Marketing Mobile Bancaire

d'établissements bancaires qui ont été placé au centre de cette dynamique de reforme, compte tenu de son rôle clef en matière de renforcement de la croissance et d'accélération du processus de convergence. Etant la principale composante du système financier marocain, le secteur bancaire est considéré comme un pilier de l'économie marocain, il présente un degré de diversification assez développé similaire à celui des pays dotés d'un niveau de développement financier plus élevé. Le secteur bancaire a vu

d’établissements bancaires qui ont été placé au centre de cette dynamique de reforme, compte tenu de son rôle clef en matière de renforcement de la croissance et d’accélération du processus de convergence. Etant la principale composante du système financier marocain, le secteur bancaire est considéré comme un pilier de l’économie marocain, il présente un degré de diversification assez développé similaire à celui des pays dotés d’un niveau de développement financier plus élevé. Le secteur bancaire a vu ces

introduction de la radiotéléphonie mobile analogique (NMT) 1991  ouverture du service de transmission de données X.25, Maghripac 1992  mise en service du premier câble sous-marin ـ fibre optique 1994  ouverture du service GSM 1995  lancement du service Internet 1997-1998 promulgation de la loi 24-96 et des décrets d’application relatifs aux Télécommunications 25/02/1998 création d’Itissalat Al-Maghrib S.A. 1999  lancement de la carte prépayé pour le mobile JAWAL 2000  lancement du

MARKETING BANCAIRE: COMMENT MAXIMISER LE SHARE-OF-WALLET? ANALYSE DYADIQUE DES DÉTERMINANTS ET DES FREINS Soumaya Ben Letaifa et Jean Perrien Février 2006 Le relationnel est vu dans le secteur bancaire commercial (services bancaires aux entreprises) comme un moteur de croissance, par les ventes croisées (maximisation de la part du portefeuille), tout en permettant de faire face à l’élargissement des jeux concurrentiels (Moriarty, Kimball, et Gay, 1983). Les études démontrent que 5% d’accroissement

Indholdsfortegnelse 1-Introduction 1 2- Le triple rôle marketing des jeunes 3 2.1 Un consommateur à part entière 4 2.1.1 Une capacité financière dès le plus jeune âge 4 2.1.2 Les premiers achats 4 2.2 Un prescripteur au sein de sa famille 5 2.3 Un futur adulte à fidéliser 5 3-Les campagnes de séduction des marques pour les jeunes 6 3.1 L’adaptation des marques aux nouveaux modes de communication jeunes 6 3.2 Les avantages de l’utilisation des N.T.I.C . 6 3.2.1 L’Internet et

vient se substituer progressivement à l'échange physique des moyens de paiement, constitue une des réponses bancaires à cette logique visant à plus de sécurité, plus d'efficacité , plus de fluidité et de rapidité. L'activité bancaire a effectivement connu une mutation importante en matière de distribution des services. Aux développements et perfectionnements des automates bancaires (AB) et serveurs vocaux (SV) sont venus s'ajouter l'offre de services par Internet. L'agence n'est plus, comme

débitée à chaque achat indépendamment de l’émetteur. Les avantages du PME sont multiples : il assure la sécurité des transactions3, il supporte les micropaiements, il est simple à utiliser, universel (en ce sens qu’il n’a aucun lien avec un compte bancaire lors du processus de paiement), et ses usages sont divers. Il peut être utilisé pour des paiements de proximité et pour d’autres applications (carte de sécurité sociale, de fidélité, d’accès à des bâtiments…), ainsi que sur Internet. On peut comparer

GROUPE BANQUES POPULAIRES Banque Populaire Marrakech Beni-Mellal Agence Al Qods Rapport de stage THEME:La pratique marketing dans les banques marocaines. DEDICACE J’adresse mon remerciement à toute ma famille qui m’a aidé, encouragé, conseillé dans l’accomplissement de ma formation. A cette occasion, je tiens à exprimer tout mon respect à mes chères parents et à mon petit frère Anas. A la fin, je dédie ce rapport à la direction générale de l’institut spécialisé de gestion et d’informatique

connsommateur banc aire [pic] Introduction Le client bancaire représente un facteur déterminant, primordial dans toute recherche effectuée en marketing bancaire, pour le comprendre il convient d’étudier son comportement, sa satisfaction et sa fidélisation. Actuellement tout le secteur bancaire place le client au centre de l’univers économique, c’est le client qui fournit les ressources nécessaires à la pérennité de la

avec un taux d’équipement des ménages en compte bancaire proche de 100 % (compte principal). - Une concurrence accrue avec l’arrivée de nouveaux acteurs : Banque Postale (2 008), banques en lignes, assureurs, grande distribution … - Une comparabilité des offres et des tarifs et une accessibilité quasi-totale grâce à internet. - Un markéting créatif ; des services innovants. - Une montée en régime des canaux alternatifs : internet, téléphonie mobile, agences virtuelles… - Des offres facilitant