Merchandising Facteur De Fidelisation

Marjane. * La Demande : La clé de la réussite de ces enseignes alimentaires reste le prix. Les souks et les marchés restent les principaux concurrents de la grande distribution alimentaire. Les Marocains consomment mais le prix demeure un facteur déterminant. C’est pourquoi, les enseignes s’orientent de plus en plus vers le discount car elles souhaitent démocratiser les produits de consommation courante. Elles essaient de proposer des produits adaptés aux budgets du consommateur marocain tels

participent pour 25% du CA » précise Edmond Drien, directeur marketing produit. Présence géographique des enseignes. YVES ROCHER se situe dans de nombreuses villes. Présence sur des sites, forums, blogs et magazines féminins. Politique de fidélisation : Carte de fidélité en magasin qui permet d'obtenir des réductions en fin de carte. 1 mailing par mois offrant un cadeau et proposant un tirage au sort. Dans ce mailing, des vignettes proposent les offres et réductions du moment. 1 newsletter

situés dans les tranches d’âge supérieur des consommateurs de whisky. D’une manière générale la part la plus importante des consommateurs de single malt se situe sur la fourchette d’age 40 ans et plus. Cela s’explique en partie à cause des plusieurs facteurs : - le fait d’acheter une bonne bouteille de single malt est le symbole d’une réussite sociale et d’un statut élevé qui dans un contexte particulier peu être assimilé à un besoin ostentatoire d’où un positionnement haut de gamme. - Le positionnement

Agronomique et Vétérinaire Hassan II, Département des Sciences Humaines BP 6202 Rabat Morocco Sommaire Introduction Générale 3 Partie I - Les facteurs déterminants du développement de la Grande distribution au Maroc 3 Chapitre I – Le cadre macro-économique du développement de la Grande distribution 4 Chapitre II - Les facteurs affectant l’évolution de la GD 7 A) Changements induits par la demande 7 B) Changement induits par l’Offre 13 Partie II – Place et rôle de la grande

et dense que la documentation technique sous la forme de modes d’emploi, notices explicatives, manuels, etc. De là à l’idée d’exploiter cette opportunité de fidélisation de la clientèle à l’entreprise, il n’y a qu’un pas. Finalement, il est établi qu’il est plus facile de gagner un client que de le conserver. Les conditions d’une fidélisation durable de la clientèle sont d’une part la qualité et la convivialité du produit, et d’autre part un bon mode d’emploi au contenu correct qui explique toutes

doper la consommation en provocant ou en facilitant l’achat. Il faut maîtriser la négociation commerciale, mais aussi aimer le contact avec les gens, avoir de l’imagination, être autonome et aimer les responsabilités. Egalement appelé "responsable merchandising" ou "responsable point de vente", le responsable 5 promotion des ventes doit mettre au point une stratégie efficace qui concilie ses objectifs avec les contraintes du terrain. Cela ne s’improvise pas : il doit se tenir informé de l’état du marché

69 3. La politique de distribution p.71 3.1) La stratégie producteur 3.11. Fixer les objectifs p.73 3.12. Choisir la stratégie correspondante p.74 3.13. Choix du canal p.74 3.14. Définir le merchandising p.74 3.2) Les canaux et les intervenants p.75 3.3) Le merchandising p.76 4. La politique de communication p.80 4.1) La promotion des ventes p.81 4.2.) La publicité p.82 4.3) Les médias p.83 4.4) Les différentes étapes des campagnes publicitaires p.84

Bien connaître la commercialisation, lui permet de créer un plan marketing plus adapté et un bon argumentaire de vente pour les commerciaux. Cela lui permet aussi de comprendre comment fonctionnent les bons commerciaux et de connaître mieux les facteurs poussant le client à l’achat * Bonne connaissance du marketing : cela va de soit, afin de savoir analyser les besoins des clients, de bien définir le positionnement de son produit, sa communication, sa promotion et de relancer les ventes lorsque

commercialise une gamme de produits diversifiés. Le cycle de vie peut s’appliquer à une classe de produits, à un type de produits ou encore à une marque particulière de produits. La durée totale du cycle de vie d’un produit varie en fonction de cinq facteurs : ▪ Le type de produit ▪ La concurrence (plus la concurrence est vive, plus le cycle de vie est court) ▪ L’acceptation par les consommateurs ▪ L’intégration par les réseaux de distribution ▪ Les problèmes de mise au point

ongle. En effet les investissements publicitaires pour l’année 2005 ont chuté de 46% par rapport à l’année précédente. b) Tendances actuelles du marché Une offre de plus en plus technique, de plus en plus qualitative, mise en valeur par un merchandising soigné. Traçabilité Les consommatrices sont très attentives à la composition des produits, suite aux polémiques fortement médiatisées engendrées par certains conservateurs soupçonnés d'être cancérigènes. Service personnalisé Face