Mesurer Et Piloter La Performance

coûts cachés en performance durable Laurent Cappelletti Maître de conférences, IAE de Lyon, Iséor Pascal Levieux Associé In Extenso, Groupe Deloitte Introduction Le contrôle de gestion socio-économique (CDGSE) présente l’originalité d’être une méthode globale de contrôle de gestion développée par un laboratoire de recherche, l’Iséor1, au travers des recherches-interventions menées au sein de 1200 entreprises et organisations de 34 pays différents. La méthodologie vise à mesurer et développer

changement. Notre activité est de plus en plus rythmée par les projets au gré des évolutions technologiques, réglementaires et concurrentielles. Le changement est devenu un savoir managérial, indispensable au quotidien. Se transformer et rechercher la performance sont des enjeux au cœur de nos entreprises. Les gains de productivité impliquent une transformation durable des comportements d’un point de vue culturel qu’organisationnel. Introduction La conduite du changement est une technique de gestion apparue

P7 2. Pilotage et contrôle du processus d’approvisionnement La supply chain P22 La mesure de la performance achats P28 L’apparition du contrôle de gestion achats dans les entreprises P32 3. Réorganisation

(pour arriver à quoi ?)‫‏‬ moyens (avec qui ? avec quoi ? et combien ?)‫‏‬ fonctionnement (comment le projet s ‘organisera dans la réalité ?)‫‏‬ déroulement opérationnel (comment le réaliser concrètement ?)‫‏‬ effets attendus (et après ? a-t-on mesurer les conséquences éventuellement perverses ?) 1.2 Identifier les risques Faisabilité et risques Afin de gérer au mieux les risques d’un projet le CP doit : • Etudier la faisabilité du projet • Prendre en compte deux aspects de la gestion

central par le plan comptable). Plus généralement, l’évolution se traduit dans les pratiques corrélatives, ce que nous appellerons « contrôle social », c’est-à-dire de l’ensemble des modalités du contrôle des salariés dans leurs activités et leur performance. Il s’agit de passer du contrôle de gestion des objets ‘ produits ou machines ‘ au contrôle de gestion des activités et des hommes qui les animent. 2 Le développement du contrôle de gestion sociale Les modalités du contrôle sont évidemment contingentes

problèmes liés au jeu I. Résolution des problèmes liés à l'éditeur J. Résolution des problèmes liés à l'affichage K. Résolution des problèmes liés au lecteur de CD-ROM L. Résolution des problèmes liés à l'audio M. Résolution des problèmes liés aux performances N. Résolution des problèmes liés aux parties multijoueur O. Informations sur le Pack d'extension d'Age of Mythology: The Titans A. Installation du Pack d'extension d'Age of Mythology: The Titans Pour obtenir de l'assistance pour résoudre

INTROCDUCTION Un tableau de bord permet de piloter l'organisation à travers des indicateurs regrouper dans un tableau, appelé tableau de bord I) Principe A) Le tableau de bord Le tableau de bord est un ensemble d'indicateur de pilotage, construit de façon périodique, a l'intention du responsable, afin de guider ses décision et ses actions en vue d'atteindre les objectif de performance. Le tableau de bord: - Permet le contrôle de gestion en mettant en évidence les performances réelle et potentiel et des dysfonctionnement

| |● Se familiariser aux nouvelles formes d’organisation, facteurs de changement. | |● Maîtriser les outils traditionnels et actuels de suivi de la performance, être à mesure de les adapter en fonction des | |changements organisationnels et des besoins d’information des dirigeants. | |● Comprendre la nouvelle mission d’aide au pilotage du changement

stratégiques et et les enjeux liés au priorités développement durable Cellule pilote Elus/Acheteurs/ Prescripteurs/Services Fournisseurs Elus Lancement de projets d’achats responsables Campagne de sensibilisation et de formation Suivi et évaluation Cellule pilote Directions/Services Commission marchés publics Plan de l’intervention  Organisation de la démarche  Origine et portage du projet  Création d’une cellule pilote  Le diagnostic  Mobiliser les acteurs  Identifier les « durables »

Méthodologie …………………………………………………………………16 1 Type d'étude ……………………………………………………………………..16 2 Population cible …………………………………………………………………16 3 L’intervenant …………………………………………………………………….16 4 Collecte des données ………………………………………………………….16 5 Choix du site pilote……………………………………………………………...17 6 Résultats attendus de l’intervention………………………………………...17 7 Modèle logique de l’intervention ……………………………………………..17 7.1 Hypothèse causale du problème ……………………………………..17 II 7.2 Hypothèses de l’intervention :………………………………………