Mesurer La Performance De La Fonction Commerciale

Fernandez-Poisson Tableaux de bord outils de performance 7 7 7 7 Dominique Fernandez-Poisson, diplômée de l’ESSEC, a occupé des postes d’encadrement dans des entreprises où elle a dirigé la fonction contrôle de gestion, et dans des cabinets de conseils internationaux en stratégie et management. En 2005, elle fonde DFP Conseil pour répondre aux besoins d’accompagnement des entreprises dans les domaines du pilotage stratégique et du management de la performance. dfernandezpoisson@dfpconseil.com 28

      Une  mesure  de  la  performance   NGO  Thi  Manh  Linh               M 2   C C A   –   I A E   N I C E   Introduction:     Au   fil   des   années,   la   question   de   la   performance   des   entreprises,   et   donc   de   sa   mesure,   est  devenue  un  thème  très  récurrent.  Il  est  vrai  que  dans

Or, les banques à réseau sont confrontées aujourd’hui à un double défi qui renforce leur intérêt : – l’optimisation des fonctions de production et de support, – la reconception des modèles de distribution. Cet exposé a pour objet, dans une première partie, de proposer une présentation générale du contrôle de gestion classique utilisé dans le milieu industriel et commercial puis dans un second temps une analyse du contexte environnemental du secteur bancaire, et enfin d’exposer les particularités

La mesure et l’évaluation des performances commerciales et financières 1 Introduction Mesurer, évaluer les résultats constituent des opérations fondamentales pour l’unité commerciale. L’évaluation doit reposer sur des critères objectifs (analyse des tendances passées, comparaison dans l’espace entre UC identiques ou concurrentes). La détermination des objectifs est un préalable à toute mesure de la performance. Il devient nécessaire pour l’UC de définir des indicateurs de performance

L'efficacité dans l'action commerciale En France, contrairement aux pays anglo-saxons, la fonction commerciale n’a pas la place qu’elle mérite. Elle est souvent décriée ou au mieux ignorée. Ceci parce que chacun pense que "pour faire du commercial il suffit d'aller chez les clients chercher les commandes". Pourtant une force commerciale motivée et efficace est sans doute l'investissement le plus rentable pour l'entreprise. Pour améliorer les performances commerciales de l'entreprise, il faut

indépendante .) Il y a 5 activités pour pouvoir créer son entreprise :  L’activité connue : le créateur pense avoir un avantage concurrentiel (ex. boulanger)  L’activité fondé sur de nouvelles idées, de nouvelles tendances .  L’activité fonction de l’opportunité pure : saisir l’affaire à ne pas manquer (nécessite une veille marketing et concurrentiel importante de l’environnement .) Prendre conscience de l’offre .  L’activité fondée sur l’application nouvelle : transposer un savoir-faire

relations d'échange avec le marché amont afin d'adapter les besoins de l'entreprise aux possibilités du marché ou d'influencer l’offre pour l'adapter à ses besoins dans l'intérêt de son entreprise. 2. Fonctions assignées au marketing achat : La démarche marketing fait ressortir des fonctions d'analyse et d'action, alors que l’analyse concerne le besoin et le marché, les actions d'ajustement peuvent aussi être distinguées selon qu'elles sont internes ou externes. 3.1. Actions internes :

05/02/11 Paper and You 17 Préparé par Carmine MANDOLA L’ACHAT D’UNE ENTREPRISE Paper and You 18 Préparé par Carmine MANDOLA Les motivations à l’achat d’une entreprise : • • • • • • Augmenter la capacité productive / commerciale Pénétrer un nouveau marché / pays Réduire la concurrence Investir les excédents de liquidités Profiter du know how de l’entreprise achetée Création de pôles d’excellence Paper and You 19 Préparé par Carmine MANDOLA Les moyens financiers

Mesure de Performance dans le Service Public Secteur électrique - Cas de l ’Office National de l ’Electricité octobre 2003 1 THESE Pour Le MASTERE SPECIALISE MANAGEMENT SERVICE PUBLIC présenté et soutenue par Ali CHIHAB Ingénieur à l’Office Nationale de l’Electricité ONE Chef d’Agence de Distribution – Province d’EL HAJEB Le 24 octobre 2003 à l’Institut Supérieure de Commerce et d’Administration des Entreprises Titre : MESURE DE PERFORMANCE DANS LE SERVICE PUBLIC :: MESURE DE

Chapitre I : LE DIAGNOSTIC COMMERCIAL I. OBJECTIFS ET DEMARCHES DU DIAGNOSTIC COMMERCIAL 1. Les objectifs visés Une entreprise ne peut survivre et se développer dans une économie libérale et concurrentielle que si elle est capable de répondre durablement aux besoins du marché. Répondre aux besoins du marché (c'est-à-dire des différentes catégories de consommateurs et utilisateurs), présuppose, dans un souci d’efficacité, que l’on ait bien identifié les besoins et désirs des clientèles