Marketing Banque Cic

doivent se renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entrepris La complexitécroissantedes marchéset la vitessedu changement, confirmentqu'uneapproche quine se base passur les attentesde la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration

Université de Poitiers Institut d’Administration des Entreprises Le Marketing responsable : exemple d Master’U BNP Paribas BNP Paribas Groupe de Poitiers Mémoire de Recherche Master Administration des Entreprises Réalisé par LETUE BENOIT Directeur de mémoire : Mr Claude GARNIER Maîtres de stage : Mr Philippe BELLUCCI, Responsable de la Clientèle des Particuliers du groupe de Poitiers Mlle Anne FERRAND, Chargée du Marché des Jeunes du groupe

renforcer grâce au marketing. Le marketing est l'activité la plus exigeante de toute entreprise. La complexité croissante des marchés et la vitesse du changement, confirment qu'une approche qui ne se base pas sur les attentes de la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction des clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble des produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas

accessibles grâce à un accès plus ouvert (aux DUT, Licences etc) et à des solutions de financement pour les étudiants en difficulté. Cela résulte d’une démarche diversité et égalité des chances de la majorité des écoles de commerce (Par exemple la banque de concours passerelle = « ascenseur social » pour les étudiants de tous milieux souhaitant avoir accès aux études supérieures)  Face à la difficulté de trouver du travail pour les jeunes aujourd’hui, les études sont de plus en plus valorisées. Voyant

voulez travailler au Canada? Bureau d’orientation relatif aux titres de compétences étrangers Un guide essentiel pour les nouveaux arrivants Citoyenneté et Immigration Canada 2 Bâtir un Canada plus fort : Citoyenneté et Immigration Canada (CIC) contribue au progrès économique, social et culturel du Canada, et veille à la sécurité des Canadiens tout en gérant l’un des programmes d’immigration les plus vastes et les plus généreux du monde. Sondage sur les publications Nous vous invitons à

construction d’une image d’entreprise1. Ont ainsi été éliminés publicité-produit, promotion des ventes, stimulation commerciale, merchandising, packaging, design industriel, marketing direct… Ces disciplines, directement liées au produit ou à l’acte d’achat, sont d’ailleurs parfaitement traitées dans les manuels de marketing. Nous tenons enfin à vous mettre en garde : la communication n’a rien d’une science miraculeuse. Elle ne permet pas de travestir la réalité ; elle ne résout pas les problèmes

Etat des lieux du multicanal dans les grandes enseignes de la banque de détails page 15 1- Cas de la BNP Paribas et du Crédit Agricole page 15 a) BNP Paribas page 16 b) Crédit Agricole page 17 2- Le multicanal : source d’innovation bancaire page 20 a) paiement par téléphone mobile page 20 b) accès au compte via SecondLife page 21 c) nouveaux concept d’agence page 22 d) création de banque « Pure Player » page 23 C. Idée de qualité page

Regards sur l’extérieur Regards sur l’extérieur Dans ce numéro P2 P3 P3 P4 P4 P5 P6 P7 Automobile - Deux roues Habitation Services à la personne Santé Prévoyance Épargne Banque Agriculture P 8 ACPS n° 6 Septembre 2010 Achevé le 17 septembre A retenir de l’actualité A LA UNE Réseaux sociaux : le nouveau cheval de bataille Ces derniers mois, les assureurs ont fortement développé leur implantation dans les réseaux sociaux : communication institutionnelle, relation client (concours

Présentation générale de la banque 5 A-Le rôle de la banque : 5 B-La clientèle de la banque : 5 C-Les services propose par la banque : 5 II- Description Générale de la BMCE BANK 6 A- Historique 6 B - OBJECTIF DE LA BMCE BANK : 8 C - ORGANOSATION DE LA BMCE BANK : 8 D - ZONES D’ACTIVITE DE LA BMCE BANK 12 E-LES ACTIVITES DES FILIAIRES 12 F-LES PRODUITS OFFERTS PAR LA BMCE 14 Section I : service clientèle 17 A-L’ouverture des comptes en banque : 17 B- Les Formalités

néanmoins, très en retrait sur ces nouveaux supports de communication comparé aux marques de la grande distribution. Il serait donc prenant de s’attacher aux différentes opportunités, se dégageant des réseaux sociaux, qui s’offrent aux banques en terme de communication auprès des jeunes. Afin de réaliser cette étude, nous nous sommes attardés à une recherche poussée de différents articles qui puissent nous mettre sur des pistes de recherche correspondant à une revue de littérature