Memoire Certification Iso

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES La gestion des connaissances en entreprise Conduite de projet : Mise en place de Livelink Siemens Financial Services Alexandre DEPRETZ 3ème année – filière contrôle de gestion promotion 2004 Alexandre DEPRETZ – Mémoire de fin d’études Groupe ESCEM – 3ème année – Filière contrôle de gestion REMERCIEMENTS Avant toute chose, je souhaiterais remercier tous les membres du contrôle de gestion, du contrôle interne, de la qualité et de la direction financière

MEMOIRE DE FIN D’ETUDES Stratégie de développement des activités d’une holding spécialisé dans l’assistance aéroportuaire IUT Nice-Sophia-Antipolis Promotion 2010 / 2012 Robin NAVARRO DUT Technique de Commercialisation Alternance – société AMC GROUP NR 1 AMC Group Plan mémoire Remerciements Problématique Partie 1 / Ma formation au sein de la Holding AMC Group 1. Présentation de la société et de ses filiales 1.1. La holding AMC GROUP 1.2. L’assistance aéroportuaire

instances: PMI, IPMA, AFNOR, ISO, Quelques référentiels : PMBOK, PRINCE2, ITIL, COBIT, HERMES, ISO 10006,… Quelques principales instances ou méthodes : * PMI (Project Management Institut): Association professionnelle à but non lucratif qui propose des méthodes de Gestion de projet. Elle compte plus des centaines de milliers de membres répartis dans plusieurs pays. Elle publie des standards relatifs à la gestion de projets et est en charge de la certification des processus de gestion de projet

structures rectorales de mise en œuvre de la VAE en Île de France DAVA de Paris DAVA de Versailles 4 sites Dispositifs Académiques de Validation des Acquis CAVA de Créteil 6 sites Centres Académiques de Validation des Acquis Certifiés qualité norme iso 9001 2 CAVA CAVA La VAE, une révolution … Une véritable révolution … La loi reconnaît dès 1992 que l’activité professionnelle* est productrice de compétences et de savoirs ayant la même valeur que s’ils avaient été acquis en formation. BTS Formation

les Organisations (QPO), Mémoire d'Intelligence Méthodologique du stage professionnel de fin d'études, www.utc.fr/master-qualite, puis "Travaux" "Qualité-Management", réf n°354, juin 2016 Master 2 : Qualité et performance dans les organisations EMCC 7 Rue Ernest Flammarion, 94550 Chevilly-Larue HARKANI AMINE-Réalisation des actions qualité HARKANI Amine, Université de Technologie de Compiègne, Master Qualité et Performance dans les Organisations (QPO), Mémoire d'Intelligence Méthodologique

personnel tout en plaçant le client au centre des préoccupations de l’entreprise. 1ème Partie : GENERALITES & CONCEPTS 1. Définition de la Qualité 1) Qu’est-ce que la Qualité ?  Selon l’Organisation Internationale de Normalisation (ISO), la qualité est définie comme « l’ensemble des propriétés et des caractéristiques d’une entité (produits, activités, processus, organismes ou personnes) qui lui confèrent l’aptitude à satisfaire des besoins exprimés ou implicites du client ». C’est

Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux de la gestion de la relation client dans l’hôtellerie de chaîne Présenté par : Sandra RIVES Année universitaire : 2009 – 2010 Sous la direction de : Paul PICHON UNIVERSITÉ DE TOULOUSE II – LE MIRAIL CENTRE D’ÉTUDES DU TOURISME, DE L’HÔTELLERIE ET DES INDUSTRIES DE L’ALIMENTATION MASTER MANAGEMENT DES INDUSTRIES DU TOURISME ET DE L’HÔTELLERIE Parcours « Hôtellerie-restauration » MÉMOIRE DE PREMIÈRE ANNÉE Les enjeux

UNIVERSITE DES SCIENCES SOCIALES DE TOULOUSE THESE Pour le Doctorat en Sciences Economiques LA NORMALISATION ET LA CERTIFICATION DANS LA BRANCHE FORMATION CONTINUE Présentée et soutenue le 31 janvier 2002 par Faten LOUKIL Directeur de thèse : Monsieur le Professeur Jean-Michel PLASSARD JURY Alain ALCOUFFE Professeur à l’Université de Toulouse 1, Directeur du Pôle Universitaire Européen de Toulouse Midi-Pyrénées Jacques IGALENS Professeur à l’Université de Toulouse 1 Jean-Michel

MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : ETUDE DE FAISABILITE POUR LA MISE EN PLACE D’UN DATACENTER DEGBEU Atté Venceslas Aristide, Elève Ingénieur Informaticien INP-HB 0 MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : ETUDE DE FAISABILITE POUR LA MISE EN PLACE D’UN DATACENTER DEDICACES A toute la famille DEGBEU DEGBEU Atté Venceslas Aristide, Elève Ingénieur Informaticien INP-HB I MEMOIRE DE FIN D’ETUDE : ETUDE DE FAISABILITE POUR LA MISE EN PLACE D’UN DATACENTER REMERCIEMENTS Au terme de notre stage, la

Mémoire LPRT Mémoire réalisé lors d’un stage de 16 semaines dans le cadre de la licence professionnelle : Réseaux et Télécommunications, Administration et Transmission de l'Information. Maitre de stage : Monsieur Frédéric Mayol Madame Sandrine Vargues Soutenance en date du 12 septembre 2012 Promotion 2011 – 2012 Licence Professionnelle Réseaux et Télécommunications Madame VARGUES Sandrine Page 1 Remerciements Je tiens à remercier le directeur de Crèvecœur, Roger Fournier, d’avoir