Merchandising Facteur De Fidelisation

remercie Monsieur Loïc BECQUART , Directeur des relations distribution chez AC NIELSEN pour ses informations précieuses sur le « Hard discount ». INTRODUCTION La grande distribution en Europe connaît une évolution importante liée à différents facteurs comme les mouvements de concentration, l’émergence de concepts comme le hard discount ou encore l’évolution de la consommation et des comportements d’achats. Cette évolution va amener la grande distribution européenne à subir une profonde restructuration

télévision, radio et internet. Hors médias par le biais du Sponsoring, ISA, catalogues. ILV et PLV nombreuses sur l’ensemble du magasin afin d’orienter le client et de l’informer sur les offres promotionnelles. La mercatique relationnelle et la fidélisation : Carrefour fidélise sa clientèle grâce à ses produits de qualité à bas prix via son slogan « Les prix bas, la confiance en plus ». L’enseigne propose la carte Pass et sa carte de fidélité qui permet de se faire rembourser le montant de la réduction

Algériens ;par rapport aux besoins des consommateurs, en plus du développement des points de vente(PDV) en self services (il existe beaucoup plus de supérette qu’avant) en y ajoutant une large concurrence qui pousse le développement du marketing et du merchandising. Large gamme qui incite les entreprises à mettre en place les techniques marketings ou du Trade marketing qui leur permettra d’augmenter les ventes. Page 3 L’impact de la PLV dans le lancement d’un nouveau produit. II. Le thème: 2012

marché marocain, c’est sa faible consommation locale. En moyenne, la consommation par tête d’habitant ne dépasse pas un litre, soit un niveau cinq fois inférieur à celui de la Tunisie. Pourtant, ce niveau de consommation très faible est le premier facteur qui encourage les opérateurs étrangers à venir créer au Maroc des unités de production de jus. Selon eux, le potentiel de développement dans ce secteur est énorme. : PRESENTATION DU GROUPE NABC : Le groupe NABC est une société

UNITES Domaine d’activités 1 : Développement de la relation client et vente conseil • Collecte, analyse et exploitation de l’information commerciale • Vente conseil • Suivi de la relation client • Suivi de la qualité de services • Fidélisation de la clientèle • Développement de clientèle Bloc de compétences 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil • Assurer la veille informationnelle • Réaliser des études commerciales • Vendre • Entretenir la relation

matures. Chine : une croissance économique particulièrement forte en 2007, léger ralentissement attendu en 2008. La croissance du PIB s‟est élevée à 11,9% en 2007. Il s‟agit de son niveau le plus élevé depuis 13 ans. L‟économie bénéfice de plusieurs facteurs positifs, parmi lesquels la vigueur de l‟investissement et de la consommation domestique, ainsi que d‟une contribution exceptionnellement forte du commerce extérieur. Pour 2008, la plupart des prévisions tablent sur un léger ralentissement de la

marchands destinés à assurer les besoins des autres agents économiques 1.2. L’approche microéconomique: L’entreprise est une structure organisée combinant les facteurs de production: Capital ,Travail et Savoir Faire pour produire des biens et services destinés au marché en vue de réaliser un profit. Le processus de combinaison de ces facteurs engendre la création d’une valeur ajoutée. La valeur ajoutée est la différence positive entre la production et les consommations intermédiaires: biens et services

cible de vie par Hollander, selon laquelle un nouveau format de vente émerge sous l’effet combiné de faibles couts de fonctionnements et d’une politique de marge faible (phase d’entrée). Puis avec le succès le format monte en gamme, des efforts de merchandising, de théatralisation sont réalisés et l’offre est élargie, ce qui a pour contrepartie une élévation des couts de fonctionnement (personnel), une augmentation des prix pour maintenir les marges (Montée en gamme). Puis, dans une troisième phase, le

qu’il s’est attaqué au secteur féminin, en particulier avec les gel douche, le maquillage ou encore la gamme de sous vêtements « smoothie » de chez Dim. En ce qui concerne les perspectives et facteurs de changement du marché des smoothies, il faut évoquer plusieurs points. Tout d’abord le prix, facteur clé de succès « juteux » pour les fabricants mais jugé trop cher par certains. Il faudrait donc que certaines marques refixent leur prix à la baisse. Le bio est aussi d’actualité et le développement

négatifs suscités par la musique diffusée ainsi que des recommandations sur la façon dont ils peuvent éviter de faire de la musique diffusée leur ennemi. Il est grand temps que les magasins utilisent la musique diffusée comme un atout et non comme un facteur sans importance et sans impact négatif. INTRODUCTION Le marketing sensoriel est une notion récemment utilisée en marketing. Cependant, les commerçants ont toujours utilisé des stimuli sensoriels (couleurs vives, dégustations de produits, parfums)