Management Yves Rocher Problématique

et soutenue publiquement le 05 Juillet 2010 à Angers par : Sarra RAJHI OUESLATI Devant le jury ci-dessous Jean-Yves Duyck : Rapporteur, Professeur, Université La Rochelle Albert David : Rapporteur, Professeur, Université Paris-Dauphine Samia Zouaoui : Examinateur, Professeur, Université de Tunis el Manar Imed Boughzala : Examinateur, Maître de conférences, Telecom & Management Sud Paris Co-directeurs de thèse Zeineb Ben Ammar Mamlouk : Professeur, Université de Tunis Marc Bidan : Professeur

Damien RICHARD tel-00780951, version 1 - 25 Jan 2013 Thèse dirigée par Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur des Universités, Université de Grenoble préparée au sein du Laboratoire IREGE, Université de Savoie dans l'École Doctorale SISEO Management des risques psychosociaux : une perspective en termes de bien-être au travail et de valorisation des espaces de discussion Thèse soutenue publiquement le 26 septembre 2012 devant le jury composé de : M. Emmanuel ABORD DE CHATILLON Professeur

l/docum ent&JDocumentOid=3218 4 Selon e-marketers http://www.emarketer.com/ demandent encore si le fait d’utiliser et de maîtriser les réseaux sociaux peut être un avantage compétitif pour elles. Afin de pouvoir répondre à la problématique suivante : « les réseaux sociaux peuvent- ils devenir un nouvel outil marketing pour les entreprises ? », nous allons d’abord aborder dans une première partie le contexte dans lequel se situe les réseaux sociaux et ce qui a déjà été mis en avant

toile ? C’est donc tout naturellement que la problématique suivante se pose : Comment les marques de cosmétiques peuvent-elles utiliser les blogueuses dans leurs stratégies de communication pour toucher les femmes entre 15 et 50 ans ? Dans d’autres termes, comment est-il possible d’améliorer l’image d’une marque de cosmétique (perçue par les femmes entre 15 et 50 ans) par le biais des blogs en France ? Afin de répondre au mieux à cette problématique, plusieurs pistes ont été formulées, en prenant

davantage lié à la capacité de faire face à l’incertitude qu’à la définition stricte et totalisatrice d’un poste de travail. Il ne peut y avoir flexibilité et réactivité sans une bonne gestion d’un capital de compétences. Dans un tel contexte, le management de la complexité doit pouvoir s’effectuer au plus près du terrain. Il faut miser sur les intelligences et les compétences locales plutôt que de se fier à une planification centrale. Autre tendance : la nécessité de bâtir l’entreprise de demain avec

Les entreprises du secteur public, les associations, les collectivités locales et l’administration dans son ensemble figurent parmi les terres d’évangélisation des fonctions commerciale et marketing. Ces entreprises s’éveillent cependant aux problématiques marketing ou aux préoccupations commerciales. La perception de la concurrence est en effet désormais plus vive au sein de ces entreprises. De fait, la fin de certains grands monopoles publics et la globalisation de l’économie mondiale entraînent

de Grenoble, Ville de Niort, Ministère de la Culture, PagesJaunes Annonces… E­Commerce Krys, La Halle, Gibert Joseph, De Dietrich, Adenclassifieds, Macif, Furet du Nord, Gîtes de France, Camif Collectivité, GPdis, Projectif, ETS, Bain & Spa, Yves Rocher, Bouygues Immobilier, Nestlé, Stanhome, AVF Périmédical, CCI, Pompiers de France, Commissariat à l’Energie Atomique, Snowleader, Darjeeling… ERP et Décisionnel Veolia, La Poste, Christian Louboutin, Eveha, Sun’R, Home Ciné Solutions, Pub Audit

travail de synthèse doit donc être construit à partir d’une idée générale. Le plan doit être clair, spécifique au sujet, expressif pour le lecteur, cohérent dans la progression et vis-à-vis du dossier. Il doit répondre avec précision et rigueur à la problématique d’enéthodologie semble du dossier, à partir des seules données de celui-ci. Il doit contenir des structures apparentes avec des titres et des sous-titres. c) Rédaction La rédaction peut être facilitée par l’exploitation ou la reproduction adroite

Les entreprises du secteur public, les associations, les collectivités locales et l’administration dans son ensemble figurent parmi les terres d’évangélisation des fonctions commerciale et marketing. Ces entreprises s’éveillent cependant aux problématiques marketing ou aux préoccupations commerciales. La perception de la concurrence est en effet désormais plus vive au sein de ces entreprises. De fait, la fin de certains grands monopoles publics et la globalisation de l’économie mondiale entraînent

• Gestion . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119 • Informatique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .132 • Management d’une entreprise d’hôtellerie-restauration . . . . . . . . . . . . . . . . .140 • Marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .156 • Mathématiques . . . . . . . . . . . . . .