Marketing Social Et Les 4p

PLAN : I. Introduction : - Le marketing désigne l'analyse des besoins des consommateurs et l'ensemble des moyens d'action utilisés par les organisations pour influencer leur comportement. Le marketing crée de la valeur perçue par les clients et adapte l'offre commerciale de l'entreprise aux désirs des consommateurs.  - Le marketing jusqu'en 2004 : il est défini par les 4P, "politique de produit", de "prix", de "distribution" ("placement") et de "publicité". - Le marketing après 2004 : il est à la fois

Cours de Marketing -> L’étude du marché, stratégies pour l’entrée du produit sur le marché, pour balancer la demande et l’offre, étude qualitative (ex : interroger un public ciblé) et quantitative (calculer volume de vente, écoulement des stocks au cours d’une période), mettre en image le produit (ex : publicité) -> Ce n’est pas uniquement un ensemble de techniques, c’est une sorte de philosophie de gestion : on gère l’entreprise en pensant toujours aux répercussions sur l’utilité du client

(système) 3- Démarche (processus) 4- Développement (en pratique) 5- Communication 6- Marketing mix 7- Relations publiques 8- Design-management 9- Etude de marché 10- Segmentation 11- Produit 12- Prix 13- Stratégie Bibliographie : Manuels : KOTLER « Marketing Management » LENDREVIE « le Mercator » HELFER « marketing » Ouvrage de communication en marketing : LENDREVIE « le publicitor » DECAUDIN « communication en marketing » DECAUDIN « pentacom » DETRIE « strategor » Encyclopédie : JOFFRE « encyclopédie

transformer un produit usuel, le café, en un produit haut de gamme ? » r u o c s u o t t e n . s PLAN Introduction r u o c s u o t I – Nespresso, une filiale de NESTLÉ au concept novateur II – NESPRESSO, un marketing mix reflétant son positionnement haut de gamme III – Stratégie de fidélisation à la marque Conclusion t e n . s r u o c s u o t I – NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ AU CONCEPT NOVATEUR NESPRESSO, UNE FILIALE DE NESTLÉ

Intro : Communication d'entreprise La communication est une composante du marketing mix 4 composantes : les 4P Produit Prix Promotion ou Communication Placement ou Distribution La communication dépend du marketing. (ex : Peugeot = Objectif générale de l'entreprise (devenir leader), objectif marketing (augmenter de 25% sa part de marché), objectif communication (faire connaître le pdt))

Coopération technique Allemande Guides de l'Entrepreneur Guide 4 Marketing et Etude de Marché  L'Approche "4P" en Marketing o Produit, Prix, Place, Promotion  Modèle d'Etude de Marché o Produit et segment de marché o Demande et concurrence o Marketing et budget  Exercice d'Etude de Marché sur le Terrain Dakar 2009 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain

Coopération technique Allemande Guides de l'Entrepreneur Guide 4 Marketing et Etude de Marché   L'Approche "4P" en Marketing o Produit, Prix, Place, Promotion Modèle d'Etude de Marché o Produit et segment de marché o Demande et concurrence o Marketing et budget Exercice d'Etude de Marché sur le Terrain  Dakar 2009 Agence de Développement et d'Encadrement des Petites et Moyennes Entreprises (ADEPME) Programme Promotion de l'Emploi des Jeunes en Milieu Urbain (PEJU-GTZ) Impressum:

Introduction générale L’étude du marketing revêt une grande importance grâce au rôle de plus en plus accru qu’il a sur l’économie ; d’une part il assure l’organisation de l’échange et de la communication afin de favoriser une rencontre efficiente entre l’offre et la demande, et d’autre part il permet la régulation de la demande. Définir le marketing n’est pas une chose aisée comme on peut le penser. En effet, il existe de nombreuses définitions, aussi intéressantes les

------------------------------------------------- Les nouvelles tendances du Marketing AMPHI n°1 « Le marketing est le mécanisme économique et social par lequel individus et groupes satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l’échange de produits et autres entités de valeur pour autrui » L’approche Marketing Comprendre la dynamique du marché Détecter les opportunités qui s’y cachent Choisir les clients que l’entreprise sert en priorité Formuler la stratégie

Introduction Marketing 1. La notion de marché : MARCHE : Ensemble de dispositifs par lesquels vendeurs et acheteurs se mettent en contact pour échanger. Les vendeurs déterminent l’OFFRE : Ensemble des produits proposés par les entreprises de ce marché. Les acheteurs déterminent la DEMANDE : Quantité susceptible d’être vendu en un lieu et à une période précise compte tenu d’un contexte. 2. D’une culture de production à une culture marketing : -Rev industrielle : naissance de la culture