Management Interculturel Américain Français

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .120 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

démarche Qualité..................................................................................................................... 20 1.2.3.1 1.2.3.2 1.2.3.3 1.2.3.4 Mondialisation et management ................................................................................................................. 21 Management et dimension socioculturelle................................................................................................ 22 Démarche Qualité et dimension socioculturelle.......

fois en 1897. La première usine implantée à l’étranger est au Canada en 1905. La bouteille est dessinée en 1915 par Samuelson. Elle s’est développée en GB en 1922 et en 1928 Coca Cola se manifeste en sponsorisant les JO à Amsterdam. Les soldats américains en débarquant en Europe de l’Ouest diffuse très largement le produit. Marketing de plus en plus puissant et de plus en plus développé. Conquête systématique du monde entier. On parle de Coca Colanisation. 31 milliards de dollars de C.A en 2009

2010-2011 ESTHUA, UNIVERSITE D’ANGERS RAPPORT DE STAGE R A D IS S ON B LU H OT EL S A ND TON 3 MOIS EN MARKETING 3 MOIS EN SEMINAIRES ET BANQUETS 2 SERVICES, DES CHALLENGES DIFFERENTS, UN SEUL OBJECTIF CELINE GOURET MAGISTERE 3 MANAGEMENT DE L’HOTELLERIE TUTEUR DE STAGE : MME LAGARDE REMERCIEMENTS I want to thank all the employees of the Radisson Blu Hotel Sandton, for their kindness and their warm welcome. Particularly, I would like to underline the leading roles the Sales

l’année du concours : • Les candidats français ou étrangers ayant réussi les épreuves organisées à la fin du premier cycle des universités françaises ou à la fin de la deuxième année des Instituts d’études politiques. • Les candidats titulaires d’un diplôme universitaire de technologie ou d’un brevet de technicien supérieur. • Les candidats issus de classes préparatoires de mathématiques spéciales et Lettres supérieures. • Les candidats titulaires d’un diplôme français sanctionnant un cycle d’études supérieures

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

d'un groupe d'individus à un autre groupe d'individus, dans le cas le plus complexe. La «théorie de l'information» a été mise au point vers 1950 par les Américains Claude Shannon et Warren Weaver Claude Elwood Shannon (30 avril 1916 à Gaylord, Michigan - 24 février 2001) ingénieur électricien et mathématicien américain. Il est l'un des pères, si ce n'est le père fondateur, de la théorie de l'information. Son nom est attaché à un célèbre « schéma de Shannon » très utilisé en sciences

arts et les savoirs. Et ses encouragements dans les moments de doute m'a permise de conforter mes convictions et d'approfondir certaines de mes réflexions notamment sur la gratuité. 1 Word Wide Web : Correspond au sigle WWW et se traduit par en français par toile d'araignée mondiale 2 Geek : Terme qui initialement désignait les passionnés d'un domaine et qui est utilisé fréquemment pour qualifier les passionnés de l'informatique et de l'internet. 2 Mohamed.O co-créateur de l'association

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .

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