Memoire Marketing Opérationnel

Elaborer une stratégie de fidélisation afin de résister à la concurrence nécessite la mise à disposition d’importants efforts de la part de l’établissement bancaire : des efforts humains, technologiques, stratégiques,… Tous les éléments du marketing opérationnel sont à prendre en compte : le produit, le prix, la communication, et surtout la distribution. En effet la stratégie liée aux canaux de distribution est discriminante. Une chose est certaine : le conseiller clientèle est et doit rester le pivot

l^ourquoi, lorsque sa cible de marche est etroite et que son positionnemcnt recherche est haut de gamme, la marque adoptc gcneralement line politic]ue de distribution selective qui lui assure un circuit de distribution en adec|uation avec scs objcctils marketing (eneadre 1). Or, les formules de distribution evoliient et se rcnouvcllent, tirant profit des nouvelles technologies de communication, afin de micux rcpondre aux attentes de plus en plus diverses des consonimateurs. Ces dcrnieres annces, I'activitc

FACTEURS-CLES DE VALORISATION D'UN MEMOIRE Toute connaissance est une réponse à une question (Gaston Bachelard) Extrait de l’ouvrage : Guy Frécon, Formuler une problématique, Dunod 2006, en cours de réédition Le mémoire consiste à rendre compte d’une mission en entreprise, en termes de problématique, en mobilisant les connaissances académiques (consultez les documents : typologie et caractéristiques des mémoires). La démarche de production d’un mémoire s’apparente parfois à un véritable

du 31/08/2011 publié au JO du 07/09/2011 www.formationcontinue.groupe-igs.fr BIENVENUE DANS LE MONDE DES POSSIBLES  L A FORMATION EN MANAGEMENT RH LA PLUS PROFESSIONNALISANTE  Un programme de formation intensif destiné aux futurs DRH opérationnels de PME, entreprises de taille intermédiaire, filiales de grands groupes... des secteurs privés, publics et non marchands (économie sociale et solidaire) 39 années d’expérience et d’innovation N° 1 des formations les plus recherchées par les DRH1

Mémoire de fin d’études La promotion touristique Fillière : T.S.G.H Année de formation : 2010-2011 Le secteur du tourisme et de l’hôtellerie connaît une progression remarquable compétitive d’encadrement face et à cet essor, qui C’est il est devenu une un industrie personnel enseigne mondialisée spécialisé. recherche pourquoi l’ « ISTH » toutes les matières théoriques d’une école de gestion appliquée à ce secteur d’activités afin de préparer des techniciens spécialisés en gestion

sœur ainée Narjess Pour ton soutient dans toutes les épreuves Sans toi, ton aide, les choses auraient été plus difficiles A mon mari Med Amine A mes frères, Med Amine et Med Yacine A mes grand-mères pour leur amour et leur prière A la mémoire de mes grand-pères. Remerciement Au terme de ce projet, je tiens à exprimer mes vifs remerciements à : Mr.HAMOUDA Atef Les membres de jury pour avoir accepter d’évaluer mon travail. Tous les professeurs du Département des Sciences

plus exigeante quant à la qualité du service. Ce contexte dont l’ambition clairement exprimée du Directeur Générale en faveur de l’amélioration de la qualité du service délivré par AES- SONEL à sa clientèle, fonde et justifie le thème du présent mémoire professionnel intitulé : «Amélioration de la qualité de service d’accueil à AES-SONEL : cas du service clientèle à l’agence d’ESSOS ». Quels enjeux associés à l’amélioration de la qualité du service dans les agences AES-SONEL ? Comment y parvenir

CONSERVATOIRE NATIONAL DES ARTS ET METIERS Ecole Management et Société-Département CITS INTD MEMOIRE pour obtenir le Titre professionnel "Chef de projet en ingénierie documentaire" INTD niveau I Présenté et soutenu par Laëtitia FREMONT le 14/11/2011 Quelle stratégie pour la mise en place d’une plateforme collaborative de partage de l’information au sein d’une organisation ? Le cas d’un site SharePoint pour la Division santé d’Orange- Orange Healthcare Jury : Anne-Marie Libmann, FLA Consultants

fabriqués à l’heure actuelle dans le monde, en fabriquant ce produit d’une façon moins polluante et plus responsable. Le fait qu’un groupe de l’importance de Levi Strauss & Co s’intéresse à ces aspects environnementaux semble indiquer que le marketing vert se généralise. Une des questions que pose ce lancement, est de savoir s’il s’agit d’un effet d’annonce ou d’un véritable engagement environnemental. 1. Le contexte de l’entreprise Le chiffre d’affaires de la filiale européenne du groupe Levi

Logistique : processus et contrôle Recherche opérationnelle en logistique Modélisation et simulation en logistique Audit des performances logistiques Total quality management and logistics Modules professionnels (P1 – P9) P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 Stratégie logistique Service client Logistique et systèmes des transports Logistique des échanges internationaux Systèmes de production industrielle Processus logistiques et systèmes d’information Marketing and purchasing management Logistique et stratégie