Memoire Marketing Opérationnel

responsable pédagogique de Bordeaux) dont la contribution reste inestimable. Je veux avoir également une pensée tout particulière pour 5 cadres, c’est l’intitulé qu’ils méritent, de l’équipe enseignante parisienne, ex-membres de directions opérationnelles de grands groupes: M. BERGER Michel (vice président de l’AFPLANE(2), conseillé du Pt de l’ADETEM)(3), M. BOISSEAU Jean-Pierre, M. HEBRAS Henry-Alain (membre fondateur de l’association de Merchandising)(4), M. ROUET Gérard et M. STIERNON Michel

Relationship Management Définition du CRM Customer Relationship Management CRM GRC Le Customer Relationship Management CRM ou en français GRC Gestion de la Relation Client est l'intégration technologique des processus transversaux liés à la vente, au marketing et aux services clients dans une optique d'automatisation et d'amélioration de la gestion de la relation avec le client. Le principe du CRM Dans les faits, en pratique, le Customer Relationship Management se résume bien trop souvent à la seule

25/8/2015 Memoire Online ­ Marketing et développement durable ­ Maud Gueret Rechercher sur le site:   Recherche  WOW !! MUCH LOVE ! SO WORLD PEACE ! Fond bitcoin pour l'amélioration du site: 1memzGeKS7CB3ECNkzSn2qHwxU6NZoJ8o   Dogecoin (tips/pourboires): DCLoo9Dd4qECqpMLurdgGnaoqbftj16Nvp Home | Publier un mémoire | Une page au hasard Memoire Online > Rapports de stage Marketing et développement durable  ( Télécharger le fichier original ) par Maud Gueret  IAE de Poitiers ­ Master 1 Sciences du Management option Marketing 2004

l’emploi et contribuent à atteindre des objectifs prioritaires. Avant d’aborder mon rapport, nous voudrions préciser qu’il représente une synthèse de mon expérience vécue au sein de ATTIJARIWAFA BANK, combinant entre les aspects théoriques et opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de

INTRODUCTION La prospection est une recherche ou une étude que l’on effectue dans le but de d’atteindre un objectif. Ainsi en terme marketing, elle peut se définir étant comme une étude ou une recherche effectuée sur un marché pour la maîtriser dans le but d’y opérer en vue d’avoir de la clientèle. I/ LA CONNAISSANCE DU MARCHE 1°/ Définition Le terme marché peut avoir plusieurs définitions - le marché est le lieu de rencontre entre l’offre et la demande ; en d’autre terme

*************************************************************************** Marketing international 2008/2009 Maroc Telecom 2 ***********************Remerciements ***********************Remerciements : ********************** Si ce document a pu voir le jour, c'est grâce aux actions conjuguées de plusieurs personnes à qui nous disons sincèrement merci pour leur soutien, leur présence, leurs conseils et leur disponibilité: Notre remerciements vont à l'endroit de : Notre encadrant de mémoire , notre professeur Monsieur Abdellatif

Avis : l’ICSV n’entend donner ni approbation, ni improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur. REMERCIEMENTS | Tout d’abord, je tiens à remercier M. Dominique Artz (Manager Groupes de l’Agence Commerciale Voyageurs Est) et Mme Anne Schneider (Responsable marketing de l’Agence Commerciale Voyageurs Est), pour m’avoir permis d’entreprendre cette formation de Responsable Commercial auprès du CNAM de Strasbourg. Je les remercie

UNIVERSITE CADI AYYAD ECOLE SUPERIEURE DE TECHNOLOGIE ESSAOUIRA TECHNIQUES DE MANAGEMENT2 Le marketing opérationnel Prof : Mr.HADACH Mohamed 1 LE PLAN Introduction Rappel de la démarche Marketing Du diagnostic à l’élaboration de la stratégie Les matrices de portefeuille Les techniques de la vente Les 6 P du marketing Conclusion 2 1 27/12/2011 I° Rappel de la démarche marketing ANALYSE DES OPORTUNITES ET CONTRAINTES EXTERNES environnement - concurrence - droit de la concurrence

mais ils ne doivent pas vous contraindre à ne pas faire le choix d’une école. De nombreuses écoles accueillent les étudiants en DUT GEA quelque soit l’option que vous suivie. Certaines sont assez générales et vous proposent un parcours diversifié (Marketing, RH, gestion comptable…). D’autres vous proposent un programme spécialisé correspondant à un domaine particulier comme les Ressources Humaines. Concrètement, vous avez le choix. Cependant, si vous désirez partir en école, il faudra que vous preniez

Synthèse de Marketing & Stratégie par SIMON "G3" Nicolas – ECGE13 – IAG/LSM UCL Université catholique de Louvain Louvain School of Management G3 1 / 28 PLAN DU DOCUMENT : 1. Page de garde du document 2. Plan du document 3. Synthèse de marketing 1. Le marketing stratégique 1. Les besoins et les réponses 1. La typologie de Murray 2. La pyramide de Maslow 3. Le principe de rationnalité limitée 4. Les 3 rôles du client 5. Le listing des besoins insatisfaits et leurs réponses. 6. La matrice FCB.