Memoire Certification Iso

processus logiciel, Collection Informatique H 9 010, 2 2005Techniques de l’ingénieur, 2005. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001, AFNOR Éditions, 2006. 10 clés pour la gestion des services, de l’ITIL à l’ISO 20000, AFNOR Éditions, 2007. 10 clés pour réussir sa certification ISO 9001:2008, AFNOR Éditions, 2009. Contributions (classeur à feuillets mobiles) Certification ISO 9000, AFNOR, 2001-2005 © AFNOR 2009 ISBN : 978-2-12-465199-3 Couverture : création AFNOR Éditions – Crédit photo

Mémoire de gestion Le management de la qualité Royal Air Maroc Année Universitaire : 2011-2012 Remerciements : Avant de faire de quelconque développement au sujet de cette expérience professionnelle, il apparait opportun de débuter ce mémoire par des remerciements aux personnes qui nous ont beaucoup aidé au cours de ce mémoire. Tout d’abord nous tenons à remercier nos très chers parents qui ont le droit de recevoir nos chaleureux remerciements pour le courage et le sacrifice

gestion de la qualité Avec la certification ISO9001 I. Présentation de la certification ISO 9001 | | A. Un bref Historique de la famille des normes ISO 9000 . | ...33 | B. Définition | 34 | C. Les huit principes de management de la Qualité | | 34 | D. Les avantages de la certification | | 34 | | | | | | ------------------------------------------------- II. Le processus de la certification d'entreprise au Maroc A. Procédure de certification d'entreprise par le MCI 35 B

sans omettre l’obligation croissante de produire dans des conditions respectueuses de l’environnement. « Les entreprises doivent se développer et se mettre à niveau ou fermer ». Alors que l’Espagne est probablement le pays le plus avancé dans la certification qualité (40 % des entreprises de la filière jus certifiées qualité au début de 2002), le mouvement est clairement en marche au Maroc. Mais à l’heure actuelle, malgré une volonté déclarée de mise en place d’une réelle politique de qualité, peu de

responsables d'établissements ou de services d'accueil pour enfants et jeunes en difficultés. VALIDATION La certification, de niveau II, délivrée par la DRASS, s’obtient par la réalisation et la soutenance d’un mémoire professionnel (UF1) et par la validation de trois épreuves réalisées en cours de formation et organisées par l’INFA (UF2, UF3, UF4). OBJECTIFS Outre l’obtention de la certification CAFERUIS, la formation a pour objectifs : - de permettre à des (futurs) cadres de comprendre et d’assumer

contrôle technique à posteriori b. Méthode récente : le contrôle intégré de la qualité B. La qualité au Maroc I. Evolution, perspectives et démarche de la qualité au Maroc II. Normalisation et certification au Maroc 1. Normalisation 2. Certification a. Certification et qualité b. Certification et label c. FAQ III. Problématique et hypothèses de recherche 1. Complexité de l’entreprise et du processus de mise en œuvre de la démarche qualité 2. L’entreprise marocaine IV. La prise en compte

l Modalités d’exercice clinique : spécialités et orientations, l’avenir maîtrisé Au niveau clinique, je traite les enfants comme les adultes. Dès 1990, j’ai très vite compris l’intérêt d’utiliser les brackets autoligaturants et les arcs à mémoire de forme : j’ai utilisé successivement les brackets Activa, puis dès 1996 les brackets Speed, ce qui à l’époque était assez original. Le gain de temps au fauteuil était évident. Parallèlement, dès 1990, j’ai fait régulièrement des adultes en technique

philosophie avant tout 9 A. Le Mouvement E. Leclerc 9 B. La démarche qualité de service du Mouvement Leclerc 15 C. La concurrence au sein de la grande distribution 19 Partie 2 : Gestion du système intégré documentaire 22 A. La certification de service qualité 22 B. Réalisation d’une procédure générale de documentation 28 C. Le Plan de maîtrise sanitaire 34 Conclusion 44 Introduction « Un client déçu est un client perdu… » (E.Leclclerc).Voilà une

PROJET TUTORE Réalisé par : PLACK G Elaboration d’un tutoriel visant à une certification MASE   SOMMAIRE GLOSSAIRE 5 INTRODUCTION 6 I. Présentation de l’entreprise et du référentiel MASE 7 Objectif d’une certification MASE 8 2. Présentation du MASE 8 a) Un référentiel 8 b) Système de management 9 c) La certification 10 3. La fusion Mase-Uic 12 a) Présentation 12 b) L’organisation. 12 c) Les comités de pilotage régionaux MASE 13 d) Coût du mase 14 II. PRESENTATION

NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes Composantes du système de connaissance profonde CH VII- la mise en place d’un système qualité CH VIII‣ L'approche processus CHIX‣ L’assurance Qualité ‣CHX- La certification ‣CH XI-