Marketing Bancaires Cas Credit Agricole Marocain

Gestion de Crédit principalement M.Benmoussa, Le Directeur et M.Kettani, Chef de département d’analyse de crédit ainsi Mme.Mouzaki , Chef de département support pour l’attention particulière dont elle a fait preuve. C’est grâce à leurs remarques ,suggestions, conseils et leurs disponibilité que j’ai bien pu mener ce stage . Que ce rapport soit le témoignage de ma profonde reconnaissance et respect. INTRODUCTION GENERALE 5 PREMIERE PARTIE 6 CHAPITRE 1 : Présentation du secteur bancaire au Maroc

SERVICE MAGASIN LE SERVICE PERSONNEL LE SERVICE COMPTABLE Cycle Achat / Fournisseur Cycle Vente / Client Investissement Procédure Trésorerie Procédure de la Paie Procédure Inventaire Procédure informatique LA DIRECTION COMMERCIALE ET MARKETING LA DIRECTION D’USINE SERVICE DE PRODUCTION SERVICE METHODES ET TEMPS SERVICE AUDIT QUALITE CONCLUSION INTRODUCTION

des Sciences Juridiques, Economiques et Sociales Souissi de Rabat, de m’avoir proposé ce thème qui s’est avéré très intéressant. Mes sincères remerciements s'adressent aussi à Monsieur Mohammed BOUCHIRRI, Auditeur interne au sein du CREDIT AGRICOLE DU MAROC, pour son soutien durant ma période de stage et de m'avoir consacré son temps pour me faire bénéficier de son expérience et ses réflexions ainsi que son assistance et ses conseils qui ont été bénéfiques. Mes remerciements s’adressent

Remerciements……………………………………………………………………….…………………….……...03 Introduction…………………………………………………………………………………………………..……..04 Partie 1 : Présentation générale de la AWB……………………………………………….…………06 A - Le secteur bancaire………………………………………………………………………….….…………...07 1- La banque……………………………………………………………………………..……07 2- Le secteur bancaire au Maroc…………………………………………………….09 3- La crise financière mondiale……………………………………………………….10 B - Présentation du groupe AWB ………………………………………………..…………………………13 1. A propos de AWB……………………………………………………………………

Prêts destinés au financement des entreprises : 1) Affacturage. 2) Crédit-bail. 3) Cautionnement et Mobilisation de créances. 4) Financement sur nantissement de marchandises (warrantage). 5) Crédit d’investissement. 6) Introduction en Bourse. 1) Affacturage : Principe : L'affacturage est une opération reposant à l'origine sur la pratique du "factoring" L'affacturage est un moyen de financement des  entreprises par le biais d'une société de

produits complémentaires liés au compte courant, tels que les cartes de paiement, de crédit et de retrait, mais parallèlement, elles ont proposé d’autres services bancaires, moins étroitement liés au compte courant tels que la gestion de comptes d’épargne mais également des services d’assurance. C’est ainsi que, durant les années 80-90, la distribution des produits d’assurance par l’entremise des guichets bancaires a commencé à se généraliser en Europe, et notamment en France, donnant naissance

Section2: Exigences et Opportunités offertes par le marché ...................................................9 Section3 : Ethique financière islamique.................................................................................10 Chapitre II: Cas des Banques Islamiques à l’international .................................................16 Section1: Caractéristique et fonctionnement .........................................................................18 Section2: Rapprochement avec les banques

paiements principaux, ils offrent des services de paiements pour le compte d’un ou plusieurs établissements de paiement2) Les agréments accordés par la BAM dès 2018Dès 2018, après la modification de la loi n°103-12, le comité des établissements de crédit présidé par le gouverneur de la BAM a débuté l’agrément des dossiers des établissements de paiements au Maroc.Cet agrément repose sur la validation et la

................................................................................6 Partie II: Finance islamique au Maroc ..........................................................................................9 Chapitre 1 : Situation du secteur bancaire................................................................................9 Chapitre 2 : Place de la finance islamique au Maroc ..........................................................12 Partie III: Perspectives et Défis de la Finance islamique

PROBLEMATIQUE 4 1. 2. HYPOTHESES DE TRAVAIL 5 1.3 REVUE CRITIQUE DE LITTERATURE 10 II. DEUXIEME PARTIE: CADRE METHODOLOGIQUE 17 2. 1. CADRE DE L`ETUDE 17 2.2 ECHANTILLONAGE 17 2.3 INSTRUMENTS DE RECHERCHE 18 2.4 DIFFICULTES RENCONTRES19 3 PAYSAGE BANCAIRE SENEGALAIS III. TROISIEME PARTIE : ANALYSES 36 1 OBJET DE L'ANALYSE 36 2 ANALYSE37 CONCLUSION 38 BIBLIOGRAPHIE 39 AVANT- PROPOS Situé en Afrique de l'ouest appartenant à l'Afrique subsaharienne, bordé par l'océan atlantique à l'ouest