Marketing Cas Meditel

résultats de notre enquête indiquent qu’elle est prise en compte beaucoup plus par les étudiants des écoles d’ingénieurs que par ceux des écoles de commerce. Dans le premier cas, l’attractivité sectorielle est le second critère de choix (avec un score de 75%) après le style de management (87%). Alors que dans le deuxième cas, elle se place en quatrième position dans l’ordre des critères d’attractivité (45% des scores). Autre grande révélation, l’envergure internationale des sociétés exerce une attirance

opératoire pour une présence efficace dans les médias sociaux 3 Les caractéristiques du monde actuel • L’économie s’est complexifiée – au niveau financier (Crise économique et financière mondialisée) – au niveau normatif – au niveau marketing… • Les transformations sociales et comportementales : – Printemps arabe, – Prise de conscience citoyenne… 4 Les caractéristiques du monde actuel • La gestion des informations s’est complexifiée – Il n’y a plus de canaux uniques ou privilégiés

d’effectuer les principales opérations commerciales, financières ainsi que de gestion des achats et des approvisionnements. Nos principaux fournisseurs sont Orange mais aussi des fournisseurs Chinois. D’autre part Téléphonie 2b sous traite avec Méditel Maroc pour le développement des télécommunications dans les zones rurales au Maroc et dispose d’une équipe de techniciens. 2.2 Produits et services offerts Les Métiers de TELEPHONIE 2B sont : La Téléphonie et

qualité qu’elle offre Maroc Telecom est le leader de secteur télécommunication au Maroc, mais par manque d’une stratégie de développement Marketing adéquate et absolue elle est entrain de perdre une grande part du marché ceci dit un CA pour l’entreprise, a court terme la situation peut paraitre calme et stable mais avec le renforcement de la concurrence( INWI,Meditel) et externe (téléphonie via IP….). Maroc telecom souhaite fortifier l’image de marque de l'entreprise, la rendre encore plus stable et

générale……………………………………………………………………………………2 Chapitre 1 : Les spécificités de la démarche marketing bancaire……………………………5 Section 1 : Les spécificités du marketing bancaire…………………………………………………………...7 1. Les caractéristiques du service bancaire………………………………………………………………………….…..7 2. Les effets relatifs au service bancaire………………………………………………………………………………….10 Section 2 : La démarche du marketing bancaire……………………………………………………………..14 1. La politique produit et la politique

fixes fournis par un seul opérateur, Il s’est fortement diversifié par le développement des réseaux et services mobiles, il est actuellement majoritairement privatisé et très rentable. Le Maroc compte trois opérateurs téléphoniques, Maroc Telecom, Méditel, et Wana (INWI). Les opérateurs qui partagent le marché de télécommunication marocain, dépensent beaucoup d’effort pour l’élargissement de la gamme de leurs services et produits offerts. Dans le cadre de cet exposé, l’intérêt se focalisera sur l’évolution

al. (2003), Market: Études et recherches en marketing, Dunod Malhotra N. et al. (2004), Recherche et études Marketing avec SPSS Réflexions préalables à l’étude 2. Lectures complémentaires fortement conseillées Introduction : qu’est ce qu’une étude de marché? 1. Giannelloni Jean Luc & Vernette Éric (2001), Études de Marché, Gestion, Vuibert, 2e édition Démarche d’une étude de marché Autres sources Décisions Marketing Marketing Magazine et son portrait (www.e-marketing.fr)

Les techniques du marketing Année universitaire : 2012-2013 Plan du cours: I. Présentation du marketing : A. Evolution du marketing B. Définition du marketing C.Concept du marketing II. Le marketing et la notion de fidélisation/satisfaction client : A. Est-ce qu’il est facile de satisfaire un client? B. Est-ce qu’un client satisfait est un client fidèle? C.Quand est ce qu’on peut dire qu’un client est fidèle? III. Les tendances stratégiques du marketing : A. Marketing guerrier B. Stratégie

consciemment ou pas les principes d'une des techniques les plus répandues en marketing, cette technique s'appelle le Benchmarking. Le Benchmarking qu'on utilise presque chaque jour est nommé le Benchmarking informel. Appliqué dans le cadre des entreprises et de gestion, il est appelé Benchmarking formel. On dit " Ceux qui ne veulent imiter personne finissent par ne rien créer." Ceci s'avère bien vrai pour cette technique marketing puisque la devise principale du benchmarking est bel et bien: "Celui qui

ETUDE DE CAS : IPHONE D’APPLE Travail Fait Par : ABBAD Sara BEN ADDOU IDRISSI Mohamed DRADY Bouchra SKALLI Abdelhadi 3ème Année Groupe 1 TABLE DES MATIÈRES - Introduction.....................................................................................2 I. Analyse Stratégique  1. Mission et objectif de l’entreprise...........................................................5 2. Portefeuille d’activités.........................................................................5 3. Analyse SWOT