Management Yves Rocher

parfums, produits de bain De 0,50 centimes à 500 euros environ Séphora, Dior, Chanel, Lancôme, Make Up For Ever, Clinique, Clarins, Estée Lauder, BareMinerals, Biotherm, Guerlain…… Maquillage flash Marionnaud, Nocibé, Douglas, Beauty success, Yves Rocher Prestation proposée Concurrence CLIENTELE Moyenne d’âge Panier moyen Type de clientèle 40 ans 48 euros Principalement des femmes. Axe soin : Majoritairement des femmes âgées de 40 à 65 ans Axe parfum : Hommes et femmes de 15 à 70 ans et plus

données - Mise à jours du fichier clients - Suivi des résultats de l’entreprise - Réalisation de tableaux de bord, réalisation de courrier -Réponse aux réclamations -Réalisation des bulletins de paye, des écritures, des bilans par an du centre Yves Rocher Les moyens de diffusion de l’information - Messagerie interne : entre le franchisé, le chef de secteur et le directeur régional - Affichage des résultats - Compte rendu des conseillères et vendeuses - Réunion - Entretien en face à face Les

Pro Esthétique - Cosmétique - Parfumerie CAP Esthétique – Cosmétique – Parfumerie EP2 Vente de produits et de prestations de services Année 2011/2012 FICHE COMMERCIALE YVES ROCHER IDENTIFICATION DE LA SOCIÉTÉ Identification du point de vente 560 points de vente en France en 2011 Secteur d’activité A la fois récoltant, fabriquant et distributeur Forme juridique Société Anonyme Siège social La Croix des Archers

Le mobile pour créer un trafic dans les magasins Yves Rocher sept.13, 2008 in Marketing mobile Yves Rocher a intégré depuis un an le canal mobile au sein de sa stratégie de marketing relationnel. Après quelques tests concluants en 2007, la marque décide de lancer une campagne d’envergure. Cette opération a pour objectif : * Améliorer l’efficacité des mailings de prospection * Optimiser le coût et la qualité du service client * Développer la fidélité et reconnaissance des clientes

» Telle est l'intention stratégique mise en place en 1994 par Didier Rocher. Mais il nous précise que cela est bien plus qu'une intention stratégique, c'est leur raison d'être. Au commencement de cette belle réussite, l'entreprise a démarrée très modestement , il y a plus de 40 ans dans une grenier situé à la Gacilly, plus précisément en Bretagne. En 1959: la naissance des laboratoires de Biologie Végétale Yves Rocher à la Gacilly. Le concept mis en évidence par cette entreprise est le

 nom prénom 3ème Présentation de ma période de stage en entreprise J’ai effectué mon stage d’observation dans l’institut Yves Rocher de Cahors 101 boulevard Gambetta, du 28 novembre au 2 décembre. Les horaires de la boutique sont : Lundi de 14h à 19h et du Mardi au samedi de 9h30à 19h sans interruption C’est la curiosité qui m’a dirigé vers cette entreprise, je souhaitais mieux connaitre le métier d’esthéticienne. La boutique de Cahors, dirigée par Madame Stéphanie Etienne, a changé

Présentation de l’entreprise : Nom : Yves Rocher Responsable : Adresse : Forme de commerce : Franchise N°siren : CodeNaf : 4775 Z Effectif : Nous sommes, 9 il y a 5 employées et 4 apprenties Surface de Vente : 100 m² Nombre de cabine : 4 cabines Chiffre clés : HT : Non communiqué CAHT : Non communiqué MarquesCommercialisées : Yves Rocher Forme Juridique : E.U.R.L (Entreprise Unipersonnel à Responsabilité Limité) b) Histoire de l’entreprise : En 1959 Yves rocher décide de créer son premier laboratoiredans

DEBAUD Tim Application mini-cas Yves Rocher page 78 : 1) Les principaux enjeux commerciaux du nouveau concept mis en place dans les points de vente Yves Rocher sont : Enjeu concurrentiel : Face à une concurrence exponentielle sur le secteur du bio ou sur la nature, l’enseigne a dû revoir son concept afin de lutter contre les résultats stagnants des deux dernières années. Enjeu financier : Un investissement de 200 millions d’euros pour transformer les magasins en Atelier de la cosmétique. Enjeu

| |Prestation proposée |Epilation, maquillage, manucure, soin du corps, soin du visage | |Concurrence |Marionnaud, Yves Rocher | CLIENTELE |Moyenne d’âge |40-45 ans | |Panier moyen

Historique Les dates clés Yves Rocher est un industriel français de la cosmétique. Né le 7 avril 1930 à La Gacilly dans le Morbihan, il décédera le 26 décembre 2009 à Paris. Yves Rocher est le créateur du groupe du même nom En 1959, il crée depuis son grenier de La Gacilly ses premières crèmes à la ficaire. L’idée lui vient donc de créer des produits à base de plantes et de les vendre par correspondance. Le concept de l’entreprise Yves Rocher est né. En 1965, Yves Rocher lance son premier « Livre