Marketing Mobile Bancaire

 C’est quoi le Marketing ? Historique La démarche « marketing » est ancienne pour certaines organisations, mais le développement et l’utilisation systématique des techniques marketing est récente. 1er cours de marketing : années 50 1er cours HEC : 1962 1er centre clermontois : 1969 Le mot marketing a été inventé à la fin de la 1ere moitié du 20eme siècle. Le marketing est une démarche globale et non pas : Une discipline comme la compta, les maths, la physique. Une fonction spécifique comme

 Sommaire Introduction 2 Partie I : Présentation et Description du GBP: 4 Partie II : La politique marketing dns le domaine bancaire 17 Conclusion 37 Introduction Depuis les années 80, le domaine bancaire a connu de profonds bouleversements, sans doute plus remarquable que ceux de tout autre secteur: dérégulation, concurrence accrue mais aussi modification des activités et des coûts d'exploitation face à une clientèle plus exigeante, mieux formée et informée. Le nouveau

au niveau français. Le LCL appartient donc désormais au groupe CASA. De nos jours, le LCL réaffirme son image auprès des professionnels et des particuliers. La banque se veut proche de ses clients en proposant non plus seulement des services bancaires mais également de l’assurance et un SAV. L’enseigne compte 3 types de clients : dont 6 millions de particuliers, 325 000 professionnels et 27 300 clients entreprises et institutionnels. Son chiffre d’affaires atteignait en 2011 3 822 millions d’euros

BMHS Marketing des banques et des assurances Sommaire Introduction …………………………………………………………………………..2 1ère PARTIE : Le marketing des services 1. Définition d’un service ………………………………………………………….6 2. Les caractéristiques des services………………...………………………………6 3. Le marketing des services …………………….………………………………..7 2ème PARTIE : Les stratégies marketing des banques et des assurances 1. les produits des banques et d’assurances…………………………………….9 2. Le comportement du consommateur

Chargée de Clientèle (Responsable d’assurances) Mission : Vente de téléphonie mobile Le téléphone mobile, l’avenir des banques ? Remerciements Il n’est jamais très simple pour un étudiant de trouver un stage, c’est pourquoi je remercie le Crédit Mutuel, Pays de la Mossig de m’avoir

La téléphonie mobile fit son entrée sur le territoire ivoirien en 1996. Produit novateur, elle attire de nombreux ivoiriens soucieux de communiquer de manière permanente et à n’importe quel endroit. Cette communication nécessite un rechargement régulier de compte mobile par l’achat d’une carte chez un distributeur agrée ou un détaillant. Le mode d’utilisation de la carte nécessitait de gratter et enregistrer quatorze (14) chiffres. La concurrence dans le domaine de la téléphonie mobile amène les différents

mangement - 1 - La fidélisation de la clientèle dans le secteur bancaire Cas de La BMCE- Maroc Mme. Bouchra BENNANI. Enseignante chercheur en Management et marketing Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales Ain Sebaa, Casablanca, Université Hassan II, Mohammedia Email: bouchrabennani25@yahoo.com Tel: 00212 6 63 08 73 88. M. Driss BAAKIL. Enseignant-chercheur Membre

PSEM : placement sous surveillance électronique mobile Alors que le placement sous surveillance électronique statique permet de savoir qu’une personne est en un lieu donné pendant des périodes prédéterminées, le PSE mobile permet de savoir, à chaque instant et en tous lieux, où elle se trouve Le logiciel de surveillance, géré par un prestataire de service privé, intègre un fichier nominatif des personnes placées sous surveillance électronique mobile. Il permet de déterminer et de contrôler tous

L’innovation dans la relation client : un enjeu bancaire majeur Les attentes des clients en décalage face aux efforts d’innovation des banquiers Des opportunités liées à l’innovation Les partenaires de l’étude Novamétrie_V3.2011_study#4 26/05/11 11:15 Page3 L ’ I N N O V A T I O N A U S E R V I C E D E L A R E L AT I O N Préambule P our son dixième anniversaire, les partenaires de l’étude sur l’innovation bancaire ont décidé de mener une réflexion approfondie

 MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE DE 4ème ANNEE en vue de l’obtention du titre Manager Marketing et Commercial, titre certifié niveau 1 inscrit au RNCP délivré sous l’autorité de l’ESGCI Paris Par Alexis Gobert Promotion 2013 / 2015 Nom du responsable de suivi : Mr Nottet Mémoire Confidentiel SOMMAIRE Introduction 3 I) Définitions des notions et mots clés + enjeux de la fidélisation 5 A) Notions