Management Stratégique Mcdo

promouvoir, dans les publics auxquels elle s’intéresse, des comportements favorables à la réalisation de ses propres objectifs (Lendrevie et Lindon). Marketing Stratégique Qu’est ce que le marketing ? I. Le marketing : définition et caractéristiques 1. Une définition complémentaire  Le marketing est l’ensemble des méthodes dont dispose l’entreprise pour ... - adapter son offre en fonction (1)

LES THEORIES DU MANAGEMENT Sources : - BARABEL M. et MEIER O., Manageor – Les meilleures pratiques du management, Dunod, Paris, 2006, p. 11 et s. - TILLOY I. Polycopiés de cours Section 1 : Les théories traditionnelles du management 1. L’école classique Les auteurs de « l'école classique du management » ont en commun la volonté d'énoncer des règles rationnelles[1] et générales de conduite des organisations. Les éléments de réponse qu'ils ont apportés font encore référence

  connaître   le   client,   être   à   l’écoute   de   ce   qu’il   aime,  ce  qu’il  aimerait  avoir,  ce  que  je  peux  faire  pour  lui  «  Customer  Relationship   Management  »  (GRC  =  gestion  de  la  relation  client).     - Les   entreprises   peuvent   être   de   plus   en   plus   virtuelles  :   e-­‐commerce,   benchmarking,   e-­‐   

 LES THEORIES DU MANAGEMENT Sources : BARABEL M. et MEIER O., Manageor – Les meilleures pratiques du management, Dunod, Paris, 2006, p. 11 et s. TILLOY I. Polycopiés de cours Section 1 : Les théories traditionnelles du management 1. L’école classique Les auteurs de « l'école classique du management » ont en commun la volonté d'énoncer des règles rationnelles1 et générales de conduite des organisations. Les éléments de réponse qu'ils ont apportés font encore référence dans la pratique

................. Un « pompier » anti-crise .................................................... Un organisateur de l’affectif et des échanges symboliques ........................................................................... Un soutien du management par la valorisation des réalisations et des bonnes pratiques ............................... Un gestionnaire de l’air du temps ........................................ Les trois fonctions primaires de la communication interne ..................

Marketing 7 séances de TPs à partir de fin octobre toutes les semaines Marketing stratégique et opérationnel JJ Lambin 7ème ed, 2008 Conférences Examen écrit : 1 question connaissance, application et TP Table des matières Partie 1 : Le nouveau Rôle du marketing 2 Chapitre 1 : Le marketing 2 Partie 3 : L’élaboration de la stratégie marketing 13 Chapitre 6 : La segmentation 13 Chapitre 7 : L’attractivité 20 Chapitre 8 : La compétitivité 31 Chapitre 9 : Le ciblage et le positionnement

structure de l’E doit permettre de représenter d’1 manière consultative chaque division. La décentralisation est nécessaire => meilleure efficacité => motivation des salariés. 2. Peter Ferdinand DRUCKER (1909-2005) : c’est 1 conseiller en management. Il a élaboré des principes qui se pratiquent tjs ojd en organisation. Il s’est surtout intéressé aux dirigeants. Il a recensé 5 taches fondamentales qui devaient ê effectuées par un dirigeant. - Il ft fixer des obj ds chaque secteur, chaque

Il faut absolument le satisfaire, c’est l’objectif numéro 1. Les franchisés : Ils représentent 68 % des restaurants de la chaîne. Ils ont 2 principales missions : * La relation client, en y apportant l’avantage de la proximité. * Le management : proche de leurs collaborateurs, l’esprit d’équipe et l’épanouissement. On remarque une part importante dans ce domaine car Mc Donald insiste beaucoup par le biais de publicité sur le bien être et la perspective d’évolution de chaque employé. Il

la marque, elle va garantir un certain nombre de qualité, elle va donc sécurisée et rassurée le consommateur dans certain cas, si l’image de marque est très bonne, elle va valoriser le consommateur. Pour l’entreprise, la marque est un élément stratégique majeur, effectivement, la marque va permettre à l’entreprise de différencier l’offre à travers sa marque elle va communiquer un positionnement et des choix mercatique, aussi de véhiculer une image, la marque va attester un niveau de performance

développer leurs parts de marché, les acteurs principaux sont forcés d’appliquer des stratégies de développement rythmées et soutenues à l’échelle mondiale. Les facteurs clés du succès de McDonald’s dépendent d’une synergie et d’une intégration stratégique entre la société, ses fournisseurs, franchisés et standards opérationnels. McDonald’s est leader dans l’industrie des QSR et la société maintient son positionnement et ses parts de marché en investissant dans les stratégies compétitives suivantes :