Marketing Des Services Cas Air Algerie

D'AMELIORATION DES REVENUS SUPPLEMENTAIRES DES COMPAGNIES AERIENNES Comment générer des revenus annexes via l’exploitation de ses espaces au sol et à bord, pour une compagnie leader tel que Royal Air Maroc ? Stage effectué à Royal Air Maroc Réalisé par : Houda SAMIR Filière : Gestion et Commerce Option : Marketing et action commerciale N°d’Inscription : 282 Encadrant pédagogique : Mr. BENSEDDIK M.S.E.A: Mme ZAARI Najoua Année Universitaire: 2010-2011 La vente d’espaces publicitaires : Un levier

consent beaucoup de moyens pour la dynamisation de ce secteur, les TIC pourraient constituer un important levier de développement. Vous retrouverez aussi un guide d’achat et un comparatif d’appareils photo compacts, une riche actualité des TIC en Algérie et plein de nouveaux modèles de téléphones portables. Bonne lecture et bonne vacances. A N’TIC Magazine, une édition Med&Com 1, rue des cousins Gouraya. 16330 Birkhadem, Alger Tél. : +213 21 40 54 82 Fax : +213 21 40 54 83 E-mail : Info@medncom

4- La Stratégie du CRM * 5- L'utilité du CRM * 6- Du marketing transactionnel au marketing relationnel  Chapitre 2  Le marketing relation et fidélisation * Section 1 : le marketing relationnel * Section II La fidélisation  Chapitre 3  L'entreprise Ifri et sa mission * Section I : Présentation l'entreprise Ifri * 2 Les principales fonctions du logiciel   Chapitre IV  Études de cas sur l'orientation client entreprise ifri  « Enquête satisfaction

Ecole superieur de Technologie de Fes Filière: Gestion Logistique et Transport Restructuration de Royal air Maroc Encadré par : Mr .Jawab Fouad Réalisé par : El yamlahi Khadija Année Universitaire : 2011/2012 | | Dédicaces

ETUDE DE CAS L’INDUSTRIE EUROPEENNE DU TRANSPORT AERIEN DES PASSAGERS [pic] Mardi 13 octobre 2009 |ETUDE DE CAS | L’industrie européenne du transport aérien des passagers ( Analyse Externe • Macro- environnement Facteurs globaux qui ont un impact sur toutes les organisations. On se focalise sur les tendances structurelles ou des entreprises. ← Modèle PESTEL ← Tableau Opportunités / Menaces • L industrie

SUPERIEUR ET DE LA RECHERCHE SCIENTIFIQUE Université ABOU-BEKR BELKAÏD Faculté des Sciences Economiques, des Sciences de Gestion et des Sciences Commerciales ECOLE DOCTORALE MANAGEMENT INTERNATIONAL Mémoire pour l’obtention du MAGISTER Option : MARKETING INTERNATIONAL Présenté par : Mme ABI AYAD Amel née Khedim Sous la direction du : Pf :A.BENHABIB Soutenu publiquement devant le jury : Président : Pf M.BENBOUZIANE Encadreur : Pf A. BENHABIB Examinatrice : Dr A.KARA TOURKI Examinateur : Dr

Menace de services ou produits touristiques substituables Les produits touristiques de substitutions peuvent remplacer les produits si : o Les prix sont élevés ; o Les produits ou services touristiques peuvent être facilement remplacés à des prix compétitifs ; o Il existe des technologies de remplacement. · Pouvoir de négociation des clients Les touristes représentent, dans le secteur de tourisme, la principale raison d'être de l'entreprise touristique. Elle est de ce fait conduite à servir

HEC MONTRÉAL Stratégies de gestion des risques dans un environnement instable : Le cas du groupe Accor en Algérie, en Tunisie et au Maroc Par Farah Hafiz Sciences de la gestion Mémoire présenté en vue de l’obtention du grade de maîtrise ès sciences (M. Sc.) Mars 2007 © Farah Hafiz, 2007 II TABLE DES MATIÈRES 1. 1 INTRODUCTION ........................................................................................................................1 REVUE DE LA LITTÉRATURE

à l’annexe correspondante en fin de rapport ( ici 1). 5 NOUVELLES CONQUÊTES Nouvelles Conquêtes est une agence de conseil en marketing et communication multicanal. Laurent Riou, Nantais d’origine a créé cette société en 2004. Elle constitue un prolongement direct de son expérience acquise durant 15 ans dans le monde des agences dédiées au marketing direct et opérationnel, telles que Euro RSCG, HAVAS ou encore YOUNG & RUBICAM. Cette SARL basée à Nantes est aujourd’hui composée de 5

La démarche. 3. Les conditions d’efficacité. IV. Cas pratique : L’entreprise MICHELIN. Conclusion. Bibliographie et source INTRODUCTION : Loin de représenter un contexte homogène, le business to business recouvre en réalité des contextes très différents. Il est tout d’abord nécessaire de différencier les situations en fonction du type de client et de prestations délivrées, puis en fonction des différentes approches marketing, elles-mêmes définies en fonction du destinataire final.