Mesurer La Performance De La Fonction Commerciale

Introduction La fonction Finance fait désormais partie intégrante du paysage des entreprises agroalimentaires. Les responsables financiers sont amenés à faire face à des nouvelles normes comptables, un nouveau cadre réglementaire et une satisfaction des montages et des produits financiers. La finance est aujourd’hui le principal pilier de création, fonctionnement et développement de l’entreprise. De nos jours, le secteur de l’agro- alimentaire est un secteur émergeant qui occupent une place primordiale

centre d’appel Le support client Internet La personnalisation de l’offre Le recueil des attentes du client Les formes de personnalisation Le pilotage de la stratégie relationnelle L’analyse de la connaissance client La mesure de l’efficacité Marketing La mesure de la performance commerciale 3.1.1 3.1.2 3.1.3 4 4 4 5 5 6 6 6 6 7 7 8 8 8 9 9 10 10 10 11 11 11 12 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.5 3.3 3.3.1 3.3.2 3.3.3 3.3.4 3.4 3.4.1 3.4.2 3.5 3.5.1 3.5.2 3.5.3 4 4.1 4.2 ANNEXE L’environnement

GESTION: MESURER LA PERFORMANCE, PILOTER LA STRATEGIE.......……................................................................................................……9 A- Définition : 9 B- Mission 9 C- Démarche 9 CHAPITRE 2 : LA STRUCTURE D’ACCUEIL………………………………………10 A- Présentation de la structure : 10 B- Valeurs du groupe: 11 C- La BCP : Banque Centrale Populaire 11 D- Les BPR : Banques Populaires Régionales 12 CHAPITRE 3 : SERVICE CONTROLE DE GESTION ET PILOTAGE DES PERFORMANCES....…

Atelier N°6: Evaluer la performance et la rentabilité de l’équipe commerciale Entreprise`` ODL-Office du livre`` Réalisé par : SAMIA RAHMOUNE AMINA ATOUR JIHAD AKRAICH Introduction : Notre projet se déroule au sein de la société ODL, qui est une société de service de librairie française et internationale, qui répond à toute sorte de commande de livre français et étranger. Le souci de l’entreprise ODL c’est qu’elle ne dispose

La fonction achat www.AlternativeAchat.com Introduction L’émergence de la fonction achat est conséquence du passage d’une « économie de production » à « une éco de marché » Eco de production : plus de demande que d’offre Eco de marché : L’économie était gouvernée par l’offre, aujourd’hui elle est guidée par la demande. Cette évolution a totalement modifié le système de calcul de prix. Dans un univers de plus en plus concurrentiel, le seul moyen de préserver

traduite par la management par les activités) trouve de plus en plus d'ampleur comme étant une nouvelle philosophie de management qui fait appel à des outils et techniques de gestion polyvalents. En fait, l’ABM a pour mission d'accroître les performances globales de l'entreprise en termes de qualité du service rendu au client interne et externe, du coût de ce service et des produits. 2 Ainsi, ces deux méthodes semblent fort riches d’enseignement et d’application. Toutefois, un certain

détaillants, des grossistes et plus de mieux connaître ses consommateurs. PRODUCTEUR CONSOMMATEURS 2. Le circuit court Ce circuit est utilisé par les détaillants qui viennent directement s'approvisionner auprès de l'entreprise ou dans une certaine mesure se font livrer à domicile et revendent à leur tour aux consommateurs. Il est avantageux en se sens qu'il permet de faire l'économie de la marge du grossiste, de mieux connaître le marché et désavantageux du fait de la faible capacité de stockage.

heures en classe dédoublée. L’horaire hebdomadaire par élève est de 8 heures : 4 + (4). 1. Les objectifs du programme Le programme de Mercatique a pour finalité la compréhension des principes fondamentaux de l’activité commerciale. La mercatique est la forme moderne de l’activité commerciale. La démarche mercatique, qui constitue l’objet de ce programme, consiste à comprendre les besoins à l’origine d’une demande de biens ou de services, à construire et proposer une offre correspondant à cette demande

coûts cachés en performance durable Laurent Cappelletti Maître de conférences, IAE de Lyon, Iséor Pascal Levieux Associé In Extenso, Groupe Deloitte Introduction Le contrôle de gestion socio-économique (CDGSE) présente l’originalité d’être une méthode globale de contrôle de gestion développée par un laboratoire de recherche, l’Iséor1, au travers des recherches-interventions menées au sein de 1200 entreprises et organisations de 34 pays différents. La méthodologie vise à mesurer et développer

MANAGEMENT ET PERFORMANCE DE L’ENTREPRISE Le management est l’art de diriger l’entreprise. Il repose sur la prise de décisions qui permet de mettre en œuvre et de réaliser les objectifs stratégique de l’entreprise. L’entreprise sera performante si elle réalise les résultats attendus qui vont lui permettre d’atteindre ses objectifs stratégiques. Pour mesurer sa performance, l’entreprise utilise des indicateurs. Ses indicateurs peuvent être regroupés dans un tableau de bord pour améliorer leur