienveillance

DU PERSONNEL Licence professionnelle Petites et Moyennes Organisations Entrepreneuriat Sommaire Introduction I. Evaluation du personnel : démarches et outils 1. Fonctions de l’évaluation du personnel A. Outil de management B. Outil de dialogue C. Evaluation des compétences 2. Les composantes du processus d’évaluation  A. Le but B. L’objet C. Les acteurs  D. La procédure  3. Les différentes méthodes

 Présentée par: zineb Hanafi Idrissi et Soukaina Taoufik Filière : technique management Plan 1. Introduction 2. La définition de l’entreprise et du management 3. La définition de l’école classique 4. Les principes de cette école 5. Les fondements. De la pensé classique. 6. Les auteurs de cette école 7. Les limites de cette école Introduction Les formes de direction et de gestion sont restées très stables au cours des siècles

de justice exercent-elles une influence sur les attitudes et les comportements individuels ? Partie B : les théories du choix cognitif B-1- La théorie des attentes (expectancy theory ou théorie des expectations valences) B-2 – Une contribution au management (modèle de Porter-Lawler, 1968) B-3- la théorie du mobile à l’accomplissement d’Atkinson, 1957 : Partie C – les théories de l’auto-régulation – métacognition C-1- Théorie de de la fixation de buts (Locke, 1975)1 C-2- Théorie de l’autodétermination

INSTITUT DES HAUTES ETUDES COMMERCIALES DE CARTHAGE ANNEE UNIVERSITAIRE : 2007-2008 COURS : INTRODUCTION AU MANAGEMENT ENSEIGNANTE : INESS HADJ SAID/CHELLI TD 1 100 ANS DE MANAGEMENT INTRODUCTION : De Taylor à Drucker, de la Ford T au Web, les hommes, les produits qui ont révolutionné l'entreprise. Des généraux ou des évêques, qui a inventé le management ? L'Armée et l'Eglise, Voilà deux grands modèles d'organisation - remarquables par leur durée, soulignent les experts. Sornettes

et de nombreux aléas de planification. Chez SPI, pas de pointeuses, tout le monde devait être sur le pont au moment voulu jusqu’au dernier relevé à produire. Christian LAVEL savait mobiliser ses équipes au moment des pics de production, par une bienveillance envers son personnel, une généreuse politique de primes, et du temps libre pendant les périodes creuses. Au-delà de la mise à disposition de personnel, SPI proposait à ses clients de reprendre et gérer leur matériel d’impression et mise sous plis

Cours  Le  Management  :  les  milieux  et  la  pratique   Centre  d’appel  de  service  à  la  clientèle     Le  Centre  d’appel  de  service  à  la  clientèle  d’une  entreprise  qui  veut  augmenter  sa  compétitivité  vit  les   contre  coups  d’une  nouvelle  planification  stratégique  provenant  de  la  direction  des  opérations.     Analyse

Management Introduction: La diversitée des termes: Il est important de préciser certaines notions confondus: firmes, institutions, organisation, entreprise. Première notion : Entreprise: Terme Economique, qui englobe des situations et des activitées tres diverses. C'est un terme tr-s souvent défini en gestion mais aussi et surtout en economie. De nombreux auteurs ont proposer leurs definition. Definition très large: Entreprise comme un acteur economique, produisant des biens et des

[pic] Management Cours 3040092 Session hiver 2011 Table des matières . L’entreprise – son origine 4 Sa raison d’être (mission) 4 Les dirigeants et leurs fonctions 4 Les employés 4 L’évolution de l’entreprise 5 Les faits à travers l’évolution de 1978 à 1987 5 Les faits à travers l’évolution à partir de 1987 6 Valeurs et cultures dans l’entreprise 9 Évolution du mode de gestion dans l’entreprise 13 « À la Adams » Erreur ! Signet non défini.

CRM ( Customer Relationship Management) vendredi 17 septembre 2010(15h45-17h45) cible positionnement Identification: l'Optique de différenciation:l'entp doit être correctement identifier qu'est ce qui fait la différenciation(entp de pâte, de voiture)é/ PLAN CHAP1: LES STRATEGIES RELATIONNELLES LES ENJEUX DU MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT LES PROCESSUS RELATIONNELS CHAP2: LE CRM OPERATIONNEL livre à lire:Gestion de le relation client,(2009°FrédéricJallat, Eric

MANAGEMENT INTERCULTUREL MANAGEMENT INTERCULTUREL PARTIE I Cultures et modèles culturels Approche économique Premières conceptions ● ● ● ● ● Théorie de la convergence (50'ies) : disparition des différences culturelles sous l'influence d'un management international uniforme ● Constat d'échec (70'ies) Théories culturalistes (from 80'ies) ● Culture, déf. 1 : une construction historique ● Culture, déf. 2 : contexte historique + géographie + identité sociale + paramètres