Marketing Digital Et Comportement Consommateur

Bachelor 3 Alternance 2015 Etude marketing sur le produit Petit Beurre LU Lola MICHEL Maëva BOUARNICA Romain HALGAND 1 DOSSIER 1 – L’AUDIT SOMMAIRE I-DIAGNOSTIC EXTERNE 1.1 Le contexte 1.2 Les objectifs concernant le diagnostic 1.3 Audit de l’environnement 1.3.1L’étude du macro environnement A- Les facteurs politiques et économiques a) L’internationalisation des marchés b) L’internationalisation des entreprises c) L’intervention des pouvoirs publics d) Le développement du crédit e) Fluctuation

ambitions du groupe. Quelques années plus tard, à la suite du fort développement des réseaux sociaux et du e-commerce, la fédération décide de se développer en tant que groupe omnicanal et collaboratif en mêlant des formes physiques et des formats digitaux. Il continue son évolution en créant une plateforme se basant sur l’écosystème et l’amélioration de l’habitat avec comme slogan « Utile à soi, aux autres et au monde » et en proposant des solutions complètes aux clients du produit à l’installation

REPERCUSSIONS SUR NOTRE VIE PRIVEE 24 2. RESEAUX SOCIAUX, ENTREPRISES ET COMMUNICATION. QUELS SONT LES IMPACTS ? 26 A. 27 MARKETING ET COMMUNICATION DE MARQUE a. Le web permet de compléter l’expérience physique de l’utilisateur. b. Emergence de nouvelles stratégies de communication : marketing ciblé, social media marketing et marketing communautaire. c. Comment communiquer efficacement sur Facebook, réseau social phare du web 2.0 ? 27 28 33 B. L’IMPACT DU WEB 2

femmes dans la société afin de décrypter les tendances lourdes qui métamorphosent leur rôle. Aujourd’hui, c’est au tour de « Female Beauty »* de voir le jour, une étape supplémentaire de cet observatoire des femmes CSP+, pour comprendre leurs comportements de consommation en matière de beauté, mettre en exergue leurs envies et définir des profils de consommation. Un moment avec soi-même 96% des femmes déclarent important le fait de prendre soin de soi. Elles qualifient ce moment d’essentiel, elles

formulaire Bas du formulaire Les 4 facteurs qui influencent le comportement des consommateurs 28. nov / Facteurs et mécanismes / Un commentaire Découvrez quels sont les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs, comment ils fonctionnent et comment mieux les comprendre pour mieux répondre aux attentes des consommateurs et optimiser sa stratégie marketing. Les facteurs qui influencent le comportement des consommateurs Cet article est le troisième d’une série d’articles consacrés

capitalisations boursières. Pour mieux comprendre ce phénomène, je partirai du postulat suivant : Le réseau numérique est une forme de réseau social répondant à certains principes fondamentaux. Ensuite, j’analyserai, certaines pratiques digitales actuelles avant de conclure par mon sentiment à l’égard de ces supports numériques. 2) Les principes du réseau social : Un réseau social est un ensemble d'identités sociales, telles que des individus ou encore des organisations

quotidiennes et nous comptons en France plus de 66 millions d’internautes. Internet accélère les processus de communication et il a pris une telle ampleur que les entreprises doivent désormais en faire un acteur à part entière dans leur stratégie marketing. A titre d’exemple, alors qu’il a fallu plus d’une trentaine d’années à la radio pour toucher 50 millions d’utilisateurs, Facebook a réuni plus de 100 millions de membres en moins d’une année. Aujourd’hui, si l’ensemble des utilisateurs de Facebook

mais une baisse d'abonnés depuis quelques années. Généraliste et grand public. Cible : + 35 ans. Permet de cibler les utilisateurs selon des critères socio- démographiques et géographiques, en fonction de leurs centres d'intérêt et de leur comportement (groupes de passionnés de glaces par exemple). Permet de mettre en valeur les produits, d'organiser des évènements. Permet d'améliorer la visibilité de l'entreprise. Permet de toucher un large public. Permet de générer du trafic sur le site

4 UN ESSOUFFLEMENT APPARENT................................................................................................8 LE CONTENU DES NOUVEAUX CONCEPTS COMMERCIAUX ..................................................10 3.1 Le positionnement marketing ............................................................................................10 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.2.6 4. L’axe Prix/Différenciation.........................................................

de la communication 2. Les outils de la communication II - Les quatre grands principes de la communication 1. L’approche de PALO ALTO 2. Le modèle de ROGERS 3. La communication est à la fois verbale et non verbale 4. La communication est digitale et analogique Chapitre II: La communication dans la relation commerciale - La négociation I - Aspects généraux de la négociation II– La personnalité commerciale 1. Le vendeur 2. L’acheteur III - Les différentes techniques de négociation