Marketing Comparaison Zara H M

MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle de l’entreprise selon les conditions, les critères et les précisions qui suivent. CONDITIONS D’EVALUATION • Individuellement et en groupe • A partir d’étude

    MODULES  ISTA               Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique Validation - 2 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle

SPECIALISE EN COMMERCE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE Document élaboré par : Nom et prénom EFP DR Mme MALKI Nawal CDC TERTIAIRE ET TIC DRIF Révision linguistique Validation - 2 Page 1 - 43 MODULE 18 MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT Durée : 102 h OBJECTIF OPERATIONNEL DE PREMIER NIVEAU DE COMPORTEMENT COMPORTEMENT ATTENDU Pour démontrer sa compétence, le stagiaire doit Maîtriser les aspects qui permettent d’entretenir une relation durable et satisfaisante avec la clientèle potentielle et réelle

qui concerne le prix des jeans, cela varie en fonction des marques principalement. Cependant nous pouvons remarquer que quelque soit la marque le prix du jean se décompose de cette façon : Commerce de détail et TVA 50% Marque (administration, marketing et marge) 25 % Usine de confection dans un pays à faible revenu, hors main-d’œuvre (Matières premières, fonctionnement et marge) 13 % Transport, taxes 11 % Main d’œuvre confection 1 % Source : Campagne Vêtements Propres Nous pouvons d’après

2) 2/ Concurrence (Annexe 3) Naf Naf se situe dans un centre commercial qui compte 212 magasins, la concurrence est donc rude. Cependant les concurrents directs de Naf Naf dans le centre sont Mango et Zara car ils proposent le même rapport qualité/prix et le même style de produit. H&M, New look représente également des concurrents pour NafNaf puisqu’ils s’adressent à la même cible pour des prix moins élevés ce sont les concurrents indirect. II CONTEXTE ORGANISATIONEL Le magasin est

proposent des produits très mode à des prix défiant toute concurrence, comme H&M et Zara. 2. La production - L’importance croissante de l’industrie chinoise. - La technique du sablage, visant à délaver les jeans fait une mauvaise publicité à tous les professionnels du jeans. 3. La distribution - La multiplications des jeanneurs élargit l’offre sur le marché et encourage les consommateurs à la comparaison. - La contrefaçon. - Les grandes chaines de distribution proposent des

comptes différents). En France la loi impose une double écriture symétrique sur 2 comptes a deux colonnes de signes opposé. Crédit/Débit et Actif/Passif La gestion au XXe : l’exemple du marketing A parti de 1920 en France, outil puissant des années 50 au premier choc pétrolier de 1973. Fait générateur du marketing = Aire de consommation de masse : phase ultime de croissance au de Rostow. Producteur peut fabriquer à grande échelle, concentration de la population dans les villes. Urbanisation, distribution

distributeurs pour lesquels l’enjeu est de maîtriser les filières d’approvisionnement ; cette concurrence conduit chacun des acteurs du canal à tenter d’en maîtriser les maillons stratégiques. Ainsi, les grands distributeurs de l’habillement, comme Gap ou H&M, se sont orientés vers la maîtrise de la conception des modèles et le contrôle des différentes phases intervenant entre la conception et la vente au consommateur final ; à l’inverse, certains fabricants ont créé leur propre réseau de distribution.

Analyse sociologique et marketing du marché des grandes tailles sommaire Introduction 1. La problématique sociologique et psychologique • Distinction entre surpoids et obésité • l’évolution du surpoids et de l’obésité en France • Les différents comportements • La représentation de soi • Les différences socioculturelles selon les pays (size acceptance) USA et Afrique 1. La problématique marketing • Une forte

de 25,9% en 2008 à 27% en 2009. Néanmoins, ce bilan positif s’explique uniquement par leurs programmes d’ouverture, comme c’est le cas de H&M (21 nouveaux magasins en France en 2009) Toutes les enseignes ne sont donc pas logées à la même enseigne : les plus petites d’entre elles connaissent un sort bien différent, ne disposant pas de la force de frappe d’un H&M. 2. Des rapports de force en défaveur des enseignes trop généralistes a. Des enseignes en décalage avec les attentes