Methode De Diagnostic Organisationnel

Chapitre 2 LE DIAGNOSTIC STRATEGIQUE I. Les préalables au diagnostic stratégique Les 2 perspectives du diagnostic stratégique : Les outils du diagnostic stratégique : Niveau d’analyse Perspective BUSINESS : Domaines d’activité stratégique (DAS) CORPORATE : ensemble de l’entreprise Externe : Demande, offre, groupes stratégiques, intensité concurrentielle PEST Interne : Chaîne de la valeur Plate-forme stratégique Ressources & compétences, Fonctions & processus

1- DESCRIPTIF DE L’UNITE COMMERCIALE 1.1-CONTEXTE GEOGRAPHIQUE 1.1.1-Zone de chalandise. Le cabinet Diagnostic Center est une Unité Commerciale physique située au 3 rue Defresne Bast, à Argenteuil dans le département du Val d’Oise. Cette UC reçoit des clients qui se déplacent dans l’agence pour déterminer des besoins spécifiques à leur chantier. Cette UC dispose d’une zone de chalandise déterminée par des courbes isométriques suivantes : Adice ARS Développement Agenda - La zone primaire

L’école néo-classique ou empirique D- L’approche socio -technique E- L’approche socio-économique F- L’école systémique G- Les approches les plus récentes H- l’approche stratégique :l’organisation stratégique II- quelques applications organisationnelles : A- structure et organisation B- description de postes C- gestion des compétences Introduction générale : La théorie des organisations veut rassembler tout ce qui tend à une meilleure compréhension

fait l’analyse de la situation qui sévit dans la ville de Maudern’ville et du mandat qui m’a été confié par la directrice générale Mme Bienvenue, j’ai comme premier réflexe de souligner qu’à coup sûr, il y aurait lieu de revoir la structure organisationnelle de la ville telle qu’on la connait à la lecture de l’organigramme. Je suis convaincu que la structure fait partie du problème et qu’en regroupant vraiment les unités ayant les mêmes responsabilités, ça viendrait faciliter la mise en place de

points suivants. Fiche négociation-vente 1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5 Attention : Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE LA RELATION » les rubriques : Positionnement, Éléments de diagnostic sociologique et psychologique NE sont PAS à renseigner. 2) Réaliser une fiche client/prospect en tenant compte des informations données page 6 3) Réaliser une fiche produit en tenant compte des informations données page 7 Fiche

Section I.1.2 Les processus organisationnels, La réingénierie de processus et la fonction informatique (Approche ITIL V3) 24 Conclusion chapitre 28 Chapitre I.2. Présentation de l’entreprise et ses éléments stratégiques 29 Introduction chapitre 29 Section I.2.1 Présentation de l’entreprise (périmètre, environnement,…) 29 Section I.2.2 Impératifs stratégiques et Vision 2020 30 Conclusion chapitre 34 Conclusion 34 Partie II. Diagnostic Stratégique organisationnel, Recommandations et plan d’actions

La valeur ajoutée attendue tient dans la qualité de :  - la problématique,   le diagnostic  (la pertinence des arguments, l’organisation et le recueil de faits variés)   les propositions.     2.1 FAIRE UN COMPTE‐RENDU VIVANT DE LA PROBLEMATIQUE   La problématique est un enchaînement des problèmes et situations ; son exposé doit se faire de façon  vivante et  argumentée.  Elle contient le questionnement (un problème et  ses  questions), une analyse  (diagnostics et hypothèses). Le questionnement et l’analyse interagissent et sont liés

assistant Comité de direction NOTE Objet : Diagnostic lié aux tensions entre les assistantes dans 2 services PJ – Annexes : Diagramme d’Ishikawa relatif au mauvais accueil téléphonique Madame, Monsieur, Mr DUBOIS m’a demandé de réaliser un diagnostic relatif aux tensions entre les assistantes des 2 services. Ce problème ne concerne que les 4 assistantes et la documentaliste du centre. D’une part, nous analyserons les causes organisationnelles. D’une part, nous étudierons les causes techniques

II) Diagnostic de l’unité commerciale 1. Ressources et moyens utilisés Contexte Dans un contexte de crise économique, la boutique Jean-Paul a connu une baisse de 15 % de son chiffre d’affaire en 2009. Ressources et moyens utilisés pour établir le diagnostic |Ressources internes |Moyens | |Directeur commercial |Information concernant

CHAPITRE 11 La gestion du changement et de la culture organisationnelle Plan du chapitre Les objectifs d’apprentissage Introduction 11.1 Le changement 11.2 La résistance au changement 11.3 Le processus de changement 11.4 Le développement organisationnel 11.5 La culture organisationnelle Conclusion © 2007 Les Éditions de la Chenelière inc., Psychologie du travail et comportement organisationnel, 3e édition 2/20 1 Les objectifs d’apprentissage Dans ce chapitre, le lecteur se familiarisera