Merchandising Facteur De Fidelisation

avantages concurrentiels, les aptitudes, l'expertise, les compétences ou tous les autres facteurs qui permettent à l’entreprise de mieux se positionner sur le marché et qui ne peuvent être copiés facilement. Par exemple, une équipe de vente bien formée, un faible roulement du personnel, une clientèle très fidèle et de faibles coûts de production en raison de la technologie supérieure. • Faiblesses: Ce sont les facteurs qui réduisent la capacité de l’entreprise à atteindre ses objectifs de façon autonome

secteur du commerce de détail et de la distribution N° 12 – Directeur de centre de relation client Achats et Marketing N° 13 – Acheteur distribution N° 14 – Category manager N° 15 – Styliste N° 16 – Visual merchandiser N° 17 – Responsable merchandising Environnement N° 18 – Responsable de développement durable Sécurité N° 19 – Responsable sécurité magasin Logistique N° 20 – Responsable logistique magasin 2 © Apec - Référentiel des métiers cadres du secteur du commerce de détail

plus convoitée Le client a-t-il vraiment changé ? Les cinq pouvoirs du client CHAPITRE 5 ■ Optimiser le merchandising Comprendre les origines du merchandising Connaître les principes clés du merchandising Gérer les trois dimensions du merchandising au niveau du point de vente Le merchandising d’organisation : comment implanter ses produits ? Le merchandising de gestion Le merchandising de séduction ou l’art de la mise en scène Les tendances qui s’affirment aujourd’hui 58 59 61 64 65 IV

STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Préface de Philippe Charrier Président-directeur général France Deuxième édition Pour rendre ce livre concret, opérationnel et illustré de multiples exemples, de nombreux professionnels ont été sollicités pour apporter leur témoignage. Qu’il s’agisse de leurs expériences et/ou de leurs souvenirs personnels, ainsi que de leurs analyses et/ou de leurs commentaires

|clientèle importante. | | | |• Grande réactivité du groupe avec remises en question perpétuelle|• Manque de fidélisation sur le point de vente | | |des choix commerciaux: permet rattraper ses erreurs et d'évoluer |(classé dernier au niveau régional en recrutement en | | |dans une société saine.

de recherche, de la visibilité, du trafic,du R.O.I... - La fidélisation : taux de fidélisation, de nouveaux visiteurs, analyse des ventes, mise en place de newsletters Les principales techniques du webmarketing : • les liens commerciaux (SEM - Search Engines Marketing) le référencement naturel (SEO- Search Engines Optimization ) l’email marketing, la publicité Internet ou display l’affiliation, la web analytique, l’e-merchandising l’ergonomie web (utilité et utilisabilité) le marketing viral

voiture/ piétons et autre axe : prix bas/ choix B Les consommateurs Facteurs de choix du distributeur pour un consommateur (identification des besoins 1960 et des besoins actuels. ) Segmentation des consommateurs (lieu de résidence, mode de vie, csp, pvr d’achat et mobilité, stade de vie (étudiant, célibataire véhiculé, mère de famille, personne âgée) -Economique : 30 glorieuse VS crise!prix du carburant facteur décisif de changement de comportement ! 70% des fr disent se fournir davantage

chef de rayon………………………………………….…… 1-1- Mission d’un chef de rayon……………………………………………………....… 1-2-compétences………………………………………………..………………………... 1-3-rôle 2- Les techniques de vente à Marjane …………………………………………………… 2-1-le merchandising et communication…………………………………………………. 2-2- LA promotion…………………………………………………………………… .. 2-3- publicités sur le lieu de vente et animation…………...…………………………….. 2-4-assortiment, services et prix…………………………………………………….… Conclusion……………………………………………………………………………

soin anti-age, le soin Meso-vit, le soin peau grasse … Les tarifs proposés vont de 32€ à 59€. La cliente est informée par une PLV (désigne l’ensemble des supports publicitaires utilisés sur le lieu de vente. La PLV est une des composantes du merchandising) dans le magasin. Je vais présenter un soin visage peau grasse. Les produits utilisés pendant se soin sont des produit de la marque Pier-Augé. Ce soin coûte 35€. Ce soin est destiné aux femmes qui ont un excès de sébum et des comédons. Il va

Lutter contre La fuite deS taLentS Mettre en œuvre une véritable stratégie de fidélisation des meilleurs salariés. Avec la contribution de Michael Brimm, professor of Organizational Behavior à l'INSEAD. nos sources Synthèse des idées publiées par les meilleurs experts, en particulier dans les publications ci-dessous et celles citées dans les encadrés "en savoir plus" : idées clés Tout le monde a été témoin des diverses conséquences possibles du départ d'un salarié clé de l'entreprise :