Mesurer La Performance Commerciale

Université Montpellier I Institut des Sciences de l’Entreprise et du Management LOGO Ecole des Hautes Etudes Economiques et Commerciales MASTER II CONTROLE DE GESTION ET NOUVEAUX SYSTEMES TECHNOLOGIQUES ------------------------------------------------- La mise en place d’un système de pilotage : tableaux de bord opérationnels Remerciement Le mémoire suivant est le résumé d’expériences que j’ai vécu

97 ; ❖ Site Internet: www.royalairmaroc.com ❖ Réseau: ➢ Interne: 13 villes ➢ International : 37 pays et 58 villes ❖ Effectif: ➢ Cadres : 416 ➢ Agents : 3978 ➢ Personnel navigant : 1154 ❖ Enseigne commerciale: [pic] Identification de la compagnie : Historique Depuis 1957, royal air Maroc assure le transport de passagers et du fret, en permanence guidée par une exigence de qualité, de sécurité et de satisfaction de ses clients

L’EFFICACITE COMMERCIALE Livre blanc L’enjeu stratégique pour une entreprise Beaucoup d’entre nous commette l’erreur de baser l’efficacité commerciale uniquement sur celle des vendeurs. Certe, elle est importante mais cette dernière concerne avant tout l’entreprise incluant tous les collaborateurs. Elle représente un concept à géométrie variable et très large au sens propre. Elle intègre de nombreuses données hétérogènes fonction des acteurs et elle impacte de manière significative les ventes

HAUTES ETUDES COMMERCIALES e-HEC Alger Options : Management THEME : LE PILOTAGE DE LA PERFORMANCE Année 2009/2010  SOMMAIRE : Introduction 1- Définition du pilotage de la performance 1.1-Définition du pilotage 1.2-Définition de la performance 1.2.1- la performance te l’organisation 1.2.2- la performance et processus 1.2.3- la performance et ses composantes internes 2- La dynamique de pilotage ou processus de contrôle 3- les acteurs du pilotage de la performance 3.1- la mission

MESURE DE LA PERFORMANCE GLOBALE DES AGENCES BANCAIRES : UNE APPLICATION DE LA MÉTHODE DEA HUBRECHT A., LEG-FARGO, Université de Bourgogne, MCF, E-mail : aude.hubrecht@u-bourgogne.fr1 GUERRA F., CREER, FUCaM, Professeur Ordinaire, E-mail : fabienne.guerra@fucam.ac.be Résumé : Dans le cadre de l’approche DEA nous mesurons la performance globale des agences bancaires et nous la décomposons en efficience technique et en efficience prix. Mots clés : DEA, mesure de la performance globale, agences

LA PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE Par Arnaud Joliva 1BPCM Notion de Performance La performance correspond au résultat ultime de l’ensemble des efforts de l’entreprise. Ces efforts consistent à faire les bonnes choses, de la bonne façon, rapidement, au bon moment, au moindre coût, pour produire les bons résultats répondant aux besoins et aux attentes des clients, leur donner satisfaction et atteindre les objectifs fixés par l’organisation

 Rapport de stage de fin d’études Sous le thème : Le contrôle de l’activité commerciale Analyse du tableau de bord Cas de Marsa Maroc Réalisé par : Encadré par : Mlle.Elham BAJI M. Mohamed EDDANI Année universitaire 2014/2015 Dédicaces C’est avec une profonde gratitude que nous

calculs : - Marge commerciale (Vente de marchandises – Achat de marchandises) : elle représente le gain réalisée par l’entreprise. - Production de l’exercice (Production vendue + Production stockée + Production immobilisée) : elle mesure l’activité des entreprises industrielles, indépendamment de son efficacité commerciale. - Valeur ajoutée : (Mge commerciale + Production de l’exercice – Conso des tiers) : elle mesure la croissance de l’entreprise. Elle permet également de mesurer le degré d’intégration

DÉCISIONNELS PARCOURS SYSTÈMES INDUSTRIELS INTÉGRATION DES PROCESSUS DE LOGISTIQUE COMMERCIALE AU SEIN DE LA SUPPLY CHAIN. CAS D’APPLICATION À UN GROUPE PHARMACEUTIQUE ET COSMÉTIQUE. TUTEURS DE STAGE VÉRANE HUMEZ EMAC : L. Dupont, M. Lauras Entreprise : E. Doucet, C. Rousse ANNÉE UNIVERSITAIRE: 2005-2006 Rapport Master Recherche SAID Amélioration continue et intégration des processus de logistique commerciale RÉSUMÉ Le grand intérêt du concept de chaîne logistique est de faire prendre conscience

manière l’entreprise s’inscrit-elle dans son environnement ?Compétence(s)– Caractériser les étapes de la création d’une entreprise– Distinguer une démarche entrepreneuriale d’une démarche managériale– Identifier les différentes composantes de la performance de l’entrepriseSavoirs associés– La logique entrepreneuriale– Logique managériale– Les indicateurs de la performanceCoursL’entreprise est un élément indispensable au bon fonctionnement d’une économie libérale. Qu’est-ce qu’un entrepreneur ? Comment